مستخدمو Windows 11 يواجهون تحديات جديدة بعد التحديث الأخير: حلول فعّالة لتجنب المشكلات
بدأت تقارير المستخدمين تتزايد حول مشكلات غير متوقعة بعد التحديث الأخير لنظام التشغيل Windows 11. على الرغم من أن التحديث لم يصل بعد إلى جميع الأجهزة، إلا أن المستخدمين الذين قاموا بالتحديث يعانون من أخطاء تقنية متعددة، بما في ذلك فشل التثبيت وأعطال غير متوقعة فتحديثات أصغر، وصداع أكبر: أحدث تصحيح أمني لنظام التشغيل Windows 11 يتعثر. في هذه المقالة، نناقش بعض أبرز المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ونقدم حلولاً عملية للتعامل معها بسرعة قبل أن تؤثر على تجربتك اليومية. تابع القراءة لمعرفة كيفية الحفاظ على جهازك يعمل بسلاسة رغم التحديات التي قد تطرأ مع هذا التحديث.
لا يزال الكثير منا ينتظرون طرح التحديث الرئيسي السنوي لنظام التشغيل Windows 11، الإصدار 24H2، والذي أصبح متاحًا بالفعل لأجهزة الكمبيوتر الجديدة التي تعمل بنظام Copilot+، ومعه، قدمت Microsoft “تحديثات تراكمية لنقاط التفتيش” أو (“التحديثات التفاضلية”) الأصغر حجمًا والتي تهدف إلى جعل التحديثات الشهرية أصغر وأسرع من خلال تنزيل الملفات التي يفتقدها جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط – ويبدو أن هذا قد يتسبب بالفعل في حدوث مشكلات.
في الأساس، سيتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الحصول فقط على الأجزاء الجديدة أو المتغيرة من التحديثات التي تم إصدارها حديثًا بدلاً من تنزيل التحديث بالكامل في كل مرة.
ستبدأ هذه التحديثات بتحديث نقطة التفتيش لشهر سبتمبر 2024، KB5043080، والذي أصبح متاحًا الآن لأجهزة الكمبيوتر Copilot+. أجهزة الكمبيوتر Copilot+ هي الجيل الجديد من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 من Microsoft والتي تم تصميمها للاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة (معظمها لا يزال في طور الإعداد).
مطب في طريق تحديث Windows
لسوء الحظ، يبدو أن جهود Microsoft تبدو متذبذبة بعض الشيء، فبعد تثبيت التحديث KB5043080، أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات.
وفقًا لـ Windows Latest، لجأ المستخدمون إلى مركز ملاحظات Windows Insider التابع لشركة Microsoft للتعبير عن إحباطهم، حيث أوضح أحد المستخدمين كيف سيتوقف تثبيت التحديث الخاص بهم عند نسبة معينة ثم يبدأ إجراء التراجع. وقد واجه بعض المستخدمين خطأ “عملية غير مدعومة”، وبينما لم تستجب Microsoft لمطالبات المستخدمين بشأن فشل تثبيت KB5043080، فقد أصدرت مستند دعم حول المشكلات المحتملة التي قد يواجهها المستخدمون إذا قاموا بتثبيت تحديث الثلاثاء الأخير لشهر سبتمبر 2024.
يبدو أن المشكلة تؤثر بشكل أساسي على الأشخاص الذين يستخدمون أجهزة كمبيوتر مزودة بشرائح Intel أو AMD معينة، والمستخدمين الذين يختارون تثبيت التحديث يدويًا (من خلال برنامج Windows Insider أو باستخدام ملفات التثبيت من كتالوج Microsoft Update).
أتخيل أن Microsoft ستعترف بهذه المشكلة وتصدر إصلاحًا قريبًا بما فيه الكفاية، ولكن في الوقت نفسه، سيتعين عليك حل هذه المشكلة يدويًا إذا كنت متأثرًا بتنزيل وإعادة تثبيت التحديث KB5043080 أو الأحدث.
ستتمكن من القيام بذلك من خلال العثور على التحديث KB5043080 في كتالوج تحديثات Microsoft. أود أن أشيرك إلى نصيحة Windows Latest حول كيفية التأكد من تنزيل الإصدار الصحيح لجهاز الكمبيوتر لديك وتثبيته (بناءً على نوع الجهاز الذي يحتوي عليه). سيتعين عليك اتباع هذه التعليمات بعناية خطوة بخطوة أو باستخدام أداة سطر أوامر خاصة بنظام Windows.
آمل أن أرى Microsoft تصدر إصلاحًا متاحًا تلقائيًا قريبًا وأن يتم طرح بقية إصدار 24H2 بسلاسة أكبر. لا يزال الكثير منا ينتظرون وصول التحديث إلى أجهزة الكمبيوتر التي لا تحتوي على Copilot+، ولا تتمتع Microsoft بأفضل سمعة عندما يتعلق الأمر بإصدارات خالية من المشكلات لتحديثات Windows 11 الرئيسية. نأمل أن تستمر Microsoft في حل المشكلات فور ظهورها حتى يكون الانتقال إلى Windows 11 24H2 خاليًا من المتاعب قدر الإمكان.
إصلاح مشكلة التحديث لنظام التشغيل Windows 11
لحل المشكلات الناتجة عن تحديث نظام التشغيل Windows 11، يمكنك اتباع الحلول التالية بناءً على نوع المشكلة التي تواجهها:
-
فشل التثبيت أو التحديث:
- تأكد من توفر مساحة كافية على القرص الصلب.
- تحقق من اتصال الإنترنت وتأكد من أنه مستقر.
- قم بإيقاف تشغيل برامج الحماية (مؤقتًا) التي قد تعوق عملية التحديث.
- استخدم أداة Windows Update Troubleshooter من خلال الذهاب إلى Settings > Update & Security > Troubleshoot واختيار Windows Update.
-
أعطال النظام أو الشاشة الزرقاء (BSOD):
- تأكد من أن جميع برامج التشغيل (Drivers) محدثة، خصوصًا برامج تشغيل بطاقة الرسوميات والصوت.
- قم بإزالة أي برامج أو تطبيقات حديثة قد تكون غير متوافقة مع التحديث الجديد.
- في حال استمرار المشكلة، حاول إعادة النظام إلى نقطة استعادة سابقة باستخدام خاصية System Restore.
-
أداء بطيء بعد التحديث:
- قم بتعطيل تطبيقات الخلفية غير الضرورية من خلال الذهاب إلى Settings > Apps > Startup وإيقاف التطبيقات التي لا تحتاجها.
- تأكد من تحديث جميع التعريفات (drivers) الخاصة بالجهاز باستخدام أداة Device Manager.
- تنظيف القرص الصلب باستخدام أداة Disk Cleanup لتفريغ الملفات المؤقتة وغير الضرورية.
-
تعارض التطبيقات أو البرامج:
- تحقق من توافق البرامج مع التحديث الأخير لنظام Windows 11. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قد تتعارض مع التحديث.
- قم بتشغيل النظام في وضع الأمان Safe Mode لمعرفة ما إذا كانت هناك برامج تعوق النظام، وإذا كان كذلك، أزلها.
-
مشاكل اتصال الإنترنت:
- تأكد من أن تعريفات كرت الشبكة محدثة باستخدام Device Manager.
- قم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه (Router) والتأكد من الاتصال بشبكة الإنترنت بشكل صحيح.
- استخدم أداة Network Troubleshooter من خلال الذهاب إلى Settings > Network & Internet > Troubleshoot.
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة هذه الحلول، قد تحتاج إلى التواصل مع دعم Microsoft أو البحث عن مزيد من الحلول المتخصصة لمشكلتك.
لمواجهة المشكلات التي قد تظهر بعد تحديث Windows 11، يمكن اتباع خطوات بسيطة مثل: التأكد من توفر مساحة كافية على القرص وتحديث التعريفات، واستخدام أدوات استكشاف الأخطاء مثل Windows Update Troubleshooter. بالنسبة لأخطاء الشاشة الزرقاء أو الأداء البطيء، يوصى بإزالة البرامج المتعارضة وتنظيف النظام. أما إذا كانت المشكلة تتعلق باتصال الإنترنت أو البرامج، يمكن تحديث تعريفات الشبكة أو تشغيل النظام في وضع الأمان.
إذا لم تنجح هذه الحلول، يُفضل التواصل مع دعم Microsoft للحصول على مساعدة متخصصة.