كيف تُصلح مشكلة عدم تعرف Windows 11 على الطابعة بخطوات بسيطة
واجهة المستخدم الجديدة في Windows 11 جاءت بالعديد من التحسينات، لكن بعض المستخدمين يواجهون مشكلة شائعة تتمثل في عدم تعرف النظام على الطابعة. هذه المشكلة يمكن أن تعيق العمل وتسبب إزعاجًا كبيرًا. في هذا المقال، سنستعرض ثلاث طرق فعالة لحل هذه المشكلة، بدءًا من تحديث التعريفات وحتى إعادة تهيئة إعدادات الطابعة.
نصائح سريعة
- يوفر Windows 11 العديد من الأدوات المفيدة للتعامل مع عدم قدرته على التعرف على الطابعة، بما في ذلك أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وآليات تحديث برامج التشغيل.
- حاول دائمًا إعادة تشغيل الطابعة وجهاز Windows، بالإضافة إلى التحقق من كبلات الطابعة، قبل تجربة هذه الإصلاحات.
- قد يكون إعادة تشغيل موزع الطباعة حلاً جيدًا إذا لم ينجح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
قد يكون الأمر مزعجًا للغاية عندما تقرر الطابعة بشكل عشوائي التوقف عن العمل في Windows 11. لا يبدو أن أي شيء يصلح المشكلة. لقد أعدت تشغيل الطابعة وفحصت جميع الكبلات، ولكن لا تزال لديك نفس المشكلة – عدم التعرف على توفر الطابعة في Windows 11. دعنا نحل هذه المشكلة ببعض الإصلاحات التي ربما لم تجربها بعد.
الإصلاح 1 – استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها
في بعض الأحيان، يمكن لنظام التشغيل Windows 11 نفسه أن يخبرك بما هو الخطأ، حتى لو دفن قدرته على القيام بذلك في أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ليس من الواضح الوصول إليها. اتبع الخطوات التالية للعثور على أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالطابعة (واستخدامها).
الخطوة 1: افتح قائمة “الإعدادات” عن طريق كتابة “الإعدادات” في شريط البحث في نظام التشغيل Windows والنقر فوق الرمز المناسب.
الخطوة 2: انتقل إلى “النظام” وانقر على خيار “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”. ستجده في الثلثين تقريبًا من القائمة.
إلى الخطوة 3: اختر “مستكشفات الأخطاء الأخرى” من القائمة.
الخطوة 4: ابحث عن “الطابعة” في القائمة (يجب أن تكون بالقرب من الأعلى) وانقر فوق الزر “تشغيل”. سيستغرق نظام التشغيل Windows 11 بعض الوقت لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وسيُعلمك إذا كانت هناك أي مشكلات في الجهاز تحتاج إلى إصلاحها لتشغيل الطابعة مرة أخرى.
الحل 2 – إعادة تشغيل برنامج الطباعة المؤقت
يتعامل برنامج الطباعة المؤقت في نظام التشغيل Windows 11 مع كل جانب من جوانب كيفية اتصال نظام التشغيل بالطابعة. قد يكون هذا مشكلة – تلف برنامج الطباعة المؤقت أو حتى إيقاف تشغيله عن طريق الخطأ يعني أن Windows لن يتعرف على أي طابعة تحاول استخدامها. تحقق من برنامج الطباعة المؤقت بهذه الخطوات.
الخطوة 1: اضغط على “مفتاح Windows + R” لفتح مربع الحوار “تشغيل” واكتب “services.msc” قبل الضغط على زر “موافق”.
الخطوة 2: انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار “Print Spooler” في القائمة، والذي يوجد عادةً أعلى من منتصف القائمة بقليل.
إلى الخطوة 3: حدد “إيقاف” لمنع تشغيل موزع الطباعة بعد الآن ثم اضغط على زر “موافق”.
الخطوة 4: افتح مجلد “هذا الكمبيوتر” واتبع هذا المسار للوصول إلى مجلد بكرة الطباعة:
C:\Windows\system32\spoolsv.exe
بمجرد الوصول إلى هناك، احذف كل ملف تراه في هذا المجلد.
الخطوة 5: أعد تتبع الخطوات من 1 إلى 3، مع الاختلاف الوحيد وهو أنك تضغط على زر “ابدأ” بدلاً من “إيقاف”. انقر فوق “موافق” مرة أخرى وأعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن تتسبب عملية إعادة التشغيل في إعادة إنشاء Windows 11 لملف بكرة الطباعة الخاص به، والتخلص من أي تلف يتسبب في عدم التعرف على الطابعة الخاصة بك من قبل.
الإصلاح 3 – تحديث برامج تشغيل الطابعة
قد يؤدي عدم تحديث برنامج التشغيل إلى حدوث تعارضات بين Windows 11 والطابعة، ويمكنك إصلاح ذلك باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” في شريط أدوات Windows وحدد “إدارة الأجهزة”.
الخطوة 2: انقر على السهم الصغير بجوار “طوابير الطباعة” لتوسيع الفئة.
إلى الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على “Microsoft Print to PDF” واختر “تحديث برنامج التشغيل” من قائمة الخيارات في القائمة.
الخطوة 4: اختر خيار “البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل” وانتظر بعض الوقت. سيقوم Windows 11 بإجراء بعض عمليات البحث عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك أي برامج تشغيل مفقودة تحتاجها الطابعة الخاصة بك وتثبيتها. إذا لم يتم العثور على أي منها، فسيخبرك أن أحدث برامج التشغيل مثبتة بالفعل، مما يعني أن هناك مشكلة أخرى تسبب مشكلات الطابعة الخاصة بك.
مشكلة عدم تعرف Windows 11 على الطابعة يمكن أن تكون محبطة، لكنها ليست مستعصية على الحل. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك استعادة وظيفة الطابعة بسرعة والاستمرار في العمل دون انقطاع. إذا لم تنجح هذه الحلول، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم الشركة المصنعة للطابعة. في النهاية، الهدف هو ضمان تجربة مستخدم سلسة وفعالة مع Windows 11.