لماذا أتمتة العمليات الآلية RPA مهم: الآن أو أبدًا !
الطريقة الوحيدة لتوقف عملك عن النمو هي أن تظل راكدة. بصرف النظر عن مجال عملك ، أصبح التطور وفقًا لاحتياجات المستهلك ومعايير السوق إلزاميًا. في هذه المقالة ، سنناقش كيف يمكن لتطبيق RPA أن يساعد عملك على التكيف مع تغييرات السوق بوتيرة سريعة.
تنفيذ RPA: إلحاح
وفقًا لاستطلاع أجرته Salesforce ، يتوقع منك 76٪ من المستهلكين فهم توقعاتهم واحتياجاتهم. هذا هو واحد من التحديات التجارية الكبرى التي تواجه الشركات في الوقت الحاضر. علاوة على ذلك ، عليك أن تجد طريقة للوصول إلى عملائك قبل منافسيك!
على مر السنين ، قرأنا عن الشركات التي رفضت مواكبة الابتكار التخريبي ونفد من العمل. هذه المقالة من Investopedia تصف “Innovation Lag” بأنها السبب وراء إفلاس شركات مثل Eastman Kodak Company و Polaroid Corporation و Blockbuster و Borders Group!
تراقب الشركات باستمرار التطورات التكنولوجية الجديدة التي ستتبناها وتتفوق على منافسيها في السوق. تحتاج إلى اعتماد تقنيات جديدة لعبور “تأخر الابتكار” ، وبالنظر إلى الفوائد التجارية لـ RPA – Robotic Process Automation ، فهي واحدة منها تمامًا.
إلى جانب الابتكار والتقدم التكنولوجي ، يمكنك استخدام RPA لتوفير دولارات العمل في شركتك مع زيادة الكفاءة عن طريق أتمتة المهام الدنيوية والمتكررة في شركتك.
لماذا RPA: فرط التنافسية في الأسواق
كشف استطلاع أجرته Salesforces أن 76٪ من مستهلكيك يوافقون على أنه أصبح من السهل ، الآن أكثر من أي وقت مضى ، أن يأخذوا أعمالهم في مكان آخر. (في معظم الحالات: إلى منافسيك)
الشركات تفعل كل ما في وسعها – اعتماد التكنولوجيا ، واستخدام واجهة المستخدم الراقية ، وأكثر من ذلك ، للحفاظ على رؤية علامتها التجارية وتطوير قاعدة مستهلكين مخلصين. ونظراً للإحصائيات الموجودة في الجزء أعلاه ، فأنت لا تريد أن يكون نشاطك التجاري هو الشخص الوحيد الذي تركه!
المحادثة قد تحولت تماما. الآن ، تجاوزنا المرحلة التي ركزت فيها الشركات فقط على “عدم استخدام الورق”. يتعين عليك الآن السير على الطريق الإضافي وفهم مطالب المستهلكين قبل أي شخص آخر. يمكن أن تكون أتمتة العمليات الآلية أداة قوية بالفعل لمساعدتك في الوصول إلى المستهلكين المحتملين قبل أي شخص آخر. ولكن ، هل هذا يكفي؟
إن إبقاء المستخدمين مهتمين هو تحد رئيسي آخر يمكن معالجته باستخدام حلول RPA. تستخدم الشركات أتمتة العمليات الآلية (RPA) لتحسين تجربة المستخدم وتبسيط عملية استحواذ المستهلك. يمكن أن تكون الأتمتة التي تركز على العملاء ، مثل تحديد المستندات وتقديم المعلومات ، أداة قوية لجعل بصمتك في مساحة السوق شديدة التنافسية اليوم.
إليك شيء لإعطائك نظرة ثاقبة حول ما يمكن للأتمتة التي تركز على العملاء.
نحصل جميعًا على رسائل إخبارية من مواقع اشتركنا فيها. ولكن هناك بعض النشرات الإخبارية التي ننتظرها فعليًا كل أسبوع أو شهر. يستخدم كل موقع من هذه المواقع أدوات البريد الإلكتروني المجمعة لإرسال رسائلهم الإخبارية. يواجه عدد قليل منهم مشكلة تخصيص القالب بأكمله لجعله يبدو أكثر شخصية قليلاً للمستهلكين ، وهؤلاء هم الذين يبقون معنا.
وبالنظر إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك حلول RPA مثل Robotic Desktop Automation & Business Analytics في مواجهة المنافسة المتزايدة في السوق واحتياجات العملاء المتطورة.
لماذا RPA : الحاجة المالية العليا
وفقًا لمسح ، فإن 30٪ من الشركات تفشل بسبب نفاد الأموال.
تعتبر الإدارة المالية جزءًا مهمًا من عملك وأنت ، بصفتك مالك عمل ، تفهم هذا بشكل أفضل من أي شخص آخر. على هذا النحو ، يستفيد كل نشاط تجاري من كل مناسبة ممكنة لتوفير بعض المال الإضافي.
ليس عليك فقط أن تكون سباقا في إنشاء استراتيجيات مستقبلية للإدارة المالية ولكن عليك أيضًا إيجاد طرق لتحقيق أقصى استفادة من أموالك. بعد قولي هذا ، كيف يمكن أن يساعد RPA في الحصول على اليد المالية العليا لعملك؟
يمكن أن يساعدك RPA في توفير دولارات العمل عن طريق خوارزميات الأتمتة للمهام المتكررة مثل فرز رسائل البريد الإلكتروني ، والتعرف على العملاء المتوقعين ، وإدخالات التسجيل ، وما إلى ذلك ، وليس فقط المهام المتكررة! يمكن أن يساعدك تطبيق RPA المتقدم ، مثل التعرف على المستندات الذكي و Web Scrapping وما إلى ذلك ، على توفير أموال ضخمة لعملك مع تحسين تجربة المستخدم النهائي.
يمكن أن تساعدك أتمتة العمليات الآلية (RPA) ، الخاضعة للإشراف وغير الخاضعة للإشراف ، في الحصول على توزيع مالي أعلى على منافسيك. وصدقوني ، إنها واحدة من “الأيدي العليا” الجيدة التي تريدها لعملك.
عندما يكون لديك حلول أتمتة متقدمة تحت تصرفك ، لماذا تضيع موظفيك في مهام متكررة؟ هذا يقودني إلى نقطتي التالية – الاستفادة من الذكاء البشري في عملك.
لماذا RPA : الاستخدام الفعال للذكاء البشري
حتى في عام 2020 ، توظف الشركات الموظفين وتستثمر الموارد في تنفيذ المهام المتكررة. إلقاء نظرة فاحصة على موظفيك ومسؤولياتهم.
ما هي النسبة المئوية لموظفيك الذين يقومون بمهام يمكن للمطوِّر تشغيلها تلقائيًا؟
كم عدد الموظفين الذين يقومون بأداء مهامك مثل قراءة رسائل البريد الإلكتروني الواردة وإرسال الرسائل الإخبارية إلى المستهلكين المحتملين؟ اتصل بنا لإعداد فريق التطوير الخارجي اليوم ومعرفة مقدار ما يمكنك توفيره باستخدام حلول الأتمتة المتقدمة الخاصة بنا.
ركز مواردك وموظفيك على الكفاءات الأساسية لشركتك. قد تشمل هذه خدمة العملاء ، وتطوير المنتجات والخدمات ، والاستحواذ. الاستفادة من الذكاء البشري لموظفيك للمهام التي تحمل أهمية أكبر.
لن يساعدك هذا في توفير الكثير من المال فحسب ، بل سيجلب الكفاءة ويقلل خطر حدوث أخطاء في عمليات RPA الخاصة بشركتك.
لماذا RPA: انخفاض مناطق الألم
لاحظت دراسة أجرتها وكالة ناسا بعنوان – الموثوقية البشرية وتكلفة ممارسة الأعمال:
الخطأ البشري مسؤول عن 60 ٪ -80 ٪ من المخاطر في الصناعات عالية المخاطر.
هذه النسبة ضخمة! تعد الرؤية في الوقت الحقيقي والمراقبة الخاضعة للرقابة من المجالات الرئيسية لإدارة المخاطر في الشركات. وكلما زاد عدد الموظفين لديك مقارنة بأجهزة الكمبيوتر / الأجهزة ، ستكون الرؤية أكثر صعوبة. إن زيادة أهمية RPA في عملك يمكن أن يساعدك على تقليل مناطق الألم في عملك من خلال تقديم رؤية أفضل لك عبر عملياتك.
تخيل هذا. لقد عينت غلين المسؤول عن إدخال البيانات. الآن ، يخصص غلين 4 ساعات من يومه في إدخال البيانات. بغض النظر عن مدى تركيز أو صدق غلين ، هناك دائمًا فرصة لحدوث خطأ. إذا تم تحديدها في مرحلة مبكرة ، يتعين على Glenn فقط استثمار الموارد من حيث الوقت في تصحيحها. إذا لم يكن كذلك ، فسيؤدي خطأ واحد إلى إضاعة موارد عملك في التحليلات وأماكن أخرى مماثلة. ترى أين أنا ذاهب مع هذا؟
نحن بشر ونرتكب أخطاء. الآن ، الأخطاء التي ترتكبها لأسباب مثل الخطأ في الحكم هي جزء من قصة مختلفة. ومع ذلك ، لا يمكنك أن تستثمر موارد الأعمال في إصلاح أخطاء المهام المتكررة!
باستخدام حلول التشغيل الآلي ، يمكنك الاستفادة من تنفيذ المهام بشكل أسرع. وليس هذا فقط ، ولكن يمكنك أيضًا أن تطمئن إلى أي فرص للأخطاء أو الأخطاء البشرية. يتيح لك ذلك تحديد مناطق الألم في عملك وإزالتها.
حالات استخدام RPA في الشركات: موقفك الآن أو أبدًا
وفقًا لدراسة أجرتها SBA ، يتم فتح أكثر من 627000 شركة جديدة كل عام ، وهذا العدد سيزداد فقط في السنوات القادمة. إذا اتبعنا هذه الأرقام ، فتحت أكثر من 3 شركات جديدة من وقت بدء قراءة هذه المدونة!
المنافسة تزداد ضراوة كل يوم ، وأصبح “البقاء للأصلح” أخبارًا قديمة! حتى إذا كان لديك أساسيات أعمال فريدة ، دون أن تتكيف مع السوق المتطور واستخدام الحلول التكنولوجية ، فستنفد أعمالك. من دون دفع أي شيء آخر ، تحدث إلى خبراء RPA حول مجالات عملك التي يمكن تحسينها بواسطة RPA اليوم!