اختفاء الرسائل النصية على هاتف Android؟ كيف تصلحها
هل شعرت بالصدمة لأنك فتحت تطبيق الرسائل على هاتف Android الخاص بك ووجدت أن بعض أو كل محادثاتك قد اختفت؟ ونحن نفهم الخوف والمتاعب التي قد تأتي على طول. لكن لا تقلق، فسنتحدث في هذه المقالة عن الأسباب الأكثر شيوعًا وراء اختفاء الرسائل النصية على هاتف Android الخاص بك وسنساعدك أيضًا في استعادتها.
أسباب اختفاء الرسائل النصية على هاتف Android
تحتوي العديد من الرسائل مثل تطبيق الرسائل على أجهزة Samsung على إعدادات التطبيق التي يمكنها حذف المحادثات القديمة أو رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا عندما تصل إلى حد معين. تشمل الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى اختفاء الرسائل النصية على أجهزة Android ما يلي:
- تطبيق الرسائل القديم
- إعدادات التاريخ/الوقت غير صحيحة
- الحذف العرضي من قبل المستخدم
- مواطن الخلل أو الأخطاء في نظام Android
- تحديثات التطبيق تحل محل البيانات
كيفية إصلاح اختفاء رسائلي النصية على هاتف Android
يمكنك استعادة الرسائل النصية المحذوفة على جهاز Android قبل اختفائها نهائيًا. ومع ذلك، قد يكون الأمر مزعجًا إذا استمر حدوث ذلك بشكل متكرر. إليك كيفية حل المشكلة:
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل هاتفك
في بعض الأحيان، يكون مجرد خلل بسيط في البرنامج هو الذي قد يتسبب في إخفاء رسائلك ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة. لذا، قم بإيقاف تشغيل هاتفك، وانتظر بعض الوقت، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
الطريقة الثانية: تغيير الإعدادات في تطبيق الرسائل
تحتاج إلى إيقاف تشغيل الإعدادات في تطبيق الرسائل والتي قد تحذف رسائلك القديمة تلقائيًا.
- افتح تطبيق الرسائل، وانقر على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط، ثم حدد الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات ثم ابحث عن خيارات مثل حذف الرسائل القديمة أو حدود الرسائل.
- إذا تم تمكينه، قم بإيقاف تشغيله وإزالة أي حدود محددة.
الطريقة الثالثة: تحديث تطبيق الرسائل
يوصى دائمًا بأن الإصدارات القديمة من تطبيق الرسائل يمكن أن تؤدي إلى أخطاء ورسائل مفقودة. يبقيه محدثا لتجنب المشاكل.
- افتح متجر Google Play، وانقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، ثم حدد إدارة التطبيقات والجهاز.
- اضغط على التحديثات المتاحة، وابحث عن تطبيق الرسائل الخاص بك في قائمة التطبيقات المثبتة، ثم اضغط على تحديث.
- بمجرد التحديث، افتح التطبيق وابحث عن النصوص الخاصة بك.
الطريقة الرابعة: مسح بيانات تطبيق الرسائل وذاكرة التخزين المؤقت
إذا تعرضت بيانات وملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة للتلف بمرور الوقت، فقد تختفي رسائلك النصية بشكل غير طبيعي من هاتف Android الخاص بك. في معظم الأحيان، يمكن أن يؤدي مسح هذه المعلومات إلى حل المشكلة.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك وحدد التطبيقات والإشعارات.
- ابحث عن تطبيق الرسائل وانقر عليه.
- انتقل إلى التخزين وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل هاتفك، وافتح الرسائل، ومن المفترض أن تكون رسائلك النصية مرئية الآن.
الطريقة الخامسة: الاستعادة من نسخة احتياطية
من السهل استعادة الرسائل النصية المفقودة إذا كان لديك نسخة من رسائلك النصية المحفوظة في مكان آخر. اتبع الخطوات
- افتح الإعدادات، وانقر على الحسابات والنسخ الاحتياطي، ثم على استعادة البيانات.
- حدد الجهاز، وحدد الرسائل، ثم اضغط على استعادة.
- انتظر حتى تكتمل العملية، ثم افتح تطبيق الرسائل، وستكون النصوص المستعادة موجودة هناك.
الطريقة السادسة: استخدام تطبيق استعادة البيانات
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك تجربة استخدام تطبيق استرداد بيانات Android التابع لجهة خارجية للبحث عن رسائلك المحذوفة واستعادتها.
- قم بتثبيت تطبيق جيد لاستعادة البيانات مثل EaseUS MobiSaver-Data Recover من متجر Google Play.
- بمجرد التثبيت، افتح التطبيق، وانقر على خيار الرسائل القصيرة.
- امنح الأذونات اللازمة للمتابعة وسيبدأ التطبيق في فحص رسائلك بحثًا عن المعلومات ذات الصلة.
- قم بإلقاء نظرة على أي رسائل نصية محذوفة تجدها واختر الرسائل التي تريد استعادتها.
الطريقة السابعة: التبديل إلى تطبيق مراسلة نصية مختلف
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك استخدام تطبيق مراسلة آخر للتخلص من مشكلة اختفاء الرسائل. قم بتثبيته من متجر Google Play وقم بتعيينه كتطبيق افتراضي.
الطريقة الثامنة: إرسال الملاحظات
إذا لم تنجح كل الطرق يمكنك إرسال تعليقات إلى مطور الرسالة. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- انتقل إلى تطبيق الرسائل، وانقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليسرى العليا.
- اضغط على المساعدة والتعليقات، ثم على إرسال التعليقات.
- أدخل مشكلتك أو ملاحظاتك في الحقل المقدم واضغط على زر إرسال.
قد يكون اختفاء الرسائل النصية المهمة أمرًا مرهقًا، ولكن لا يجب أن يكون الأمر كارثة. إذا كنت تعرف الأسباب الشائعة وراء اختفاء الرسائل النصية على هاتف Android الخاص بك، فيمكنك بسهولة استعادة معظم الرسائل التي فقدتها. إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات، أخبرنا بها في قسم التعليقات أدناه.