ما هو 502 Bad Gateway Error و كيفية حل المشكلة

يحدث الخطأ 502 Bad Gateway Error عندما تحاول زيارة صفحة ويب ، لكن أحد خوادم الويب يحصل على استجابة غير صالحة من خادم آخر. عادةً ما تكون المشكلة على موقع الويب نفسه ، ولا يمكنك فعل أي شيء. في أحيان أخرى ، يحدث هذا الخطأ بسبب مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو معدات الشبكة.

ما هو الخطأ 502 Bad Gateway Error؟

يعني الخطأ 502 Bad Gateway Error أن خادم الويب الذي اتصلت به يعمل كخادم وكيل لترحيل المعلومات من خادم آخر ، ولكنه تلقى استجابة سيئة من ذلك الخادم الآخر. يطلق عليه خطأ 502 لأنه رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لوصف هذا النوع من الخطأ.

قد تكون هذه الردود السيئة ناتجة عن عدد من الأسباب المختلفة. من المحتمل أن يكون الخادم محملاً بشكل زائد أو أن هناك مشكلات في الشبكة بين الخادمين ، وهذه مجرد مشكلة مؤقتة. من الممكن أيضًا أن يكون هناك جدار ناري مهيأ بشكل غير صحيح أو حتى خطأ في الترميز ، وأن المشكلة لن يتم إصلاحها حتى تتم معالجة هذه المشكلات.

تمامًا كما هو الحال مع أخطاء 404 ، يمكن لمصممي مواقع الويب تخصيص شكل الخطأ 502. لذلك ، قد ترى 502 صفحة مختلفة المظهر على مواقع الويب المختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضًا أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال ، قد ترى أشياء مثل:

• HTTP Error 502 Bad Gateway
• HTTP 502
• 502 Service Temporarily Overloaded
• Temporary Error (502)
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request
• 502 Bad Gateway Nginx

في الغالبية العظمى من الوقت ، يعد هذا مجرد خطأ من جانب الخادم للأشياء لن تتمكن من فعل أي شيء حيالها. في بعض الأحيان ، يكون ذلك خطأً مؤقتًا ؛ في بعض الأحيان ليس كذلك. مع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها في نهاية الأشياء.

قم بتحديث الصفحة

إن تحديث الصفحة دائمًا يستحق التصوير. في كثير من الأحيان يكون الخطأ 502 مؤقتًا ، وقد يؤدي التحديث البسيط إلى حل المشكلة. تسمح لك معظم المتصفحات بتحديث الصفحة بالضغط على Ctrl + R في Windows أو Cmd + R على نظام Mac ، كما توفر لك زر تحديث في مكان ما على شريط العناوين.

إنه لا يحل المشكلة كثيرًا ، لكن المحاولة لا تستغرق سوى ثانية.

تحقق مما إذا كان الموقع معطلاً لأشخاص آخرين

عندما تفشل في الوصول إلى موقع ما (لأي سبب كان) ، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كنت أنت وحدك من يواجه مشكلة في الاتصال ، أو إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون نفس المشكلة. هناك الكثير من الأدوات المتوفرة لهذا الغرض ، ولكن مفضلاتنا هي isitdownrightnow.com و downforeveryoneorjustme.com. كلاهما يعملان إلى حد كبير نفس الشيء. اكتب عنوان URL الذي تريد التحقق منه ، وستحصل على نتيجة مثل هذه.

إذا تلقيت تقريرًا يفيد بأن الموقع معطل للجميع ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله ولكن حاول مرة أخرى لاحقًا. إذا أظهر التقرير أن الموقع يعمل ، فقد تكون المشكلة من جانبك. من النادر جدًا أن يكون هذا هو الحال مع الخطأ 502 ، ولكن هذا ممكن ، ويمكنك تجربة بعض الأشياء التي نصفها في الأقسام القليلة التالية.

جرب متصفح آخر

من المحتمل أن تكون مشكلة في متصفحك هي سبب الخطأ 502 Bad Gateway. إحدى الطرق السهلة للتحقق من ذلك هي استخدام متصفح مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل. يمكنك استخدام Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Apple Safari أو Microsoft Edge. إذا كان بإمكانك رؤية الخطأ في المتصفح الجديد أيضًا ، فأنت تعلم أنها ليست مشكلة في المتصفح ، ويجب عليك تجربة حل آخر.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

إذا نجحت تجربة متصفح مختلف ، فمن المحتمل أن يكون المتصفح الرئيسي قد قام بتخزين ملفات قديمة أو تالفة في ذاكرة التخزين المؤقت والتي قد تسبب الخطأ 502. يمكن أن تؤدي إزالة هذه الملفات المخزنة مؤقتًا ومحاولة فتح موقع الويب إلى حل المشكلة.

إنه بالتأكيد يستحق المحاولة ، ولدينا دليل مفيد لك حول كيفية مسح السجل الخاص بك في أي متصفح.

تحقق من الإضافات والملحقات الخاصة بك

إذا كنت تستخدم ملحقات في متصفحك ، فمن المحتمل أن يكون واحدًا أو أكثر من الإضافات هو سبب المشكلة. حاول تعطيل جميع الملحقات الخاصة بك ثم الوصول إلى موقع الويب. إذا اختفى الخطأ بعد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون أحد المكونات الإضافية هو سبب المشكلة. قم بتمكين المكونات الإضافية واحدة تلو الأخرى للعثور على الجاني.

أعد تشغيل أجهزتك

لذلك ، لقد استخدمت أداة فحص الموقع وقررت أن الموقع معطل تمامًا. وقد اختبرت متصفحًا آخر وتواجه نفس المشكلة. لذا فأنت تعلم أن المشكلة من المحتمل أن تكون شيئًا ما من جانبك ، لكنها ليست متصفحك.

من المحتمل وجود بعض المشكلات المؤقتة والغريبة في جهاز الكمبيوتر أو معدات الشبكة (Wi-Fi ، جهاز التوجيه ، المودم ، إلخ). قد تساعد إعادة التشغيل البسيطة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وأجهزة الشبكة الخاصة بك في حل المشكلة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب مشاكل DNS في حدوث أخطاء 502. تغيير خوادم DNS ليس إصلاحًا محتملًا ، ولكنه حل محتمل. وليس من الصعب القيام بذلك. ما لم تكن قد غيرتها بنفسك ، فمن المحتمل أن يتم تعيين خوادم DNS الخاصة بك بواسطة مزود خدمة الإنترنت. يمكنك تغييرها إلى خادم DNS تابع لجهة خارجية مثل OpenDNS أو Google DNS ، وهذا قد يحل المشكلة.

وهناك أسباب أخرى قد ترغب في تغيير خوادم DNS أيضًا – مثل سرعة وموثوقية أفضل.