أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft
على الرغم من كونه تطبيقًا أصليًا ، لا يزال متجر Microsoft في حالة من الفوضى على Windows. من حين لآخر ، من المحتمل أن تواجه أخطاء ومواطن خلل أثناء تصفح تطبيقاتك المفضلة أو تنزيلها أو تحديثها. أحد الأمثلة على ذلك هو عندما يعرض متجر Microsoft الخطأ “شيء ما حدث من جانبنا” “Something happened on our end” على Windows. لحسن الحظ ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لإصلاح أخطاء متجر Microsoft هذه. في هذا المنشور ، قمنا بتجميع نصائح فعالة لمساعدتك في إصلاح خطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft. دعنا نبدأ.
1. تشغيل تطبيقات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في متجر MICROSOFT
يقدم Windows مستكشف الأخطاء ومصلحها لمعظم أدواته المساعدة وخدماته. سيؤدي تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها إلى السماح لـ Windows بتشخيص أي مشكلات في تطبيق متجر Microsoft وإصلاحها. ومن ثم ، هذا هو المكان الأول الذي يجب أن تبدأ فيه.
الخطوة 1: افتح قائمة ابدأ ، واكتب إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، واضغط على Enter.
الخطوة 2: انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
خطوة 3: قم بالتمرير لأسفل للنقر فوق الزر “تشغيل” بجوار تطبيقات Windows Store.
يجب أن يستغرق ذلك دقيقتين فقط. بعد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، حاول استخدام متجر Microsoft ومعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر مرة أخرى.
2. نظام التاريخ والوقت الصحيح
إذا أظهر جهاز الكمبيوتر الخاص بك تاريخًا أو وقتًا غير صحيح ، فقد يفشل متجر Microsoft في الاتصال بخوادمه ويعرض الخطأ “Something happened on our end”. لتجنب التناقضات ، يجب عليك تكوين Windows لاستخدام التاريخ والوقت المقدمين من الشبكة.
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات. انتقل إلى علامة التبويب الوقت واللغة وانقر على التاريخ والوقت.
الخطوة 2: قم بتبديل المفتاح الموجود بجوار ضبط الوقت تلقائيًا.
افتح متجر Microsoft وتحقق مما إذا كان الخطأ قد حدث مرة أخرى.
3. تحقق من أذونات مجلد الطرود
سبب آخر قد تواجهك مثل هذه الأخطاء أثناء تنزيل التطبيقات أو تحديثها هو إذا لم يكن لدى متجر Microsoft الأذونات اللازمة للوصول إلى مجلد الحزم. إليك ما يمكنك فعله لإصلاحه.
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل الأمر. اكتب المسار التالي في الحقل فتح واضغط على Enter.
C:\Users\ProfileName\AppData\Local
استبدل ProfileName في المسار أعلاه بالاسم الفعلي لملف التعريف الخاص بك على Windows.
الخطوة 2: في نافذة File Explorer ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Packages وحدد Properties.
خطوة 3: توجه إلى علامة التبويب “الأمان” وانقر فوق “خيارات متقدمة”.
الخطوة 4: تحقق من الوصول إلى المجلد لجميع المستخدمين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان المستخدمون يتمتعون بالفعل بالتحكم الكامل ، فيمكنك التخطي إلى الحل التالي. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق إضافة.
الخطوة 5: انقر فوق تحديد مدير.
خطوة 6: اكتب المستخدمين في مربع “أدخل اسم الكائن المراد تحديده” وانقر فوق “موافق”.
الخطوة 7: ضمن الأذونات الأساسية ، حدد مربع التحكم الكامل واضغط على موافق.
الخطوة 8: أخيرًا ، انقر فوق “تطبيق” لحفظ التغييرات.
افتح متجر Microsoft وحاول تنزيل تطبيق أو تحديثه لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
4. أعد تشغيل متجر MICROSOFT تثبيت الخدمة
تعد خدمة تثبيت متجر Microsoft مسؤولة عن معالجة جميع عمليات تثبيت التطبيقات من متجر Microsoft. إذا تعرضت الخدمة لخطأ أو توقفت عن العمل لسبب ما ، فقد تواجه أخطاء أثناء استخدام متجر Microsoft. وإليك كيفية إصلاحه.
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل الأمر ، واكتب services.msc ، واضغط على Enter.
الخطوة 2: في نافذة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع خدمة تثبيت متجر Microsoft. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إعادة التشغيل. إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فاختر بدء.
5. تعطيل VPN مؤقتًا
هل تستخدم اتصال VPN؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تواجه مثل هذا الخطأ. أبلغ العديد من المستخدمين في المنتديات أن تعطيل اتصال VPN ساعدهم في إصلاح هذا الخطأ. لذلك ، إذا كنت تبحث فقط عن تنزيل تطبيق أو تحديثه ، فيمكنك تعطيل اتصال VPN مؤقتًا والمحاولة مرة أخرى.
6. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر MICROSOFT
يقوم متجر Microsoft ، مثل معظم التطبيقات ، بجمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين الأداء وتقليل أوقات التحميل. ومع ذلك ، بمجرد أن تصبح هذه البيانات قديمة ، يمكن أن تتداخل أيضًا مع عمليات متجر Microsoft وتؤدي إلى حدوث مشكلات. لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft باتباع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وحدد “تشغيل” من القائمة.
الخطوة 2: اكتب wsreset.exe في المربع واضغط على Enter.
انتظر حتى يقوم Windows بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft. بعد ذلك ، يجب أن يفتح متجر Microsoft تلقائيًا.
7. إصلاح متجر MICROSOFT أو إعادة تعيينه
أخيرًا ، يمكنك محاولة إصلاح التطبيق إذا لم يختفي الخطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft. إليك الطريقة.
الخطوة 1: انقر فوق رمز البحث في شريط المهام لفتح Windows Search. اكتب متجر Microsoft في المربع وانقر على إعدادات التطبيق.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين وانقر فوق الزر إصلاح.
انتظر حتى يقوم Windows بإصلاح التطبيق ثم حاول استخدامه. يمكنك محاولة إعادة تعيين التطبيق من القائمة نفسها إذا استمرت المشكلة ، ولكن تذكر أنه سيؤدي إلى حذف بيانات التطبيق.
ليس أكثر المتاجر ودية في المدينة
يمكن أن تكون مثل هذه الأخطاء في متجر Microsoft محبطة. يجب أن يساعدك تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 و Windows 11. أخبرنا بأي طريقة من الطرق المذكورة أعلاه تم وضعها في التعليقات أدناه.