كيف تحقق النجاح في التسويق الشخصي لك أنت !
كانت هناك بعض الكلمات السيئة التي تحدثت مؤخرًا عن مدى فعالية التجارة الإلكترونية الشخصية. يزعم البعض أنها لا تعمل وأنها غير صحيحة.
يبدو أن الأمر كله يتعلق بكيفية تنفيذ هذه الممارسة والتكتيكات المستخدمة التي تدفعك إلى النتائج. يبدو أن عملائنا يتوقعون نهجًا أكثر تخصيصًا مما يختار المسوقين تقديمه.
في دراسة واحدة ذات صلة من طرف Pure360. وفقًا لاستبياناتهم ، وجدوا أن استخدام اسم شخص ما في رسالة بريد إلكتروني تسويقية يعطي استجابة إيجابية بنسبة 8٪ فقط. وقال 7 ٪ أخرى أنهم سوف يستجيبون للتسويق المستهدف بسبب عيد ميلادهم.
المعنى الحقيقي للتجارة الإلكترونية الشخصية
أنت تقوم بالتمرير عبر موقع ويب وسترى مجموعة من اقتراحات المنتج في الأسفل. يعرض شريطًا من العناصر التي يمكنك إخبارها ويستند إلى أشخاص من جنسك وعمرك ، والكثير منه لا يغري. ويرجع السبب الرئيسي في ذلك إلى أنه عبارة عن مجموعة مختارة من المنتجات التي لم تقم بشرائها من قبل أو كنت بحاجة إلى شرائها ، ولكن قد يفترض شخص ما أنه سيستمتع بها شخص ما.
أو أنك تتصفح بريدك الإلكتروني وتتعرف على الرسالة التي تحمل عنوان “[اسمك] ، أحتاج أن أتحدث إليكم على الفور!” عند فتحه ، إنه بريد إلكتروني عام غير مهتم من الرسالة الإخبارية الخاصة بشخص ما. نسيت أنك قد اشتركت في. دحرج عينيك واضغط على “حذف” دون أن تذهب أبعد من ذلك.
توضح الأمثلة أعلاه كيف يمكنك تخصيص العمل ليناسب العميل المحتمل. هل من عجب أن الأسماك لا تلدغ عندما يكون الطعم غير ممتع؟
الآن تخيل هذا:
أنت موجود على نفس الموقع الإلكتروني وأدناه عبارة عن مجموعة من العناصر التي كنت تبحث عنها لمقارنات الأسعار على مدار الأسبوع. البعض الآخر عبارة عن عناصر مرتبطة بما اشتريته على الموقع في الماضي أو تمت مراجعته في مكان آخر. فهي حتى ضمن نطاق سعر لائق من ميزانيتك المعتادة.
في وقت لاحق ، تمر ببريدك الإلكتروني وهناك نشرة إخبارية نسيت اشتراكك فيها. ولكن بدلاً من clickbait الرخيصة ، فإنه يحتوي على سطر موضوع حول شيء يثير اهتمامك. يمكنك قضاء الوقت في النقر فوق كل شيء وقراءته وحتى ينتهي الأمر مرة أخرى على موقع الويب من خلال قسيمة مقدمة لعنصر كنت قد وضعت في سلة التسوق الخاصة بك قبل بضعة أيام ولكنك لم تقم بتشغيل زر الشراء بسبب السعر. أنت الآن تحصل على خصم 15 ٪ ولا يمكن أن تكون أكثر سعادة!
لاحظ كيف يغير كل من الأمثلة المضادة تجربة المستهلك ويجعلهم أكثر استعدادًا للتفاعل مع علامتك التجارية. كان هذا كله لأنك أوضحت لهم أنك تهتم بهم بالفعل كأفراد ، وليس فئة أو ديموغرافيًا. إنهم أناس ، لا يسيرون علامات الدولار وأوراق القانون.
هذا هو المعنى الحقيقي للتجارة الإلكترونية الشخصية ، وعندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فإنه يمثل طريقة رائعة لتوليد خيوط تؤدي إلى الربح وبناء علاقة مع قاعدة عملائك أيضًا.
التخصيص المتقدم في التسويق: ما يمكنك فعله الآن
تطبيق التخصيص الفوري في الموقع
من أي بلد يأتي الزوار؟ تحقق من عنوان IP الخاص بهم وقم بتخصيص الموقع على الفور ليعكس لغة مشتركة ، والعملة ، والتحجيم ، والمنتجات المميزة على أساس الموقع ، وما إلى ذلك. وهذا يجعل تجربة التسوق سلسة من البداية.
توفر المنصات مثل Duda و Moengage الأدوات والإعدادات التي تجعل التخصيص الديناميكي ممكنًا.
يحتوي WordPress أيضًا على بعض الدمجات التي تسمح لك بتخصيص تجربة القراء. على سبيل المثال ، يمكنك استقبال كل مستخدم برسالة مخصصة كلما عادوا إلى موقعك.
التخصيص متقدم للتسويق عبر البريد الإلكتروني
لذا ، فإن استخدام اسم عميلك في رسالة بريد إلكتروني لا يكفي لتحفيز اتخاذ إجراء إيجابي (بيع أو نقرة). لكن هذا لا يعني أن تسويق البريد الإلكتروني لم يعد فعالاً.
توفر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة ميزات تخصيص قوية تتيح لك الوصول إلى عملائك بالضبط عندما يكونون جاهزين للشراء. يعد برنامج Convert Kit أحد هذه الأنظمة الأساسية التي تتيح لك إنشاء تسلسلات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على الخطوات التي يتخذها عملاؤك عند النزول في مسار المبيعات:
تأكد من أن المحتوى الخاص بك يستهدف الجمهور المناسب
على المستوى الأعلى ، تريد تخصيص أساليب تسويق المحتوى الخاصة بك لضمان استهدافك للجمهور المناسب.
هل يلبي محتواك توقعات العملاء؟ هل تقوم صفحتك المقصودة بعمل جيد في تحويل زوار موقعك؟ ما مدى تلبية احتياجات العملاء المستهدفين لديك؟
يوفر “مُحسِّن النصوص” طريقة سريعة لتحليل نسختك الحالية ويساعدك على تحسين المحتوى الخاص بك بحيث يلبي توقعات العملاء بشكل أفضل:
أتمتة التسويق هو مستقبل التسويق. إذا بدأت في بناء هذا المستقبل الآن ، فستجد نفسك قريبًا من منافسيك. آمل أن تساعدك هذه الأدوات والنصائح البسيطة على البدء!