كيف تتأكد من أن التذكرة التي اشتريتها أصلية وتجنب عمليات الاحتيال الإلكتروني

مع تزايد عمليات شراء التذاكر عبر الإنترنت، أصبحت عمليات الاحتيال الإلكتروني أكثر انتشارًا. قد تبدو بعض العروض مغرية، لكنها قد تخفي وراءها عمليات نصب واحتيال. في هذا المقال، سنقدم لك نصائح عملية لتتأكد من أن التذكرة التي اشتريتها أصلية، وكيفية تجنب الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني. سواء كنت تشتري تذاكر لحفلة موسيقية، فعالية رياضية، أو رحلة سفر، فإن هذه الخطوات ستساعدك على حماية نفسك وأموالك.

لقد ارتفعت التقارير حول إشعارات المخالفات المزيفة وتذاكر وقوف السيارات والتذكيرات الاحتيالية الأخرى المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية من قبل المحتالين الذين ينتحلون صفة السلطات المحلية، مما دفع المسؤولين إلى التحذير. إذا كنت تقود السيارة أو تريد فقط تحذير الآخرين، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.

تحذير السائقين من عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية

هناك عدد من الطرق التي يعمل بها المحتالون لتحقيق أهدافهم التلاعبية، وأحدها هو إرسال تذاكر مخالفات مزيفة لخداعك لدفع أو إعطاء معلوماتك الشخصية. وفقًا لتقرير جرائم الإنترنت لعام 2023 لمكتب التحقيقات الفيدرالي، فإن هجمات الهندسة الاجتماعية، وخاصة التصيد الاحتيالي، كانت في ارتفاع في السنوات القليلة الماضية ولا يبدو أنها ستنخفض في أي وقت قريب.

إن إشعارات المخالفات المزيفة وتذاكر وقوف السيارات والرسوم غير المدفوعة كلها أمثلة على عمليات الاحتيال بالهندسة الاجتماعية. في هذه الخدعة بالذات، ينتحل المحتال صفة سلطة المرور ويرسل رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية إلى السائق.

يستخدم المحتالون أساليب الخوف والإلحاح للتلاعب بك لحملك على اتخاذ إجراء، مثل النقر على رابط ضار أو تقديم تفاصيلك الشخصية، وكل ذلك في حين يجعلك تعتقد أن هذه عملية مشروعة.

كما هو الحال مع معظم أنواع الاحتيال، فإن أفضل طريقة لحماية نفسك من هؤلاء المحتالين هي أن تكون على علم بما يحدث.

كيف تعمل عملية الاحتيال

يبدأ الأمر كله برسالة تفيد بأنك لديك مخالفة مرورية غير مدفوعة أو تذكرة أو مخالفة مرورية. بالنسبة للعديد من الضحايا، فإن رد فعلهم الأول هو فتح الرابط المضمن في الرسالة، إما عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. خوفًا من تراكم المبلغ المستحق عليهم، أو تعليق رخصتهم (حسب قوانين القيادة المحلية)، فقد يدفعون على الفور ويقدمون معلوماتهم الشخصية القابلة للتحديد (PII).

ومع ذلك، لا يمكنك إلقاء اللوم على الضحية – ربما كنت ستستبق الأحداث وتدفع “الغرامة” على الفور، دون أن تدرك أنها عملية احتيال. هذه الاحتيالات متطورة بما يكفي لخداع العديد من الأشخاص الذين لا يريدون أن تكون وصمة عار في سجلهم. يستغل المحتالون الطبيعة البشرية للحصول على ما يريدون.

اكتشاف عملية احتيال المخالفات المزيفة

ليس كل شخص لديه عين ثاقبة لاكتشاف وجود خطأ ما، بما في ذلك الرسائل النصية (المعروفة أيضًا باسم الرسائل القصيرة) أو عملية احتيال التصيد عبر البريد الإلكتروني. يترك المحتالون دون علمهم فتاتًا صغيرة في عملهم تسمح لك باكتشاف وسائل الخداع الخاصة بهم. يطلب المحتالون عادةً نوعًا ما من الدفع، إما عن طريق إرسال رابط إلى بوابة إلكترونية مزيفة للدفع عبر بطاقة ائتمان أو خصم أو ببطاقات هدايا. ومع ذلك، يتكيف المحتالون أيضًا مع الاتجاهات وقد يطلب البعض منهم العملات المشفرة، مثل Bitcoin، كوسيلة للدفع. بهذه الطريقة، يكون من الصعب تتبعها واستردادها.

لن تطلب أي جهة رسمية الدفع من خلال طرق غير قابلة للتتبع مثل بطاقات الهدايا أو العملات المشفرة للغرامات أو المخالفات. كن حذرًا من الأخطاء الإملائية والنحوية في النص أو رسالة البريد الإلكتروني، حيث تسلط هذه الأخطاء الضوء على أنك تتعرض للاحتيال. ومع ذلك، لا يضمن هذا دائمًا أن الرسالة ليست عملية احتيال، حيث يبذل بعض المحتالين قصارى جهدهم لضمان أن تبدو الرسالة شرعية قدر الإمكان.

عندما يتعلق الأمر بالمواقع الإلكترونية، قد يستخدم بعض المحتالين إصدارات مكتوبة بشكل خاطئ من المواقع الإلكترونية الرسمية لتبدو شرعية، خاصة إذا فاتتك أخطاء دقيقة. على سبيل المثال، قد يستخدم المحتالون عنوان URL مثل https://www.fineticketss.com بدلاً من https://www.finetickets.com. هل لاحظت الفرق؟ يمكنك أيضًا اختبار الرابط المشبوه قبل النقر فوقه.

من المهم ملاحظة أن الاتصالات المشروعة من السلطات الرسمية تأتي عادةً برقم مرجعي يمكنك الاتصال به مباشرةً للتأكد (يمكنك العثور على الرقم الرسمي على موقع السلطة المحلية).

نصيحة
تنتهي المواقع الحكومية الرسمية دائمًا بـ .gov أو نطاق محلي محدد (على سبيل المثال، .ca.us، .gov.uk).

ماذا تفعل إذا تلقيت تذكرة مزيفة

تتمثل إحدى أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا تلقيت رسالة نصية مشبوهة في عدم النقر على أي رابط. يمكن أن توجهك الروابط المشبوهة إلى موقع ويب ضار لديه القدرة على سرقة معلوماتك الحساسة أو تثبيت برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما قد يعرض جهازك للخطر.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الرسالة إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك من خلال “الإبلاغ عنها كرسالة غير مرغوب فيها”. طالما اتخذت الاحتياطات اللازمة، ستكون في الجانب الآمن. لن تقلق بشأن تعرضك للخداع من قبل المحتالين فقط من خلال رسالة نصية يرسلونها. هناك خطوات أخرى يمكنك اتخاذها عند تلقي رسالة بريد إلكتروني احتيالية.

إذا لم تكن متأكدًا، فيمكنك دائمًا العثور على رقم الدعم الرسمي للسلطة المحلية على موقعها على الويب والاتصال للتأكيد. من الأفضل أن تكون آمنًا من أن تندم.

حماية نفسك من عمليات الاحتيال المتعلقة بالتذاكر المزيفة

عادةً ما يستخدم ملحق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه السلطات الرسمية ملحق “.gov” (على سبيل المثال، “@state.gov” أو “@cityname.gov”)، وليس ملحقات عامة مثل @ticketfinesauthority.com، لذا كن حذرًا من أي رسائل يتم إرسالها من عناوين بريد إلكتروني غير رسمية.

يمكنك أيضًا حماية نفسك من غرامات التذاكر المزيفة من خلال حفظ تفاصيل الاتصال الخاصة بالسلطة المحلية، بما في ذلك أرقام الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة، ستحفظها على هاتفك ويمكنك التأكد من صحة رسائل الاحتيال هذه على الفور. ومع ذلك، يمكن للمتسللين والمحتالين أيضًا انتحال عنوان بريد إلكتروني حكومي رسمي، مما يعني أنه يمكنهم انتحال شخصية سلطة محلية أو مسؤول حكومي. لحسن الحظ، هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها اكتشاف انتحال البريد الإلكتروني.

من الجيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بمتصفحك من وقت لآخر لتحسين خصوصيتك بشكل عام. يمكنك أيضًا التحقق من جميع أرقام بطاقات الائتمان المحفوظة على Google Chrome، للتأكد من تجنب التعبئة التلقائية لمعلوماتك الحساسة، بما في ذلك كلمات المرور ومعلومات بطاقة الائتمان. إذا تعرض جهازك للخطر، فقد تتم سرقة بياناتك.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم تغيير كلمات المرور بشكل متكرر (تأكد من أنها كلمات مرور معقدة) وتمكين المصادقة الثنائية (2FA) لجميع الحسابات المختلفة التي لديك. إذا تعرضت للاحتيال سابقًا، فكن على دراية بعمليات الاحتيال القائمة على الاسترداد، حيث قد يتصل بك المحتال لاستعادة أموالك المفقودة مقابل “رسوم”.

من المهم أن تظل يقظًا ومطلعًا على عمليات الاحتيال الشائعة، حيث يجد المحتالون باستمرار طرقًا جديدة لصقل تقنياتهم (يستخدم البعض منهم الذكاء الاصطناعي) لخداعك لإعطائك أموالك ومعلوماتك الشخصية.

ماذا تفعل إذا دفعت غرامة تذكرة مزيفة

ربما بسبب الخوف أو الذعر، ينتهي بك الأمر بدفع المال للمحتالين، ثم تدرك أن هذا خطأ. لا تكن قاسيًا على نفسك. يمكنك الاتصال بالبنك الخاص بك على الفور أو معالج الدفع الخاص بك لإلغاء الدفع وتأمين حسابك في المستقبل. ومع ذلك، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه لا يوجد ضمان لاسترداد أموالك، وخاصة بالنسبة للمدفوعات التي تتم من خلال التحويلات البنكية أو العملات المشفرة. أوصي أيضًا بالإبلاغ عن عملية الاحتيال إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) حتى تتمكن من تتبع أنماط الاحتيال وإجراء التحقيقات ذات الصلة.

تحذير
إذا انتهى بك الأمر بالنقر فوق رابط مشبوه وكنت قلقًا بشأن تثبيت برامج ضارة محتملة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كان لديك فيروس أم لا.

اليقظة هي المفتاح هنا. بدونها، تخاطر بالوقوع ضحية لهذه الاحتيالات وقد يتم خداعك حتى تقوم بالاحتيال على نفسك. كلما زادت معلوماتك حول عمليات الاحتيال الناشئة وما يجب الانتباه إليه، ستتمكن من اكتشاف الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني المشبوهة على الفور. يمكنك تطبيق المعرفة التي تعلمتها هنا على أي نوع من أنواع الاحتيال، حيث يميل المحتالون إلى استخدام تكتيكات مماثلة لأنواع أخرى من الاحتيال أيضًا.

قد يكون هذا النوع من الاحتيال مقنعًا لكثير من الأشخاص، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنك أو دائرتك الاجتماعية. استمر في تثقيف نفسك وإعلام الآخرين، حتى تتمكن من البقاء آمنًا.