7 أسباب لـ “No Service” على iPhone
هل تتساءل لماذا يقول iPhone الخاص بك “لا توجد خدمة” “No Service” بدلاً من إظهار أشرطة اتصال الشبكة واسم مشغل الشبكة في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك؟ قد يكون السبب وراء هذا الإزعاج أمرًا واحدًا أو أكثر.
لقد جمعنا الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم ظهور خدمة على iPhone لمساعدتك في فهم سبب حدوثها وكيفية استعادة الخدمة الخلوية الخاصة بك.
⚡ روابط سريعة
ماذا تعني عبارة “No Service” “لا توجد خدمة” على iPhone؟
عندما لا يتوفر لدى iPhone خدمة ، فهذا يعني أنه غير متصل بشبكة جوال. عندما لا يكون جهازك متصلاً بشبكة جوال ، لا يمكنك تلقي الرسائل النصية والمكالمات من مشغل شبكة الجوال من أي شخص ، ولا يمكنك استخدام البيانات الخلوية (3G ، 4G ، 5G ، وما إلى ذلك).
إذا كنت تتساءل عما إذا كان لا يزال بإمكانك استخدام الإنترنت عندما يقول iPhone الخاص بك “No Service” “لا توجد خدمة”، يمكنك ذلك. لا يزال بإمكان iPhone الاتصال بشبكات Wi-Fi الموجودة في النطاق بحيث يمكنك إرسال الرسائل والاتصال بالأشخاص على خدمات المراسلة مثل WhatsApp لأنهم يعملون عبر شبكة Wi-Fi.
من المفيد أن تعرف: هل تبحث عن طريقة لاستكشاف أخطاء عدم وجود خدمة على Apple Watch وإصلاحها؟ قد يكون ذلك بسبب عدم اتصال Apple Watch أو الاقتران بجهاز iPhone الخاص بك.
من نقص التغطية إلى خلل في الأجهزة ، فيما يلي الأسباب الشائعة لـ “عدم وجود خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك:
1. لا توجد تغطية للشبكة
السبب الأول وراء عدم تمكن iPhone الخاص بك من الاتصال بمشغل شبكة الجوال (AT&T ، و Orange ، و Vodafone ، وما إلى ذلك) هو أن شركة الجوال لديها تغطية قليلة أو معدومة في منطقتك. إذا حصلت فقط على حالة “لا توجد خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك عندما تذهب إلى بعض الأماكن وليس بنسبة 100 في المائة من الوقت ، فهذا يعني أن شبكتك لا تغطي هذه المناطق أو تغطيها جزئيًا فقط.
لا يوجد حل بديل لنقص تغطية الشبكة. ومع ذلك ، يمكنك التحقق من مناطق تغطية مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كنت متأثرًا. معظمهم لديهم خرائط تغطية على مواقعهم الإلكترونية توضح المناطق التي يغطونها.
لمساعدتك ، هذه هي خرائط التغطية لشركات النقل الكبرى في الولايات المتحدة:
إذا لم تكن وجهتك مغطاة جيدًا ، يجب عليك إحضار بطاقة SIM إضافية من شبكة أخرى تغطي وجهتك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا إحضار نقطة اتصال شخصية متصلة بشركة اتصالات مستقرة في وجهتك إذا لم يتم إلغاء قفل iPhone ، أو إذا كنت لا تريد تبديل بطاقات SIM مؤقتًا.
2. انقطاع الشبكة
إذا كنت في منطقة مغطاة جيدًا ، فقد يشير سبب “No Service” “لا توجد خدمة” على iPhone إلى انقطاع شبكة الجوال. عادة ما تتسبب الصيانة والكوارث الطبيعية في انقطاع الشبكة. في معظم الأوقات ، سيخبرك مشغل شبكة الجوال لديك بالأيام القادمة إذا كان هناك نشاط صيانة قادم سيعطل بعض أو كل خدمات مشغل شبكة الجوال لفترة محددة.
تلميح مفيد: هل تواجه مشكلات أثناء محاولة الوصول إلى الخدمات المستندة إلى الإنترنت؟ قد تتسبب مشكلة شبكة الناقل أو انقطاع الخادم من طرف Apple في توقف خدمات مثل Apple Pay عن العمل.
3. إعدادات شركة الاتصالات القديمة
سبب آخر لـ “لا توجد خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك هو إعدادات شركة الاتصالات القديمة. يتم تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال الخاصة بجهاز iPhone بواسطة مشغل الشبكة لديك بانتظام لتحسين اتصال الشبكة الخلوية وأدائها. لقد تم استبعادها من قِبل مشغل شبكة الجوال لديك من خلال إصلاحات الأخطاء أو الأخطاء ، ودعم ميزات الشبكة الجديدة على جهاز iPhone الخاص بك.
عندما يتوفر تحديث جديد لإعدادات شركة الاتصالات ، سيقوم جهاز iPhone الخاص بك بتثبيته تلقائيًا أو يخطرك بالتحديث الذي تحتاج إلى تثبيته. يستغرق التحقق من إعدادات مشغل شبكة الجوال وتحديثها بضع ثوانٍ فقط ، ولا يلزم عادةً إعادة تشغيل.
4. بيانات التجوال الخاملة
إذا كنت خارج البلد الذي ينتمي إليه مشغل شبكة الجوال ، فمن المرجح أن تحصل على حالة الشبكة “No Service” “لا توجد خدمة” على جهاز iPhone ، لأن مشغل شبكة الجوال ليس لديه دعم خارج البلد الذي يستند إليه اشتراكك.
نظرًا لأنك لا تزال بحاجة إلى البقاء على اتصال بالخارج ، فأنت بحاجة إلى تمكين تجوال البيانات على الإعدادات الخلوية لجهاز iPhone. أثناء تشغيل تجوال البيانات ، سيتصل iPhone بشبكة شركاء مشغل شبكة الجوال في موقعك. ستكون قادرًا على تلقي الرسائل النصية والمكالمات من مشغل شبكة الجوال واستخدام البيانات الخلوية. هذا مهم ، خاصةً إذا لم يكن لديك iPhone غير مقفل ولا يمكنك استخدام بطاقة SIM أخرى.
ضع في اعتبارك أن تجوال البيانات يفرض تكاليف إضافية على فاتورة شركة النقل الشهرية.
5. خلل في بطاقة SIM
يمكن أن تمنعك بطاقة SIM المعيبة من الاتصال بشبكة مزود بطاقة SIM هذا. ربما تكون بطاقة SIM التي تلقيتها بها عيب في الشركة المصنعة ، أو تلف أثناء التفريغ والإدخال ، أو أن iPhone الخاص بك مغلق بواسطة شركة الاتصالات وتحاول استخدام بطاقة SIM لشبكة أخرى.
إذا كنت متأكدًا من التوافق ، فإن أول حل لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب عليك القيام به هو إعادة إدخال بطاقة SIM والتأكد من القيام بذلك بشكل صحيح. إذا كان لا يزال لا يعمل بعد عدة محاولات للإدخال ، يجب عليك الاتصال بمزود الشبكة للحصول على بديل.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم eSIM فقط ، فمن غير المرجح أن يكون سبب عدم وجود خدمة لجهاز iPhone هو وجود بطاقة SIM معيبة.
نصيحة: هل تواجه مشكلة في محاولة نقل وتفعيل eSIM على جهاز iPhone 14 أو iPhone 14 Pro؟ اتبع دليلنا لمعرفة كيفية إنشاء رمز تحويل QR عبر eSIM ، ومعرفة متى قد يكون من الضروري الاتصال بمشغل شبكة الجوال مباشرةً.
6. حساب مشغل الشبكة غير النشط
يعد حساب مشغل شبكة الجوال غير النشط أيضًا سببًا لـ “No Service” “لا توجد خدمة” على جهاز iPhone. عندما يكون حسابك غير نشط ، لن تتمكن من استخدام خدمات اشتراكك ، مثل الرسائل النصية والمكالمات وبيانات شبكة الجوّال. في بعض الحالات ، قد يمنع حساب شركة الجوّال غير النشط جهاز iPhone من الاتصال بشبكة شركة الجوّال.
أفضل طريقة للتغلب على ذلك هي الاتصال بمشغل شبكة الجوال للتأكد من أن حسابك نشط وأنه لم يقم بإلغاء تنشيط حسابك لأسباب مثل عدم وجود مدفوعات.
7. خلل في الأجهزة
بعد استنفاد جميع الإصلاحات الممكنة لحالة الشبكة “No Service” “لا توجد خدمة” والتواصل مع مشغل شبكة الجوال وشركة Apple ، حان الوقت للنظر في أن درج بطاقة SIM أو المكونات الأخرى المسؤولة عن توصيل جهاز iPhone بشبكات الجوال قد تكون معيبة.
إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن توجه مخاوفك إلى Apple. أنها توفر إصلاحات iPhone للوحدات داخل وخارج الضمان ، مع اختلاف الأسعار بناءً على طراز iPhone ، والإصدار ، وما إذا كان لديك اشتراك AppleCare +.
نصيحة: قبل أن تأخذ جهاز iPhone الخاص بك للإصلاح ، من الأفضل دائمًا إجراء إعادة ضبط ثابتة ، والتي قد تحل أي مشكلات في الاتصال الخلوي تواجهها.
أسئلة شائعة
س 1. هل يمكنني استخدام Wi-Fi حتى إذا كان جهاز iPhone الخاص بي به “No Service” “لا توجد خدمة”؟
الجواب. نعم. تنطبق حالة “No Service” “لا توجد خدمة” على شبكتك الخلوية فقط. يمكنك الاتصال بأي شبكة Wi-Fi في النطاق ، حتى إذا لم تكن متصلاً بشبكة جوال.
س 2. كيف يمكنني التحقق مما إذا كان iPhone الخاص بي غير مقفل؟
الجواب. انتقل إلى “الإعدادات -> عام -> حول”. إذا رأيت “لا توجد قيود على بطاقة SIM” بجوار “Carrier Lock” ، فهذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك غير مقفل ، ولديك مطلق الحرية في استخدام بطاقة SIM أو eSIM لأي شبكة جوال (إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يدعم هذه الميزة).
س 3. هل يمكن إلغاء قفل iPhone الذي تم قفله بواسطة شركة الجوال؟
الجواب. نعم. ومع ذلك ، يمكن فقط للناقل فتح قفل جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك التواصل معهم لطلب إلغاء القفل. تحقق من صفحة دعم Apple الخاصة بإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك.
بمجرد فتح قفل iPhone ، يمكنك الحصول على خطة مدفوعة مسبقًا أو مدفوعة لاحقًا من شركة الاتصالات التي تختارها واستخدام بطاقات SIM و eSIMs في بلدان أخرى ، مما يلغي الحاجة إلى تمكين تجوال البيانات الذي يكلف أكثر.