كيف يمكنني إصلاح حسابي المقيد على Facebook
لدى Facebook سياسات صارمة لحماية المستخدمين من التجارب السيئة. إذا تم تقييد حسابك على Facebook، فهذا يعني أن Meta قد اكتشفت بعض السلوكيات التي تنتهك إرشادات المجتمع الخاصة بها أو أي شروط أخرى. يمكن أن تحد هذه القيود من قدرتك على الإعلان أو البيع على تقنيات Meta. في هذا الدليل، سوف نستكشف الأسباب المختلفة وراء قيام Facebook بتقييد الحساب وكيف يمكنك إصلاح حسابي المقيد على Facebook.
ما الذي يفرض على Meta (Facebook) تقييد الحساب
هناك العديد من الحالات التي يمكن لـ Meta تطبيق القيود على الحسابات:
- انتهاك السياسات مثل معايير المجتمع أو معايير الإعلان أو سياسات التجارة.
- الاشتباه في اختراق الحساب أو اختراقه.
- الفشل في تلبية متطلبات المصادقة الثنائية.
- حسابات المعلنين الجديدة (حدود مؤقتة حتى الامتثال المتسق للسياسة).
كيف يمكنني إصلاح حسابي المقيد على Facebook
إذا كان حسابك مقيدًا، فلا داعي للذعر. يوفر Meta عملية لاستكشاف أخطاء حسابك وإصلاحها وربما استعادته. يمكنك اتباع هذا الدليل التفصيلي حول كيفية إصلاح حساب Facebook المقيد:
الخطوة 1: التحقق من حالة الحساب
- قم بزيارة صفحة جودة حساب Meta على سطح المكتب الخاص بك.
- انقر على نظرة عامة على الحساب.
- انقر على الحساب المقيد الذي تريد استكشاف أخطاءه وإصلاحها.
- ابحث عن قسم ما يمكنك فعله – إذا كان هذا القسم مفقودًا، فليس هناك أي إجراءات أخرى يمكنك اتخاذها الآن.
إذا كان هناك قسم “ما يمكنك فعله”، فسوف توفر لك Meta الخطوات الموصى بها التي يمكنك اتخاذها لاستعادة حسابك. يمكن أن تشمل الخطوات ما يلي:
الخطوة 2: تأكيد هويتك
في معظم الحالات، ستحتاج إلى تأكيد هويتك قبل أن يتمكن Meta من إعادة حسابك. انقر فوق الزر لبدء هذه العملية.
قد يُطلب منك تقديم:
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
- رقم الهاتف المحمول للتحقق عبر الرسائل القصيرة.
- بطاقة هوية تحمل صورة مثل جواز السفر أو رخصة القيادة.
- طريقة الدفع مرتبطة بالحساب.
اتبع جميع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تأكيد الهوية. قد تتم استعادة حسابك على الفور، أو قد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية.
الخطوة 3: استكمال التحقق
بالنسبة إلى الوصول غير المصرح به إلى الحساب، ستطلب منك Meta التحقق من أنك تتحكم بالفعل في الحساب. ابحث عن بدء التحقق أو تأمين حسابك.
إذا رأيت بدء التحقق، فاتبع الخطوات التالية:
- في قسم “ما يمكنك فعله”، انقر فوق “بدء التحقق”.
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة للتحقق من حسابك.
- أثناء تنفيذ هذه الخطوات قد تحتاج إلى توفير ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني للحساب
- معرف الصورة
- طريقة الدفع المرتبطة
يجب أن يؤدي إكمال عملية التحقق بنجاح إلى إعادة حسابك.
إذا رأيت تأمين حسابك، فإن الخطوات تتضمن ما يلي:
- في قسم “ما يمكنك فعله”، انقر فوق “تأمين حسابك”.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من حسابك. قد يشمل ذلك:
- تمكين المصادقة الثنائية.
- التحقق من عنوان البريد الإلكتروني (عبر رابط التأكيد).
- طلب الموافقة من شخص لديه حق الوصول الكامل إلى مدير الأعمال.
بمجرد اكتمال جميع خطوات التحقق، ستتم استعادة الوصول إلى حسابك.
الخطوة 4: تأمين حسابك
يجب أن تكون الحسابات في مدير الأعمال التي مضى عليها أكثر من 90 يومًا ممكّنة للمصادقة الثنائية (2FA) للأمان. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يتم تقييد الوصول.
لتأمين حسابك:
- انتقل إلى صفحة جودة الحساب ثم انقر على نظرة عامة على الحساب.
- انقر على الحساب المقيد.
- انقر فوق تأمين حسابك في قسم ما يمكنك فعله.
- اتبع الخطوات لتمكين 2FA.
تمكين المصادقة الثنائية (2FA) لتلبية متطلبات مصادقة Meta واستعادة حسابك.
الخطوة 5: طلب مراجعة
إذا تم تقييد حسابك بسبب انتهاك السياسة، فيمكنك طلب مراجعة إذا كنت تعتقد أن التقييد غير صحيح.
ملاحظة: يمكن للمسؤولين فقط طلب المراجعات.
- في جودة الحساب، انقر على نظرة عامة على الحساب.
- انقر على الحساب المقيد.
- انقر فوق “طلب مراجعة” في “ما يمكنك فعله”.
- أكمل التعليمات التي تظهر على الشاشة
ستقوم Meta بمراجعة حالتك خلال 48 ساعة (وربما أطول بالنسبة للحالات المعقدة). إذا قرروا أن التقييد لا ينبغي تطبيقه، فستتم إزالته وإعادة حسابك.
من المهم أن تعرف: سبب تقييد حسابك على Facebook وخطوات إصلاحه
إذن، هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إصلاح حسابك المقيد على Facebook بسهولة. إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات فأخبرنا بها في قسم التعليقات أدناه. ترقبوا أحلى هاوم للحصول على المزيد من الأدلة المفيدة.