خدمة رسائل Google تحل مشكلة إرسال الصور ومقاطع الفيديو بشكل نهائي

أعلنت خدمة رسائل Google عن إصلاح مشكلة طويلة الأمد تتعلق بإرسال الصور ومقاطع الفيديو، والتي كانت تؤثر على تجربة المستخدمين لشهور. هذا التحديث يأتي كجزء من الجهود المستمرة لتحسين أداء الخدمة وتقديم تجربة أكثر سلاسة. في هذا المقال، نستعرض تفاصيل الإصلاحات الجديدة، وكيف يمكن للمستخدمين الاستفادة منها، وما يعنيه هذا التحديث لمستقبل خدمة الرسائل.

ملخص

• يواجه تطبيق رسائل جوجل مشاكل مثل تباطؤ التطبيق وعدم وضوح الصور والفيديوهات.
• تعمل جوجل جاهدةً على حل هذه المشاكل، وفقًا لصفحة دعم المجتمع.
• تهدف التحديثات المطروحة إلى تحسين أداء استقبال الوسائط بشكل ملحوظ.

هل لاحظتَ أن الصور والفيديوهات تبدو معطلة بعض الشيء في رسائل جوجل؟ لستَ وحدك؛ فالآخرون يواجهون مشاكل مماثلة. أتحدث هنا عن تباطؤ التطبيق، وعدم تحميل الصور، وعدم وضوح الفيديوهات، وغيرها من الشكاوى. جوجل على دراية بهذه المشاكل وتعمل جاهدةً على حلها.

يُعد تطبيق رسائل جوجل تطبيقًا أساسيًا في معظم هواتف أندرويد. إنه تطبيق الرسائل النصية المفضل، وغالبًا ما يكون الخيار الافتراضي المُثبّت على معظم الهواتف. حتى أن سامسونج ألغت تطبيق الرسائل الخاص بها لصالح جوجل. أضف إلى ذلك دعم RCS، الذي يعمل بشكل جيد مع iMessage، وهناك سببٌ لشعبيته الكبيرة. لهذا السبب، يجب أن يكون ضمان عمل التطبيق كما هو متوقع أولويةً قصوى لجوجل.

للأسف، تشير الشكاوى المنتشرة على Reddit إلى أن الأمور لم تكن تعمل كما هو متوقع مؤخرًا. تتراوح الشكاوى بين الصور أو مقاطع الفيديو الضبابية، ووسائط متعددة لا يستطيع المستخدمون النقر عليها لعرضها، أو بطء أو توقف التطبيق بالكامل. من الشكاوى الشائعة ظهور الصور ضبابية، وذلك لأنها تستغرق عدة دقائق للتحميل الكامل، بينما من المفترض أن يتم تحميلها فورًا. لا يُعرف متى علمت جوجل بجميع هذه الشكاوى، ولكن يتم طرح إصلاحات حاليًا.

يبدو أن جوجل تعمل بنشاط على إصلاح تطبيق الرسائل ككل. لا نعلم ما إذا كان هذا هدفًا عامًا أم نتيجةً لجميع الشكاوى مؤخرًا. وفقًا لمنشور جديد من مدير دعم مجتمع جوجل، فإن الإصلاحات قادمة.

قال المدير: “أصدرنا مؤخرًا تحديثات تهدف إلى تحسين أداء استقبال الوسائط بشكل ملحوظ. نأمل أن تلاحظوا فرقًا ملحوظًا الآن. مع ذلك، ندرك أيضًا أن المشكلات قد تكون معقدة، ونحن ملتزمون بحلها.”

لم تُحدد جوجل ما إذا كانت التحديثات التي تُطرح ستُصلح جميع المشكلات الأخيرة، أم مشكلات استقبال مرفقات الوسائط فقط. مع ذلك، طالما أنها تُحسّن التطبيق ككل، فنحن لا نشكو. بالإضافة إلى ذلك، لسنا متأكدين مما إذا كان هذا التحديث تغييرًا سريًا في الواجهة الخلفية أم من خلال تحديث على متجر جوجل بلاي. فقط اعلموا أن الأمور ستتحسن قريبًا.

لا أعرف ما رأيكم يا رفاق، لكن لديّ علاقة حب وكراهية مع تطبيق رسائل جوجل. إنه بلا شك أحد أفضل تطبيقات الرسائل النصية التي استخدمتها، ولكنه أيضًا أسوأها. عندما يعمل، يكون كل شيء رائعًا. ولكن عندما لا يعمل، يكون التطبيق محبطًا للغاية. لقد لاحظت منذ أشهر أن الصور تستغرق وقتًا طويلاً في التحميل أو الإرسال، ورسائل SMS/MMS/RCS تفشل في المرور، وغيرها من المشكلات الصغيرة.

مشاكلي ليست جديدة، وبالنظر إلى جميع الشكاوى على تويتر وريديت ومنتديات دعم جوجل، فأنا لست الوحيد. آمل أن تُصلح هذه الجولة الأخيرة من التحديثات بعض المشاكل، أو على الأقل تجعل رسائل جوجل أكثر استقرارًا. ذكرت الشركة أن بعض هذه المشاكل “معقدة”، لكنها ملتزمة بإصلاحها، وطلبت من المستخدمين ترك تعليقاتهم في حال واجهتهم أي مشاكل.

من ناحية أخرى، ساهمت تحديثات أخرى خلال الأشهر الستة الماضية في جعل المراسلة أكثر أمانًا. حتى أن جوجل أضافت ميزة جديدة لاكتشاف رسائل الاحتيال في وقت سابق من هذا الشهر. على أي حال، إذا واجهت مشاكل مع رسائل جوجل مؤخرًا، فجربها مرة أخرى، فالأمور ستكون أفضل قليلًا الآن.

المصدر: ذا فيرج