كيفية إصلاح خطأ “لا يمكن إكمال مكالمتك حسب الطلب”

على مر السنين ، تم تحسين وتحسين ميزات الهاتف المحمول الأساسية مثل الاتصال والرسائل النصية. ومع ذلك ، قد تواجه بعض الأخطاء من وقت لآخر. أحد هذه الأخطاء هو الخطأ “لا يمكن إكمال مكالمتك كما تم الطلب”. وبينما يختفي عادة بعد فترة ، ماذا يحدث عندما لا يحدث؟ دعونا نتعرف على كل شيء عنها.

يمكن أن تكون مشكلة تكرار “لا يمكن إكمال مكالمتك حسب الطلب” نتيجة لعدة أسباب. ربما تكون شبكة الهاتف محملة بشكل زائد أو أنك تطلب رقمًا غير صحيح. قد تحصل أيضًا على هذا الخطأ إذا انتهت خطة الجوال الحالية للمتصل أو إذا كان الرقم الذي تتصل به مخادعًا. ولكن هل هناك أي طريقة لتجاوز هذا؟ استمر في القراءة لتعرف.

1. أعد تشغيل جهازك

إذا كنت تواجه أخطاء مثل “لا يمكن إكمال مكالمتك في هذا الوقت” عند إجراء مكالمات ، فقد يكون جهازك هو الذي يعاني من خلل مؤقت. في هذه الحالة ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأعد تشغيل جهازك. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جميع وظائف الجهاز ونأمل أن يتم إنشاء جلسة خالية من الأخطاء. إليك الطريقة.

على iOS

الخطوة 1: وفقًا لطراز جهازك ، اتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

• بالنسبة إلى iPhone SE 1st gen و 5 s و 5 c و 5: اضغط لفترة طويلة على الزر العلوي.
• بالنسبة إلى iPhone SE من الجيل الثاني وما بعده و 7 و 8: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي.
• بالنسبة إلى iPhone X والإصدارات الأحدث: اضغط مطولاً على زر الطاقة وأي من زري الصوت في آنٍ واحد.

الخطوة 2: بعد ذلك ، استمر في الضغط على أيقونة الطاقة واسحبها حتى النهاية.

بمجرد إيقاف تشغيل شاشة الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز وحاول إجراء المكالمة مرة أخرى.

على Android

الخطوة 1: الضغط لفترة طويلة على زر القائمة تشغيل / إيقاف.

الخطوة 2: ثم اضغط على إعادة التشغيل.

بمجرد انتهاء جهازك من إعادة التشغيل ، أدخل كلمة مرور جهازك أو رمز PIN ، إذا لزم الأمر. بعد ذلك ، حاول إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالشكل المتوقع.

2. الاتصال بدون رمز ISD

إذا كنت تطلب أرقامًا باستخدام رمز ISD ، فقد تكون المشكلة في الرمز. بينما تبدأ معظم رموز ISD بالرمز + متبوعًا بالرمز أو 00 ، تفسرها بعض الأجهزة على أنها رقم عادي. هذا يعني أن رقمك الأصلي +1123 أو 0023 يصبح 123 ، مما قد يتسبب في عدم اتصال المكالمة بشكل صحيح.

إذا حدث هذا ، يمكنك محاولة الاتصال دون إرفاق رمز ISD كبادئة أو التحقق مرة أخرى من الرمز قبل طلب الرقم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تطلب رقمًا برمز منطقة ، فتأكد من استخدام الرمز الصحيح. إذا استمرت المكالمة غير متصلة ، فانتقل إلى القسم التالي.

3. تمكين اتصال WI-FI

تتيح لك مكالمات Wi-Fi استخدام شبكة Wi-Fi لتقوية شبكة هاتفك المحمول وإجراء مكالمات حتى مع قوة إشارة منخفضة للغاية. لذلك ، إذا كنت تواجه الخطأ “يتعذر علينا إكمال مكالمتك” بسبب ضعف الشبكة أو مشكلات الاتصال ، فحاول تمكين الاتصال عبر Wi-Fi على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت هذه الميزة قيد التشغيل بالفعل ، فحاول تعطيلها لمعرفة ما إذا كانت مكالماتك تعمل بشكل صحيح. إليك كيفية القيام بذلك على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 1: افتح الإعدادات.

الخطوة 2: هنا ، اضغط على اتصالات.

إلى الخطوة 3: قم بتشغيل التبديل لمكالمات Wi-Fi لتمكينه.

سيؤدي هذا إلى تمكين اتصال Wi-Fi على جهاز Android الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا التحقق من مقالتنا الأخرى لمعرفة كيفية تمكين اتصال Wi-Fi على iPhone.

4. حاول الاتصال من شركة نقل أخرى

هناك احتمال أن الخطأ “لا يمكن إكمال مكالمتك في هذا الوقت” قد يكون مشكلة في الشبكة ولا تتعلق بجهازك على الإطلاق. لتأكيد ذلك ، حاول الاتصال بهذا الرقم نفسه من شركة اتصالات مختلفة. إذا اتصلت المكالمة ، فقد يكون السبب هو أن شبكتك الحالية بها تحميل زائد ولا تعمل بشكل صحيح. انتظر قليلاً قبل الاتصال مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

5. احذف جهة الاتصال من جهازك

في حين أن جهات الاتصال التي تم تغذيتها مسبقًا أو المحفوظة تجعل الأمر أسهل عند الاتصال بأرقام معروفة ، فقد ينتهي الأمر بالتسبب في حدوث مشكلات عند الاتصال بالرقم المذكور. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن يكون لجهة اتصال واحدة عدة إدخالات ، ولكل منها مجموعة من الأرقام الخاصة بها. إذا حدث هذا ، فقد تشعر بالارتباك أو الارتباك ، وطلب الرقم الخطأ ، والحصول على خطأ لا يمكن إكمال مكالمتك كما تم الاتصال “.

لمنع حدوث ذلك ، يمكنك الانتقال إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بجهازك وحذف جهة الاتصال المذكورة مع أي نسخ أخرى قد تكون لديها. بعد ذلك ، حاول الاتصال مرة أخرى عن طريق إدخال الرقم يدويًا في برنامج الاتصال بجهازك. راجع دليلنا لمعرفة المزيد حول حذف أكثر من جهة اتصال.

6. تحقق مما إذا تم حظر جهة الاتصال

إذا كنت ترى رسائل خطأ بشكل متكرر مثل “يتعذر علينا إكمال مكالمتك” عند الاتصال برقم معين ، فقد يكون الوقت قد حان لإلقاء نظرة على قائمة حظر جهازك حيث أن الاتصال بجهة اتصال محظورة قد لا يؤدي إلى أفضل النتائج. ربما تكون قد حظرت الرقم مسبقًا ونسيت أمره أو أنك نقرت عن طريق الخطأ على رمز الحظر.

في كلتا الحالتين ، سيؤكد لك فتح قائمة الحظر على جهازك أنه ليس رقمًا محظورًا بالفعل. وإذا ظهر الرقم في قائمة الحظر ، فما عليك سوى إلغاء حظره وحاول الاتصال مرة أخرى. اتبع الخطوات أدناه لفتح قائمة الأرقام المحظورة على جهاز Android.

الخطوة 1: افتح تطبيق الهاتف وانتقل إلى “الأحدث“.

الخطوة 2: هنا ، اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط.

إلى الخطوة 3: بعد ذلك ، اضغط على الإعدادات.

الخطوة 4: من قائمة إعدادات الاتصال ، اضغط على حظر الأرقام.

الخطوة 5: من قائمة الأرقام المحظورة ، حدد الرقم الذي تحاول الاتصال به. إذا وجدته ، فانقر على أيقونة – الموجودة أمامه.

سيؤدي هذا إلى إزالة الرقم فورًا من قائمة الحظر بجهاز Android. وبالمثل ، يمكنك أيضًا العثور على أرقام محظورة على iPhone. بمجرد تحديد الموقع ، قم بإلغاء حظر الرقم ومعرفة ما إذا كانت المكالمة ستتم.

7. اتصل بمقدم الخدمة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أثناء الاتصال ، فقد يساعدك الاتصال بمزود الخدمة. تدعم بعض أرقام دعم العملاء المكالمات المجانية. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات صادرة ، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم وإلقاء نظرة على صفحات الدعم الخاصة بهم.

يمكنك أيضًا التواصل معهم مباشرةً عبر الدردشة أو الاتصال أو البريد الإلكتروني. ثم اشرح المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لضمان حل سريع.

أسئلة وأجوبة حول مشكلات الاتصال عبر الهاتف المحمول

1. ماذا تفعل إذا تلقيت مكالمة من رقم “لا يوجد معرّف متصل”؟

تلقي مكالمة من شخص “لا يوجد معرّف المتصل” يعني أن هذا الشخص لا يريد مشاركة معلومات الاتصال الخاصة به معك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة التواصل مع مشغل شبكة الجوال لمعرفة من يتصل بك أو ببساطة حظر المكالمات باستخدام عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها في جهازك. لمزيد من المعلومات ، راجع دليلنا حول ما تعنيه عبارة “No Caller ID” على أي هاتف.

2. هل يمكنك الاتصال برقم قام بحظرك؟

لا ، في معظم الحالات ، لا يمكنك الاتصال برقم قام بحظرك. عند الاتصال بهم ، قد تسمع رنينًا أو رنينًا ، ولكن بعد ذلك ستنتهي المكالمة أو تنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي.

جعل المكالمات خالية من القلق

نأمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدت في إصلاح الخطأ “لا يمكن إكمال مكالمتك كما تم الاتصال” عند الاتصال من أي جهاز. يمكنك أيضًا الاطلاع على مقالتنا الأخرى التي تشرح جميع الطرق التي يمكنك من خلالها إيقاظ شخص ما عبر الهاتف والاستمتاع ببعض المرح عند إيقاظ أصدقائك.