11 طريقة لإصلاح الخطأ “هذا الفيديو غير متوفر” في WhatsApp

WhatsApp هو أحد منصات المراسلة الشائعة لأسباب مختلفة. ومع ذلك ، فإن WhatsApp ليس خاليًا من الأخطاء. كونها خدمة عبر الإنترنت ، فهي عرضة للمشكلات في بعض الأحيان. أحد هذه الأخطاء هو عندما يعرض WhatsApp الخطأ “هذا الفيديو غير متوفر”. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فهذا الدليل مناسب لإصلاح الخطأ “هذا الفيديو غير متوفر” في WhatsApp.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

قبل أن نبدأ ، تأكد من عدم حذف الفيديو من جهازك. كما سترى ، “هذا الفيديو غير متاح بسبب وجود خطأ في ملف الفيديو” عند النقر فوق المعاينة. بهذا بعيدًا ، فلنبدأ بالإصلاحات.

1. تحقق مما إذا كان WHATSAPP معطلاً

مثل أي منصة أخرى عبر الإنترنت ، يمكن لخوادم WhatsApp أيضًا أن تتعطل للصيانة أو لأسباب أخرى. يمكنك التحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً على Down Detector باستخدام الرابط أدناه:

تحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

إذا أشار Down Detector إلى وجود خطأ في الخادم ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو التحلي بالصبر حتى يتم حل المشكلة أو التفكير في استخدام بديل WhatsApp آخر. ومع ذلك ، إذا رأيت “تقارير المستخدم تشير إلى عدم وجود مشاكل حالية في Whatsapp” ، فانتقل إلى الطرق أدناه لإصلاح WhatsApp الذي يعرض الخطأ “هذا الفيديو غير متوفر”.

اقرأ أيضا:  أفضل 3 إضافات كلمة السر لحماية الإشارات المرجعية على جوجل كروم

2. تحقق من اتصال الإنترنت

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

يتطلب WhatsApp أيضًا اتصالاً جيدًا بالإنترنت لتنزيل الملفات التي تتلقاها. وبالتالي ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد لتنزيل الفيديو وتشغيله دون أي أخطاء. للحصول على فحص سريع للإنترنت ، يمكنك إما محاولة تشغيل مقطع فيديو على YouTube أو إجراء اختبار السرعة باستخدام الرابط أدناه.

تحقق من سرعة الإنترنت

3. تحقق من تاريخ ووقت جهازك

إذا عرض جهازك وقتًا غير صحيح ، فقد يكون هناك خطأ في تنزيل الفيديو ، وبالتالي ، يعرض WhatsApp الخطأ “هذا الفيديو غير متوفر”. إذا كنت تستخدم WhatsApp على الويب ، فحاول تغيير الوقت على نظام Windows أو Mac. إليك كيفية تغيير الوقت على هاتفك الذكي:

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

على Android

الخطوة 1: افتح الإعدادات> انقر فوق الإدارة العامة.

الخطوة 2: اضغط على “التاريخ والوقت”.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

خطوة 3: التبديل إلى “التاريخ والوقت التلقائي”.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

على iPhone

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات> عام> “التاريخ والوقت”.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

الخطوة 2: التبديل إلى “التعيين تلقائيًا”.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

4. تمكين رؤية وسائط WHATSAPP

إذا قمت بتعطيل إعدادات رؤية الوسائط على WhatsApp ، فقد يؤثر ذلك على تشغيل الفيديو حيث يتم منع WhatsApp من حفظ أي مقاطع فيديو في معرض جهازك. وبذلك يتم عرض الخطأ في تشغيل الفيديو. لتمكين الميزة ، اتبع الخطوات التالية:

على iPhone

الخطوة 1: افتح WhatsApp> انتقل إلى الإعدادات> الدردشات.

الخطوة 2: التبديل إلى “حفظ في ألبوم الكاميرا”.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

على Android

الخطوة 1: افتح WhatsApp> انقر فوق القائمة ثلاثية النقاط في الأعلى.

الخطوة 2: اختر الإعدادات.

خطوة 3: افتح “التخزين والبيانات”.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

الخطوة 4: ضمن “تنزيل الوسائط تلقائيًا” ، اختر “عند استخدام بيانات الجوال” وحدد مقاطع الفيديو.

الخطوة 5: اضغط على موافق للتأكيد. كرر نفس الشيء مع “عند الاتصال عبر Wi-Fi” وعند التجوال.

اقرأ أيضا:  19 أفضل برنامج مجاني لتغيير الصوت على Discord

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

5. تمكين المزامنة لـ WHATSAPP WEB

إذا رأيت الخطأ على WhatsApp على الويب ، فقد يكون ذلك بسبب عدم عمل ميزة المزامنة بين WhatsApp على هاتفك الذكي وجهاز الكمبيوتر. إليك كيفية تمكين المزامنة على WhatsApp:

على Android

الخطوة 1: افتح الإعدادات وانقر على “كلمات المرور والحسابات”.

الخطوة 2: اختر WhatsApp.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

خطوة 3: اضغط على مزامنة الحساب.

الخطوة 4: اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

الخطوة 5: اختر المزامنة الآن.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

على iPhone

الخطوة 1: افتح الإعدادات وانقر على “الخصوصية والأمان”> اختر الصور.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

الخطوة 2: اضغط على WhatsApp واختر الوصول الكامل.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

6. تمكين وتعطيل وضع الطائرة (وضع الطيران)

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا تمكين وتعطيل وضع الطائرة على أجهزة iPhone و Android. فيما يلي الخطوات:

الخطوة 1: افتح لوحة الوصول السريع أو لوحة التحكم على هاتفك الذكي واضغط على زر وضع الطائرة.

سيؤدي هذا إلى تمكين وضع الطائرة.

الخطوة 2: الآن ، انتظر بضع مرات ثم انقر فوق الرمز مرة أخرى لتعطيله.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

7. تطبيق FORCE STOP على ANDROID

يمكنك أيضًا فرض إيقاف WhatsApp وإعادة تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. وإليك الطريقة:

الخطوة 1: افتح الإعدادات> انقر فوق التطبيقات واختر إدارة التطبيقات.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

الخطوة 2: حدد WhatsApp ثم انقر فوق Force stop.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

خطوة 3: اضغط على موافق للتأكيد.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

تذكر أن الخطوات والخيارات قد تختلف بناءً على Android OEM الذي تقوم بتشغيله. ومع ذلك ، يمكن أن تمنحك هذه الخطوات فكرة عن كيفية التنقل.

8. تحديث WHATSAPP

يُصدر WhatsApp تحديثات باستمرار لمعالجة المشكلات ودفع الميزات الجديدة. لذلك ، إذا كان هذا خطأ واسع الانتشار ، فسيقوم المطورون بإصدار تحديث لإصلاح هذه المشكلة. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان يمكنك حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في WhatsApp. إذا كان ذلك متاحًا ، افتح الروابط الموجودة على أجهزتك المعنية واضغط على زر التحديث.

اقرأ أيضا:  أفضل 5 إضافات لإدارة إضافات لـ Google Chrome

تحديث WhatsApp على iPhone

تحديث WhatsApp على Android

9. مسح ذاكرة التخزين المؤقت على ANDROID

يمكن أن تؤدي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة إلى مشاكل في عدم تحميل مقاطع الفيديو على WhatsApp. لذلك ، يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على فترات منتظمة. إليك ما عليك القيام به:

ملاحظة: إذا كنت من مستخدمي iOS ، فانتقل إلى الطريقة التالية ، حيث لا توجد طريقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone.

الخطوة 1: افتح الإعدادات> انقر فوق التطبيقات> اختر إدارة التطبيقات.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

الخطوة 2: حدد Whatsapp> اختر Clear data.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

خطوة 3: حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وانقر فوق موافق للتأكيد.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

10. التحقق من الأذونات (ANDROID)

إذا كنت قد ألغيت أذونات التخزين الخاصة بـ WhatsApp ، فستظهر رسالة “هذا الفيديو غير متوفر” عند تشغيل أي فيديو. إليك كيفية التحقق منه وإعادة تمكينه:

الخطوة 1: اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

الخطوة 2: اختر Whatsapp وانقر فوق الأذونات.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

خطوة 3: حدد “الوصول إلى الصور ومقاطع الفيديو” واختر السماح دائمًا.

11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories 11 طريقة لإصلاح الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" في WhatsApp - %categories

تذكر أن أسماء الخطوات والخيارات قد تختلف بناءً على هاتف Android الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن تمنحك هذه الخطوات فكرة عن كيفية التنقل للوصول إلى الإعدادات.

11. استخدم WHATSAPP على جهاز مختلف

يمكن أن يعرض WhatsApp الخطأ “هذا الفيديو غير متوفر” بسبب الجهاز الذي تستخدمه. ماذا عن تجربته على جهاز آخر؟ لا تقلق. يمكنك اتباع دليلنا حول كيفية استخدام WhatsApp على أجهزة متعددة.

أسئلة شائعة:

س1. ما تنسيق الفيديو المسموح به على WhatsApp؟
الجواب: يتيح WhatsApp للمستخدمين الاستمتاع بجميع التنسيقات الشائعة ، مثل MPEG-4 و AAC و AC3 و MP4 و MKV و AVI و MOV و 3GP.

س2. هل يمكنني استعادة مقطع فيديو يظهر “هذا الفيديو غير متوفر”؟
الجواب: بمجرد تنفيذ جميع الإصلاحات المذكورة في الدليل ، يمكنك أن تطلب من المرسل إعادة مشاركة الفيديو.

استمر في الاتصال

قد يكون الأمر محبطًا عندما يعرض WhatsApp الخطأ “هذا الفيديو غير متوفر” عند محاولة مشاهدة مقطع فيديو. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم WhatsApp للحصول على حل سريع.

قد يعجبك ايضا