أفضل 6 إصلاحات لعدم عمل استطلاعات الرأي في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب
قدم WhatsApp طريقة ممتعة للتفاعل مع أصدقائك في مجموعة. يمكنك استخدام استطلاعات الرأي في WhatsApp لإجراء مكالمات بشأن الفيلم الذي تريد مشاهدته، والمقهى الذي تريد زيارته، والهدايا التي يمكنك تقديمها في عيد ميلاد شخص ما، والمزيد. يمكنك إنشاء استطلاعات الرأي في WhatsApp لمحادثاتك أيضًا.
يشتكي بعض المستخدمين من توقف استطلاع WhatsApp الخاص بهم عن الظهور أو العمل في بعض الأحيان. إذا لم تتمكن أيضًا من إنشاء استطلاع في WhatsApp ، فإليك بعض الحلول لإصلاح الاستطلاعات التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب.
1. تحقق من إعدادات مجموعة WhatsApp
إذا لم تتمكن من إجراء استطلاع في مجموعة WhatsApp الخاصة بك، فستحتاج إلى التحقق من أذونات المجموعة. إذا تمت إضافتك إلى مجموعة WhatsApp ، فربما لم يسمح مسؤول المجموعة للمشاركين الآخرين بإجراء تغييرات وإنشاء استطلاعات.
على الجوال
الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp على جهاز iPhone أو Android.
الخطوة 2: افتح دردشة مجموعة WhatsApp الخاصة بك واضغط على اسم المجموعة في الأعلى.
خطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وحدد أذونات المجموعة.
الخطوة 4: تأكد من أنك سمحت بأذونات المسؤول لجهات الاتصال الخاصة بك التي يمكنها مشاركة الاستطلاعات.
على سطح المكتب
الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp على جهاز Mac أو Windows PC.
الخطوة 2: افتح الدردشة الجماعية الخاصة بك وانقر على اسم المجموعة على الجانب الأيمن.
خطوة 3: انقر على إعدادات المجموعة.
الخطوة 4: تأكد من أنك سمحت بأذونات المسؤول لجهات الاتصال الخاصة بك التي يمكنها مشاركة الاستطلاعات.
2. تحقق مما إذا كان مسموحًا بإجابات متعددة في استطلاعات الرأي
إذا كنت تريد أن يختار المشاركون أكثر من خيار واحد في استطلاع WhatsApp ، فأنت بحاجة إلى تمكين هذا الخيار المحدد قبل إرسال استطلاع إلى مجموعتك. إليك كيفية التحقق مما إذا كان قد تم تمكين نفس الشيء.
الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول أو سطح المكتب.
الخطوة 2: افتح الدردشة الجماعية وقم بإنشاء استطلاع جديد من خلال النقر على أيقونة Plus في الزاوية السفلية اليسرى.
خطوة 3: تمكين خيار السماح بإجابات متعددة قبل إرسال الاستطلاع.
3. إنهاء تطبيق WhatsApp وإعادة تشغيله
إذا لم تتمكن من إنشاء استطلاع في WhatsApp، فيمكنك فرض إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله لمنحه بداية جديدة.
على iPhone
الخطوة 1: على الشاشة الرئيسية، اسحب لأعلى مع الاستمرار للكشف عن نوافذ التطبيقات الخلفية.
الخطوة 2: اسحب لليمين للبحث عن WhatsApp ثم اسحب لأعلى لإزالة نافذة التطبيق.
خطوة 3: أعد تشغيل WhatsApp وتحقق من حل المشكلة.
على Android
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وحدد معلومات التطبيق.
الخطوة 2: اضغط على Force Stop وحدد Ok للتأكيد.
خطوة 3: أغلق معلومات التطبيق وأعد تشغيل WhatsApp للتحقق من حل المشكلة.
على Mac
الخطوة 1: انقر على شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى وحدد Force Quit.
الخطوة 2: حدد WhatsApp وانقر على زر Force Quit.
خطوة 3: أعد تشغيل WhatsApp وتحقق من حل المشكلة.
على Windows 11
الخطوة 1: انقر فوق أيقونة ابدأ، واكتب إدارة المهام، ثم اضغط على Enter.
الخطوة 2: حدد WhatsApp وانقر على إنهاء المهمة.
خطوة 3: أعد تشغيل WhatsApp وتحقق من حل المشكلة.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ WhatsApp على الهاتف المحمول
تمامًا مثل أي تطبيق، يقوم WhatsApp أيضًا بتخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين استجابته عند استخدامه. يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بمرور بعض الوقت وتتسبب في حدوث خلل في التطبيق. لذا حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على هاتف iPhone أو Android. سيكون عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب WhatsApp الخاص بك. ارجع إلى منشورنا لمعرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول.
5. تشغيل مستكشف أخطاء تطبيق WINDOWS STORE (WINDOWS)
إذا كان خيار إنشاء استطلاع WhatsApp لا يزال يظهر أو لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها. هذه طريقة مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لفحص التطبيقات المثبتة من متجر Microsoft وإصلاح مشكلاتها. وإليك كيفية استخدامه.
الخطوة 1: انقر فوق أيقونة “ابدأ”، واكتب “البحث عن المشكلات وإصلاحها في متجر Windows”، ثم اضغط على “رجوع”.
الخطوة 2: انقر فوق ابدأ لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمالها.
خطوة 3: بمجرد الانتهاء، افتح تطبيق WhatsApp للتحقق من حل المشكلة.
6. تحديث WhatsApp
إذا لم ينجح أي من الحلول، فإن الملاذ الأخير هو تحديث إصدار WhatsApp على هاتفك المحمول وسطح المكتب. يمكنك استخدام الروابط التالية لتحديث التطبيق حسب جهازك.
وأيضا
استخدام استطلاعات الرأي في WhatsApp
ستساعدك هذه الحلول في إصلاح استطلاع WhatsApp الذي لا يظهر أو يعمل على هاتفك المحمول أو سطح المكتب. إلى جانب استطلاعات الرأي، قدم WhatsApp أيضًا خيار إرسال رسائل فيديو فورية إلى جهات الاتصال الخاصة بك.