إصلاح مشاكل Google Play Music

Google Play Music هي مشغل موسيقى شائع وتطبيق رائع لدفق الموسيقى. يتضمن بعضًا من أفضل ميزات Google في فئتها إلى جانب قاعدة بيانات موسعة. هذا يسمح لك بالعثور على أي أغنية أو فيديو بسهولة. يمكنك تصفح أهم المخططات والألبومات الأكثر شيوعًا وأحدث الإصدارات وإنشاء قائمة تشغيل مخصصة لك. يتتبع نشاط الاستماع الخاص بك ، وبالتالي ، يتعلم ذوقك وتفضيلاتك في الموسيقى لتزويدك باقتراحات أفضل. أيضًا ، نظرًا لأنه مرتبط بحسابك في Google ، تتم مزامنة جميع الأغاني وقوائم التشغيل التي تم تنزيلها عبر جميع أجهزتك. هذه بعض الميزات التي تجعل موسيقى Google Play واحدة من أفضل تطبيقات الموسيقى المتوفرة في السوق.

ومع ذلك ، تمامًا مثل التطبيقات الأخرى ، تحتوي Google Play Music على بعض الأخطاء وبالتالي أعطال في مناسبات معينة. غالبًا ما أبلغ مستخدمو Android عن العديد من الأخطاء والمشكلات وتعطل التطبيق على مر السنين. لذلك ، حان الوقت لأن نعالج مختلف المشكلات في موسيقى Google Play ونساعدك على إصلاح هذه المشاكل.

إصلاح مشاكل Google Play Music

1. Google Play Music لا يعمل

المشكلة الأساسية التي يمكنك مواجهتها هي أن التطبيق يتوقف عن العمل تمامًا. هذا يعني أنه لن يشغل الأغاني بعد الآن. هناك عدد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. أول شيء عليك التحقق منه هو اتصالك بالإنترنت. تتطلب Google Play Music اتصال إنترنت ثابتًا للعمل بشكل صحيح. لذلك ، تأكد من أن شبكة Wi-Fi أو شبكة الجوّال تعمل بشكل صحيح. حاول استخدام بعض التطبيقات الأخرى مثل YouTube لاختبار النطاق الترددي للإنترنت. إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطء الاتصال بالإنترنت ، فيمكنك تقليل جودة تشغيل الأغاني.

1. افتح Google Play Music على جهازك.

2. انقر الآن على أيقونة الهامبرغر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة واضغط على خيار الإعدادات.

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التشغيل وقم بتعيين جودة التشغيل على شبكة الهاتف المحمول وشبكة Wi-Fi إلى منخفضة.

يمكنك أيضًا تبديل Wi-Fi أو شبكة الهاتف المحمول لحل مشكلات الاتصال. يساعد أيضًا تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله على حل مشكلات الاتصال بالإنترنت.

إذا لم تكن هناك مشكلة في الإنترنت ، فمن المحتمل أن العديد من الأشخاص يستخدمون نفس الحساب في نفس الوقت لبث الموسيقى. تم تصميم Google Play Music بطريقة تسمح لشخص واحد فقط بدفق الموسيقى على جهاز واحد باستخدام حساب واحد. لذلك ، إذا كنت شخصًا آخر تم تسجيل دخوله إلى جهاز آخر مثل الكمبيوتر المحمول وتشغيل الموسيقى ، فلن تعمل Google Play Music على هاتفك. عليك التأكد من أن الأمر ليس كذلك.

تتضمن الحلول المستقبلية الأخرى محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة تشغيل جهازك. لا يوجد عار أيضًا في التأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح. يمكن التحقق من ذلك بسهولة عن طريق فتح إعدادات التطبيق والنقر على خيار الحساب.

في كثير من الأحيان ، يتم تسجيل خروج المستخدمين من أجهزتهم ولا يمكنهم تذكر كلمة المرور. هذا أيضًا لديه حل بديل حيث يمكنك استرداد كلمة المرور الخاصة بك عبر خيار استرداد كلمة مرور Google.

2. المسارات المكررة

في بعض الأحيان ستجد نسخًا متعددة من نفس الأغنية موجودة في مكتبة الموسيقى الخاصة بك. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بنقل الموسيقى الخاصة بك من iTunes أو MacBook أو كمبيوتر يعمل بنظام Windows. الآن ، لا تتمتع  Google Play Music بالقدرة على تحديد المسارات المكررة وحذفها تلقائيًا ، وبالتالي تحتاج إلى التخلص منها يدويًا. يمكنك إما تصفح القائمة بأكملها وحذفها واحدة تلو الأخرى أو مسح المكتبة بالكامل وإعادة تحميلها مع التأكد من عدم وجود نسخ مكررة هذه المرة.

هناك أيضًا حل بديل لهذه المشكلة متاح على Reddit. هذا الحل أسهل ويوفر الكثير من العمل اليدوي. انقر هنا لقراءة الحل ثم إذا كنت تشعر أنه يمكنك تجربته بنفسك. لاحظ أن الطريقة الموضحة أعلاه ليست للمبتدئين. من المستحسن أن تجرب ذلك فقط إذا كان لديك بعض المعرفة حول Android والبرمجة.

3.  Google Play Music غير قادر على المزامنة

إذا لم تتم مزامنة موسيقى Google Play ، فلن تتمكن من الوصول إلى الأغاني التي قمت بتحميلها من جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. المزامنة بين الأجهزة مهمة لأنها تسمح لك بتشغيل الموسيقى على جهاز Android الخاص بك. أحد الأسباب الرئيسية وراء عدم عمل المزامنة هو بطء الاتصال بالإنترنت. حاول الاتصال بشبكة مختلفة ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. يمكنك محاولة إعادة تشغيل Wi-Fi لضمان تلقي النطاق الترددي المستقر المناسب.

سبب آخر لعدم مزامنة Google Play Music هو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. يمكنك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ثم إعادة تشغيل جهازك. بمجرد بدء تشغيل الجهاز ، قم بتحديث مكتبة الموسيقى الخاصة بك. إذا لم يساعد ذلك ، فقد تضطر إلى اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع.

يمكن أن تنشأ هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تنقل حسابك إلى جهاز جديد. من أجل الحصول على جميع البيانات الموجودة على جهازك الجديد ، يجب عليك إلغاء تخويل جهازك القديم. السبب وراء ذلك هو أن موسيقى Google Play يمكن أن تعمل فقط على جهاز واحد مع حساب معين. من أجل اللعب في وقت واحد على أجهزة متعددة ، تحتاج إلى الترقية إلى الإصدار المميز.

4. لا يتم تحميل الأغاني على موسيقى Google Play

خطأ شائع آخر هو أن موسيقى Google Play غير قادرة على تحميل الأغاني. هذا يمنعك من تشغيل الأغاني الجديدة وكذلك إضافتها إلى مكتبتك. إنه أمر محبط حقًا عندما تدفع مقابل أغنية ثم لا يمكنك حفظها في مكتبتك. الآن هناك ثلاثة أسباب رئيسية لماذا تحدث هذه المشكلة:

• مكتبة موسيقى Google Play ممتلئة ولا توجد مساحة إضافية.
• الأغنية التي تحاول تحميلها بتنسيق ملف غير مدعوم.
• تم شراء الأغنية عن طريق حساب مختلف.

بالنسبة للشرط الأول ، أي أنه تم الوصول إلى الحد الأقصى لتنزيل الأغنية ، يبدو من غير المحتمل إلى حد كبير حيث زادت موسيقى Google Play مؤخرًا من سعة مكتبتها إلى 100،000 أغنية. ومع ذلك ، إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، فلا يوجد بديل سوى حذف الأغاني القديمة لخلق مساحة للأغاني الجديدة.

المشكلة التالية هي تنسيق ملف غير مدعوم. تدعم موسيقى Google Play ويمكن تشغيل الملفات الموجودة في MP3 و WMA و AAC و FLAC و OGC. بصرف النظر عن ذلك ، فإن أي تنسيق آخر مثل WAV أو RI أو AIFF غير مدعوم. وبالتالي ، يجب أن تكون الأغنية التي تحاول تحميلها بأي من التنسيقات المدعومة المذكورة أعلاه.

بالنسبة إلى مشكلة عدم تطابق الحساب ، تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس الحساب على جهازك الذي قمت بإجراء عملية الشراء به. من المحتمل أنك قد قمت بتنزيل الأغنية باستخدام حساب أحد أفراد العائلة أو حساب عائلي مشترك. في هذه الحالة ، لن يتم تحميل الأغنية على جهاز Android وموسيقى Google Play.

5. تعذر العثور على بعض الأغاني على موسيقى Google Play

ربما لاحظت أنه في بعض الأحيان لا يمكنك العثور على أغنية معينة في مكتبتك والتي تعلم أنها كانت موجودة في وقت سابق. غالبًا ما يبدو أن الأغاني التي تم تنزيلها مسبقًا مفقودة وهذا أمر مشوش. ومع ذلك ، فهذه مشكلة بسيطة نسبيًا ويمكن حلها بتحديث مكتبة الموسيقى. اتبع الخطوات الواردة أدناه لترى كيف:

1. أولاً ، افتح موسيقى Google Play على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.

2. الآن ، انقر على أيقونة الهامبرغر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة. ثم انقر فوق خيار الإعدادات.

3. هنا ، ببساطة انقر على زر التحديث. قد تستغرق موسيقى Google Play بضع ثوانٍ اعتمادًا على عدد الأغاني المحفوظة.

4. بمجرد اكتمالها ، حاول البحث عن الأغنية وستجدها مرة أخرى في مكتبتك.

يؤدي تحديث مكتبة موسيقى Google Play إلى مزامنة التطبيق لقاعدة بياناته وبالتالي إعادة أي أغانٍ مفقودة.

6. مشكلة الدفع مع موسيقى Google Play

إذا كانت موسيقى Google Play لا تقبل الدفع أثناء محاولتك الحصول على اشتراك ، فربما يكون ذلك بسبب تفاصيل الدفع غير الصحيحة أو بطاقة الائتمان الخاطئة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة التي تخزن تفاصيل حول طرق الدفع. لإصلاح خطأ “البطاقة غير مؤهلة” ، يمكنك تجربة أمرين. أول شيء يمكنك القيام به هو التأكد من أن البطاقة في حالة عمل مناسبة. حاول استخدام نفس البطاقة للدفع مقابل شيء آخر. إذا لم يفلح ذلك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه ومعرفة المشكلة. من الممكن أن يكون البنك قد حجب بطاقتك لأنها قديمة. إذا كانت البطاقة تعمل بشكل صحيح ، فأنت بحاجة إلى تجربة بعض الحلول البديلة الأخرى.

حاول إزالة طرق الدفع المحفوظة من موسيقى Google Play ومتجر Google Play. بعد ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لموسيقى Google Play. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك. افتح تطبيق موسيقى Google Play مرة أخرى وأدخل تفاصيل البطاقة بعناية ودقة. بمجرد الانتهاء من كل شيء ، تابع الدفع واعرف ما إذا كان يعمل. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ Google ومعرفة ما هي المشكلة. حتى ذلك الحين ، يمكنك إجراء الدفع باستخدام بطاقة شخص آخر أو حتى التبديل إلى تطبيق مختلف مثل موسيقى YouTube.

7. مشكلة في تطبيق Music Manager

مطلوب تطبيق مدير الموسيقى لتحميل الأغاني من جهاز الكمبيوتر الخاص بك على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ولكن في بعض الأحيان لا يعمل بشكل صحيح. تتعثر أثناء تحميل الموسيقى. قد يكون هذا بسبب بطء الاتصال بالإنترنت. لذا ، تأكد من أن شبكة Wi-Fi التي تتصل بها تعمل بشكل صحيح. إذا لزم الأمر إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بشبكة أخرى. إذا لم يكن الإنترنت هو السبب وراء الخطأ ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لإصلاح المشكلة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتتعلم كيف:

• أولاً ، افتح تطبيق مدير الموسيقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• الآن انقر على خيار التفضيلات.
• هنا ، انقر على الخيار المتقدم.
• ستجد خيار تسجيل الخروج ، انقر عليه.
• الآن أغلق التطبيق ثم افتحه مرة أخرى.

سيطلب منك التطبيق تسجيل الدخول. أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب Google الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى تطبيق مدير الموسيقى.
هذا يجب أن يحل المشكلة. جرّب تحميل الأغاني إلى موسيقى Google Play ومعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.

8. الأغاني التي تم تحميلها تخضع للرقابة

عند تحميل مجموعة من الأغاني من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى هاتفك المحمول ، قد تلاحظ أن بعض الأغاني التي تم تحميلها لا تظهر في مكتبتك. السبب وراء ذلك هو أن موسيقى Google Play فرضت رقابة على بعض الأغاني التي تم تحميلها. تتطابق Google مع الأغاني التي تحمّلها في السحاب ، وفي حالة وجود نسخة من الأغنية ، تضيفها Google إلى مكتبتك مباشرةً. لا يمر بعملية لصق النسخ. ومع ذلك ، هناك جانب سلبي لهذا النظام. تخضع بعض الأغاني المتوفرة على سحابة Google للرقابة وبالتالي لا يمكنك الوصول إليها. هناك حل لهذه المشكلة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتجنب رقابة أغانيك

1. افتح موسيقى Google Play على هاتفك

2. انقر الآن على أيقونة الهامبرغر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

3. انقر على خيار الإعدادات.

4. الآن قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التشغيل وتأكد من إيقاف تشغيل خيار حظر الأغاني الإباحية في الراديو.

5. بعد ذلك ، قم بتحديث مكتبة الموسيقى الخاصة بك عن طريق النقر على زر التحديث الموجود في قائمة الإعدادات.

6. قد يستغرق ذلك دقيقتين حسب عدد الأغاني الموجودة في مكتبتك. بمجرد الانتهاء ، ستتمكن من العثور على جميع الأغاني التي تم حظرها في وقت سابق.

مع ذلك ، نصل إلى نهاية قائمة المشاكل المختلفة وحلولها لموسيقى Google Play. إذا كنت تواجه بعض المشاكل غير المدرجة هنا ، فيمكنك تجربة بعض الإصلاحات العامة مثل إعادة تشغيل هاتفك وإعادة تثبيت التطبيق وتحديث نظام تشغيل Android وأخيرًا إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، إذا كنت غير قادر على إصلاح المشكلات في موسيقى Google Play ، فكل ما عليك فعله هو انتظار التحديث واستخدام بعض التطبيقات الأخرى في هذه الأثناء. تعد موسيقى YouTube خيارًا شائعًا وتريد Google نفسها من مستخدميها التبديل.