أفضل 10 طرق لإصلاح عدم عمل Amazon Prime Video على iPhone و iPad
بفضل العروض الحصرية مثل Jack Ryan و The Lord of the Rings: The Rings of Power و The Expanse و Dead Ringers والمزيد ، أصبحت Amazon Prime Video واحدة من الخدمات التي لا غنى عنها لقواطع الأسلاك. بصرف النظر عن منصات التلفزيون الذكية ، تتوفر التطبيقات الأصلية للشركة على Android و iPhone و iPad أيضًا. يفضل معظم المستخدمين Prime Video على جهاز لوحي بشاشة كبيرة مثل iPad. ومع ذلك ، فإن تطبيق Prime Video الذي لا يعمل على iPad يمكن أن يربكك. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح خطأ تشغيل Prime Video.
يمكنك دائمًا التبديل إلى Safari أو Chrome على جهاز iPad الخاص بك واستخدام إصدار الويب Prime Video لمشاهدة البرامج التلفزيونية والأفلام المفضلة لديك. ولكن لا شيء يتفوق على تجربة التطبيق المحلي على جهازك اللوحي. دعونا نصلح Prime Video لا يعمل أو يتعطل المشكلات على جهاز iPhone أو iPad.
1. تحقق من اتصال الشبكة
لنبدأ بالأساسيات أولاً. إذا قمت بالوصول إلى Prime Video من خلال اتصال إنترنت سطحي ، فقد لا يقوم التطبيق بتحميل الأفلام والبرامج التلفزيونية. يمكنك تمكين وضع الطائرة مؤقتًا وتعطيله بعد مرور بعض الوقت لاستعادة الاتصال بالإنترنت.
إذا كان جهاز iPad غير متصل بالإنترنت ، فاقرأ دليلنا المخصص لإصلاح المشكلة.
2. تحقق من عضوية PRIME VIDEO
يحصل معظم المستخدمين على اشتراك Prime Video مع خطة Amazon Prime الخاصة بهم. إذا انتهت صلاحية عضوية Prime الخاصة بك ، فلا يمكنك الوصول إلى Prime Video على أي جهاز ، بما في ذلك iPhone و iPad.
الخطوة 1: قم بزيارة موقع أمازون على الويب. تسجيل الدخول مع تفاصيل حسابك.
الخطوة 2: حدد الحساب والقوائم في الجزء العلوي واختر “عضويتك الرئيسية”.
إلى الخطوة 3: يمكنك التحقق من موعد انتهاء عضويتك والنقر على “عرض طريقة الدفع” لتحديث تفاصيل الدفع إذا لزم الأمر.
بعد التأكد من أن عضوية Prime الخاصة بك نشطة ، قم بتشغيل تطبيق Prime Video على جهاز iPad وتشغيل البرامج التلفزيونية والأفلام المفضلة لديك.
3. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
قد لا يعمل Prime Video بسبب خطأ في مصادقة الحساب. حان الوقت للخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
الخطوة 1: افتح تطبيق Prime Video على جهاز iPad الخاص بك وانقر فوق صورة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
الخطوة 2: اذهب إلى الإعدادات.
إلى الخطوة 3: حدد حسابي.
الخطوة 4: اضغط على تسجيل الخروج وأكد قرارك.
4. تحقق من حالة خدمة Prime Video
إذا كانت خوادم Prime Video تعمل ، فلن يمكن الوصول إلى الخدمة على جميع أجهزتك. يمكنك زيارة Downdetector والبحث عن Prime Video لتأكيد المشكلات من جانب الخادم. أنت بحاجة إلى انتظار أمازون لإصلاح المشكلة.
5. تعطيل VPN
تقتصر بعض عناوين Prime Video على مناطق معينة بسبب شروط الترخيص. قد تواجه أخطاء إذا قمت بتوصيل جهازك بشبكة VPN وحاولت الوصول إلى مثل هذه العناوين غير المتوفرة في بلدك. يكتشف Prime Video اتصال VPN نشط على جهازك ويمنع الوصول.
تحتاج إلى تعطيل اتصال VPN على جهاز iPhone أو iPad والمحاولة مرة أخرى.
6. إزالة الأجهزة غير الضرورية من تطبيق PRIME VIDEO
يتيح Amazon Prime Video البث على ما يصل إلى ثلاثة أجهزة في وقت واحد. هذا يعني أنه يمكن لما يصل إلى 3 أشخاص مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية من Prime Video في وقت واحد. إذا قمت بمشاركة بيانات اعتماد حساب Prime Video الخاص بك مع الأصدقاء وأفراد العائلة ، فقد حان الوقت لإلغاء إذنهم.
الخطوة 1: افتح تطبيق Prime Video وانتقل إلى الإعدادات (تحقق من الخطوات أعلاه).
الخطوة 2: حدد الأجهزة المسجلة.
إلى الخطوة 3: اضغط على إلغاء التسجيل بجانب الأجهزة غير الضرورية وقم بتأكيد قرارك.
7. تحديث تطبيق PRIME VIDEO
يمكن أن يتسبب تطبيق Prime Video القديم على جهاز iPad في حدوث مشكلات في البث. يمكنك التوجه إلى متجر التطبيقات وتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
8. العنوان غير متوفر
أبرمت أمازون شراكة مع العديد من دور الإعلام لتقديم عناوين شهيرة على المنصة. ومع ذلك ، قد تسحب الشركة بعض البرامج التلفزيونية والأفلام من المنصة بسبب صفقات الترخيص. تتلقى خطأ عند محاولة الوصول إلى هذا المحتوى.
9. إعادة تثبيت تطبيق PRIME VIDEO
يمكنك إعادة تثبيت تطبيق Prime Video ومحاولة استخدامه مرة أخرى.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Prime Video وحدد إزالة التطبيق.
الخطوة 2: اضغط على “حذف التطبيق”.
توجه إلى متجر التطبيقات ، وقم بتنزيل Prime Video ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك.
10. استخدم نسخة ويب PRIME VIDEO WEB
عندما لا تعمل أي من الحيل ، فقد حان الوقت للتبديل إلى إصدار الويب Prime Video. افتح Safari أو متصفحك المفضل على جهاز iPad الخاص بك وتصفح Prime Video دون أي مشاكل.
شاهد عروضك المفضلة على Amazon Prime Video
يمكن أن يؤدي تعطل Amazon Prime Video أو عدم العمل على جهاز iPhone أو iPad إلى تدمير عطلة نهاية الأسبوع المثالية أو رحلة الطريق الطويلة. ما الحيلة التي حلت المشكلة بالنسبة لك؟ شارك النتائج الخاصة بك في التعليقات أدناه.