كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

يستخدم متجر Microsoft لشراء وتنزيل العديد من التطبيقات والألعاب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة التي تعمل بنظام Windows. إنه يعمل بشكل مشابه لمتجر التطبيقات على أجهزة iOS أو متجر Play على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. يمكنك تنزيل عدد من التطبيقات والألعاب من هنا. يعد متجر Microsoft نظامًا أساسيًا آمنًا حيث يمكنك تنزيل التطبيقات وتثبيتها ، ولكنه لا يمكن الاعتماد عليه دائمًا. قد تواجه مشكلات مثل التعطل أو عدم فتح المتجر أو عدم القدرة على تنزيل التطبيقات. اليوم ، سوف نتعلم كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Microsoft على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11.

Table of Contents

كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 11

قد يتم إلقاء اللوم على مجموعة متنوعة من العوامل لعدم فتح متجر Microsoft للمشكلة. هذا بسبب اعتماد التطبيق على إعدادات أو تطبيقات أو خدمات محددة. فيما يلي بعض العوامل المحتملة التي قد تسبب هذه المشكلة:

قطع الاتصال بالإنترنت
نظام تشغيل Windows قديم
إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة
تحديدات البلد أو المنطقة غير صحيحة
ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة
خدمات تحديث Windows المعطلة عند تمكين برنامج مكافحة الفيروسات أو VPN.

الطريقة الأولى: إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت

يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت فعال للوصول إلى متجر Microsoft. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو غير مستقر ، فلن يتمكن متجر Microsoft من الاتصال بخوادم Microsoft لتلقي البيانات أو إرسالها. نتيجة لذلك ، قبل إجراء أي تغييرات أخرى ، يجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كان الإنترنت هو مصدر المشكلة. يمكنك معرفة ما إذا كنت متصلاً بالإنترنت أم لا من خلال إلقاء نظرة سريعة على رمز Wi-Fi على شريط المهام أو عن طريق:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب موجه الأوامر. ثم ، انقر فوق فتح ، كما هو موضح.

2. اكتب Ping 8.8.8.8 واضغط على مفتاح Enter.

3. بعد إجراء اختبار ping ، تأكد من أن الحزم المرسلة = المتلقاة والمفقودة = 0 ، كما هو موضح أدناه.

4. في هذه الحالة ، اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد. أغلق النافذة وجرب الحل التالي.

الطريقة 2: تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك (إذا لم يكن بالفعل)

من المعروف أنه إذا كنت ترغب في تنزيل أو شراء أي شيء من متجر Microsoft ، فيجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت لفتح تطبيق الإعدادات.

2. انقر فوق “حسابات” في الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق معلوماتك في الجزء الأيسر ، كما هو موضح أدناه.

4 ا. إذا كان يظهر حساب Microsoft في قسم إعدادات الحساب ، فهذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. الرجوع الموافقة المسبقة عن علم معين.

4 ب. إذا لم يكن كذلك ، فأنت تستخدم حسابًا محليًا بدلاً من ذلك. في هذه الحالة ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

الطريقة الثالثة: تعيين التاريخ والوقت الصحيحين

إذا كان لديك تاريخ ووقت خاطئان مضبوطان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يفتح متجر Microsoft. هذا لأنه لن يكون قادرًا على مزامنة تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الخادم ، مما يتسبب في تعطله بانتظام. إليك كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft عن طريق تعيين الوقت والتاريخ بشكل صحيح في Windows 11:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب إعدادات التاريخ والوقت. هنا ، انقر فوق فتح.

2. الآن ، قم بتشغيل التبديل لـ “ضبط الوقت تلقائيًا” وتعيين خيارات المنطقة الزمنية تلقائيًا.

3. أخيرًا ، ضمن قسم “إعدادات إضافية” ، انقر فوق “المزامنة الآن” لمزامنة ساعة جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows مع خوادم Microsoft للوقت.

الطريقة الرابعة: ضبط إعدادات المنطقة الصحيحة

من الأهمية بمكان تحديد المنطقة الصحيحة لكي يعمل متجر Microsoft بشكل صحيح. اعتمادًا على المنطقة ، توفر Microsoft إصدارات مختلفة من المتجر من خلال تخصيصها وفقًا لجمهورها. لتمكين ميزات مثل العملة الإقليمية وخيارات الدفع والتسعير والرقابة على المحتوى وما إلى ذلك ، يجب أن يتصل تطبيق المتجر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالخادم الإقليمي المناسب. اتبع هذه الخطوات لتحديد منطقة صحيحة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 وحل مشكلة عدم عمل متجر Microsoft:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب إعدادات المنطقة. انقر فوق فتح ، كما هو موضح.

2. في قسم المنطقة ، انقر فوق القائمة المنسدلة للبلد أو المنطقة وحدد بلدك ، على سبيل المثال الهند.

الطريقة الخامسة: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

تدرك Microsoft أن تطبيق Store قد تعطل كثيرًا. نتيجة لذلك ، يشتمل نظام التشغيل Windows 11 على مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ متجر Microsoft. إليك كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Microsoft في Windows 11 عن طريق استكشاف أخطاء تطبيقات متجر Windows وإصلاحها:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح تطبيق الإعدادات.

2. في علامة التبويب “النظام” ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، كما هو موضح.

3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى ضمن خيارات.

4. انقر فوق تشغيل لتطبيقات متجر Windows.

سيقوم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها بفحص وإصلاح أي أخطاء تم العثور عليها. حاول تشغيل المتجر لتنزيل التطبيقات مرة أخرى.

الطريقة 6: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ متجر Microsoft

لإصلاح متجر Microsoft الذي لا يعمل على مشكلة Windows 11 ، يمكنك إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ متجر Microsoft ، كما هو موضح أدناه:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب wsreset. هنا ، انقر فوق فتح.

2. دع ذاكرة التخزين المؤقت يتم مسحها. سيفتح متجر Microsoft تلقائيًا بعد اكتمال العملية.

الطريقة 7: إعادة تعيين متجر Microsoft أو إصلاحه

تتمثل إحدى أبسط الطرق لإصلاح مشكلة عدم عمل متجر Microsoft في إعادة تعيين التطبيق أو إصلاحه ببساطة عبر قائمة إعدادات التطبيق في نظام التشغيل Windows 11.

1. انقر فوق أيقونة البحث واكتب متجر Microsoft.

2. ثم انقر فوق “إعدادات التطبيق” الموضحة بشكل مميز.

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة الضبط.

4. انقر على زر الإصلاح ، كما هو موضح. سيتم إصلاح التطبيق ، إذا أمكن ذلك بينما ستظل بيانات التطبيق غير متأثرة.

5. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فانقر فوق إعادة تعيين. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين التطبيق وإعداداته وبياناته تمامًا.

الطريقة 8: إعادة تسجيل متجر Microsoft

نظرًا لأن متجر Microsoft هو تطبيق نظام ، فلا يمكن إزالته وإعادة تثبيته مثل التطبيقات الأخرى. علاوة على ذلك ، قد يؤدي القيام بذلك إلى المزيد من المشاكل ، وبالتالي لا ينصح به. ومع ذلك ، يمكنك إعادة تسجيل التطبيق في النظام باستخدام وحدة تحكم Windows PowerShell. قد يؤدي ذلك إلى إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على مشكلة Windows 11.

1. انقر فوق رمز البحث واكتب Windows PowerShell. ثم ، انقر فوق تشغيل كمسؤول ، كما هو موضح.

2. انقر فوق “نعم” في موجه التحكم في حساب المستخدم.

3. اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح Enter لتنفيذه:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

4. حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى حيث يجب أن يعمل الآن.

الطريقة 9: تمكين خدمات Windows Update (إذا تم تعطيلها)

يعتمد متجر Microsoft على العديد من الخدمات الداخلية ، من بينها خدمة Windows Update. إذا تم تعطيل هذه الخدمة لسبب ما ، فإنها تسبب عددًا كبيرًا من المشكلات في متجر Microsoft. وبالتالي ، يمكنك التحقق من حالتها وتمكينها ، إذا لزم الأمر ، باتباع الخطوات المحددة:

1. اضغط على مفتاحي Windows + R معًا لفتح مربع الحوار “تشغيل”.

2. اكتب services.msc وانقر فوق موافق لفتح نافذة الخدمات.

3. من قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمات Windows Update وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.

4. انقر فوق خصائص في قائمة السياق ، كما هو موضح.

5 أ. تحقق مما إذا كان نوع بدء التشغيل تلقائي وأن حالة الخدمة قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

5 ب. إذا لم يكن كذلك ، فاضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي من القائمة المنسدلة. أيضًا ، انقر فوق ابدأ لتشغيل الخدمة.

6. انقر فوق تطبيق> موافق لحفظ هذه التغييرات والخروج.

الطريقة العاشرة: تحديث Windows

لا تتضمن تحديثات Windows ميزات جديدة فحسب ، بل تشمل أيضًا إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء والعديد من تحسينات الاستقرار وغير ذلك الكثير. لذلك ، فإن مجرد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11 يمكن أن يحل الكثير من مشاكلك ، بالإضافة إلى تجنب الكثير منها. إليك كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11 عن طريق تحديث نظام التشغيل Windows:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت لفتح إعدادات Windows.

2. انقر فوق Windows Update في الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

4. إذا كان هناك أي تحديث متاح ، انقر فوق الزر “تنزيل وتثبيت” الموضح في الصورة المميزة.

5. انتظر حتى يقوم Windows بتنزيل التحديث وتثبيته تلقائيًا. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.

الطريقة 11: إيقاف تشغيل الخوادم الوكيلة

في حين أن تمكين خوادم الوكيل مفيد لضمان الخصوصية ، إلا أنه يمكن أن يتداخل مع اتصال متجر Microsoft ويمنعه من الفتح. إليك كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على مشكلة Windows 11 عن طريق إيقاف تشغيل الخوادم الوكيلة:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح الإعدادات.

2. انقر فوق الشبكة والإنترنت من الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق Proxy.

4. قم بإيقاف تشغيل التبديل لاكتشاف الإعدادات تلقائيًا ضمن قسم إعداد الوكيل التلقائي.

5. ثم ، ضمن إعداد الوكيل اليدوي ، انقر فوق الزر تحرير الموضح.

6. قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل لاستخدام خيار خادم وكيل ، كما هو موضح.

7. أخيرًا ، انقر فوق حفظ وخروج.

الطريقة 12: إعداد خادم DNS المخصص

من المحتمل ألا يتم فتح متجر Microsoft لأن DNS الذي تستخدمه يمنع التطبيق من الوصول إلى الخوادم. إذا كانت هذه هي الحالة ، فربما يؤدي تغيير DNS إلى حل المشكلة. اقرأ مقالتنا لمعرفة كيفية تغيير خادم DNS على نظام التشغيل Windows 11 هنا.

الطريقة 13: تعطيل أو تمكين VPN

تُستخدم VPN لتصفح الإنترنت بأمان ولتجاوز الإشراف على المحتوى. ولكن ، قد تكون هناك بعض المشاكل في الاتصال بخوادم متجر Microsoft بسبب ذلك. من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعدك استخدام VPN في فتح متجر Microsoft أحيانًا. لذلك ، يمكنك محاولة تمكين أو تعطيل VPN ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة المذكورة.

الطريقة 14: إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية (إن أمكن)

يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والمثبت على نظامك أيضًا في عدم فتح متجر متجر Microsoft. قد تفشل هذه البرامج أحيانًا في التمييز بين عملية النظام وأنشطة الشبكة الأخرى ، مما يتسبب في مقاطعة العديد من تطبيقات النظام ، مثل متجر Microsoft. يمكنك إلغاء التثبيت كما يلي:

1. اضغط على مفتاحي Windows + X في نفس الوقت لفتح قائمة الارتباط السريع.

2. انقر فوق التطبيقات والميزات من القائمة.

3. قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات المثبتة وانقر فوق الرمز ثلاثي النقاط لبرنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: لقد عرضنا برنامج McAfee Antivirus كمثال

4. ثم انقر فوق “إلغاء التثبيت” ، كما هو موضح.