إصلاح خطأ عدم تشغيل Malwarebytes Real-Time لحماية الويب

هناك عدد من التطبيقات التي تعد بحماية جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك من الفيروسات والبرامج الضارة ؛ و Malwarebytes ، وهو تطبيق لمكافحة البرامج الضارة ، يسود على العديد على العديد من المتصدرين كخيار أول لبرامج مكافحة البرامج الضارة. تعلن الشركة  / اكتشاف أكثر من 8،000،000 تهديد كل يوم. الرقم قراءة ك 8 مليون!

بقدر ما هو Malwarebytes ، فإن المستخدمين غالبًا ما يواجهون خطأ أو خطأين عند استخدام التطبيق. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا والأكثر خبرة هو الفشل في تشغيل حماية الويب في الوقت الحقيقي في Malwarebytes. تمنع هذه الميزة تثبيت أي نوع من البرامج الضارة أو برامج التجسس على نظامك عبر الإنترنت ، وبالتالي فهي ميزة مهمة يجب تشغيلها دائمًا.

في هذه المقالة ، سنستعرض طريقتين لإصلاح الخطأ المذكور بطريقة خطوة بخطوة.

ما هي حماية الويب في الوقت الحقيقي؟

كما ذكرنا سابقًا ، تعمل حماية الويب في الوقت الفعلي على حماية جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك تلقائيًا ضد البرامج الضارة وبرامج التجسس أو أي نشاط مشبوه آخر في الوقت الحقيقي (أثناء تنشيط العملية أو حدوثها). بدون هذه الميزة ، لن يتمكن المرء من معرفة ما إذا كان الملف مصابًا دون إجراء فحص أولاً.

هذه الميزة ذات أهمية قصوى لأن الإنترنت هو المصدر الأساسي الذي من خلاله تجد تطبيقات البرامج الضارة طريقها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا انتهى بك الأمر دون قصد بالنقر على زر التنزيل الخطأ أو تم إرسال ملفات ضارة بالبريد كمرفق في البريد ، فبمجرد النقر فوق تنزيل ، ستكتشف الحماية في الوقت الحقيقي الملف وتصنفه على أنه برامج ضارة. ثم يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بعزل الملف حتى قبل أن تتاح لك الفرصة لفتحه وإصابة النظام بأكمله.

ومع ذلك ، تستمر الميزة في إيقاف التشغيل بمجرد أن يتم تشغيلها من قبل المستخدم في إصدارات معينة من Malwarebytes. في حين أن السبب الرئيسي للخطأ قد يكون خطأ في هذه الإصدارات ، فإن الأسباب الأخرى للخطأ تشمل خدمة MBAM الفاسدة ، وبرامج تشغيل حماية الويب القديمة أو الفاسدة ، والتعارض مع برنامج آخر لمكافحة الفيروسات / برامج مكافحة البرامج الضارة ، وإصدار التطبيق القديم.

إصلاح Malwarebytes حماية الويب في الوقت الحقيقي لن يتم تشغيل الخطأ

هناك طرق متعددة لإصلاح هذا الخطأ ولا توجد طريقة واحدة معروفة للقيام بذلك للجميع. لذا نقترح عليك مراجعة القائمة التالية ومعرفة الطريقة التي تناسبك وتحل المشكلة. نبدأ بإعادة تشغيل بسيطة للتطبيق ونواصل طريقنا إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته بالطريقة النهائية.

ولكن قبل أن نبدأ ، أبلغ بعض المستخدمين ببساطة عن تشغيل Malwarebytes حيث قام المسؤول بحل الخطأ لهم ، لذا استمر وجرب ذلك أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الطريقة الأولى.

الطريقة 1: إعادة تشغيل Malwarebytes

عندما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإثارة نوبة غضب ، ماذا تفعل؟ أعِد تشغيله ، أليس كذلك؟

دعنا نجرب نفس الشيء مع Malwarebytes قبل الانتقال إلى طرق أكثر تعقيدًا تتطلب منا إجراء تغييرات على الكمبيوتر. أيضا ، هذه الطريقة بالكاد تستغرق دقيقة.

1. حرك مؤشر الماوس إلى الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام للعثور على سهم متجه لأعلى. انقر على السهم لتوسيع علبة النظام والكشف عن جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

2. هنا ، حدد موقع شعار Malwarebytes (حرف M باللون الأزرق) وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.

3. من قائمة الخيارات التالية ، حدد “Quit Malwarebytes”.

(الآن ، إذا كنت ترغب في المضي قدمًا وإجراء إعادة تشغيل كاملة لجهاز الكمبيوتر لتحديث Windows وإزالة أي خلل في البرامج قد يتسبب في الخطأ.)

4. أعد فتح Malwarebytes إما بالنقر المزدوج على رمزها على سطح المكتب أو من خلال البحث عنها في قائمة البدء (مفتاح Windows + S) والضغط على Enter.

تحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع القائمة وقم بتجربة طرق أخرى.

الطريقة 2: إعادة تشغيل خدمة MBAM

لقد حاولنا إعادة تشغيل التطبيق لإصلاح الخطأ في الطريقة السابقة ولكن هذا لم ينجح ، لذا في هذه الطريقة سنعيد تشغيل خدمة MBAM نفسها. إن خدمة MBAM عندما يكون فاسدًا لا بد أن تؤدي إلى أخطاء متعددة بما في ذلك الخطأ الذي ناقشناه حتى الآن. تتضمن الإشارة إلى أن الخدمة تالفة ، زيادة استخدام ذاكرة الوصول العشوائي ووحدة المعالجة المركزية. لإعادة تشغيل خدمة MBAM ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل إدارة المهام على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك بإحدى الطرق التالية:

• أ. انقر فوق الزر ابدأ ، وابحث في إدارة المهام ، وانقر فوق فتح.
• ب. اضغط على مفتاح Windows + X ، ثم حدد إدارة المهام من قائمة المستخدم القوي.
• ج. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح Task Manager مباشرة.

2. بمجرد تشغيل Task Manager ، انقر فوق “مزيد من التفاصيل” لرؤية جميع الخدمات والمهام التي تعمل حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. تصفح قائمة العمليات وابحث عن خدمة Malwarebytes. انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال وحدد إنهاء المهمة من قائمة السياق.

إذا رأيت إدخالات متعددة لخدمة MBAM ، فقم بتحديدها وإنهاءها جميعًا.

4. حان الوقت الآن لإعادة تشغيل خدمة MBAM. انقر فوق ملف في إدارة المهام وحدد تشغيل مهمة جديدة.

5. في مربع الحوار الذي يليه ، اكتب “MBAMService.exe” وانقر فوق الزر “موافق” لإعادة تشغيل الخدمة.

أخيرًا ، أعد تشغيل النظام وافتح Malwarebytes لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح Malwarebytes Real-Time Web Protection لن يتم تشغيل الخطأ.

الطريقة 3: تحديث تطبيق Malwarebytes

من الممكن أن يكون الخطأ ناتجًا عن إصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار إلى إصلاح الخطأ بالنسبة لنا. لتحديث Malwarebytes إلى أحدث إصدار:

1. قم بتشغيل Malwarebytes بالنقر المزدوج فوق الرمز الموجود على سطح المكتب أو من قائمة ابدأ.

2. انقر على الإعدادات وانتقل إلى علامة تبويب التطبيق.

3. هنا ، انقر فوق الزر تثبيت تحديثات التطبيق الموجود ضمن قسم تحديثات التطبيق.

4. سترى إما رسالة نصها “التقدم: لا تتوفر تحديثات” أو “التقدم: تم تنزيل التحديثات بنجاح”. الآن ، انقر فوق “موافق” ثم على “نعم” عند مطالبتك بإذن لتثبيت التحديثات.

5. أكمل التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. بمجرد التحديث ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا استمر الخطأ.

الطريقة 4: إضافة Malwarebytes إلى قائمة الاستثناءات

من المعروف أيضًا أن الخطأ ناتج عن وجود تعارض بين تطبيقين مختلفين لمكافحة الفيروسات أو تطبيقات مكافحة البرامج الضارة المثبتة على نفس النظام. تعلن Malwarebytes أنها قادرة على العمل بشكل مثالي جنبًا إلى جنب مع تطبيقات مكافحة الفيروسات الأخرى ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.

1. قم بتشغيل برنامج الحماية من الفيروسات إما بالبحث عنه في قائمة البدء والضغط على Enter أو من خلال النقر فوق الرمز الخاص به في علبة النظام.

2. يعد خيار إضافة الملفات والمجلدات إلى قائمة الاستثناءات فريدًا لكل برنامج من برامج مكافحة الفيروسات ، ومع ذلك ، فيما يلي خريطة الطريق إلى الإعداد المعين في ثلاثة من أكثر برامج مكافحة الفيروسات استخدامًا. كاسبيرسكي وأفاست ومتوسط.

Avast: Settings > General > Exclusions
AVG: Settings > Components > Web Shield > Exceptions
Kaspersky: Settings > Additional > Threats and Exclusions > Exclusions > Specify Trusted Applications > Add

3. أضف الملفات التالية إلى قائمة الاستثناءات الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\malwarebytes_assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MbamPt.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMWsc.exe
C:\Windows\system32\Drivers\farflt.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMChameleon.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMSwissArmy.sys
C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys

4. أضف أيضًا المجلدين التاليين إلى قائمة الاستثناءات

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware
C:\ProgramData\Malwarebytes\MBAMService

أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح Malwarebytes للتحقق مما إذا قمنا بإصلاح خطأ حماية الويب في الوقت الحقيقي Malwarebytes لن يتم تشغيل الخطأ.

الطريقة 5: إلغاء تثبيت برنامج تشغيل حماية الويب Malwarebytes

قد تكون برامج تشغيل حماية الويب الفاسدة لـ MBAM هي السبب وراء مواجهتك للخطأ. وبالتالي ، فإن إلغاء تثبيت برامج التشغيل والسماح للبرنامج نفسه بتثبيت إصدار نظيف ومحدث من برامج التشغيل من شأنه إصلاح الخطأ نيابة عنك.

1. سنحتاج إلى إنهاء Malwarebytes قبل تنفيذ أي خطوات أخرى. لذا ، قم بالتمرير احتياطيًا ، وقم بتنفيذ الطريقة الأولى ، ثم قم بإنهاء Malwarebytes.

(انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Malwarebytes في علبة النظام وحدد Quit Malwarebytes)

2. اضغط على Windows Key + S على لوحة المفاتيح ، اكتب موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول من اللوحة الموجودة على اليمين.

(بدلاً من ذلك ، قم بتشغيل أمر Run واكتب cmd واضغط على Ctrl + Shift + Enter)

ينبثق عنصر تحكم حساب المستخدم الذي يطلب الإذن للسماح لموجه الأوامر بإجراء تغييرات على النظام الخاص بك. انقر فوق نعم لمنح الإذن والمتابعة.

3. اكتب (أو انسخ والصق) الأمر التالي في موجه الأوامر واضغط على Enter.

SC حذف mbamwebprotection

سيؤدي هذا إلى حذف برامج تشغيل حماية الويب MBAM من جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتشغيل تطبيق Malwarebytes ، وانتقل إلى علامة التبويب “الحماية” ، وقم بالتبديل إلى Real-Time Web Protection وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة.

الطريقة 6: إعادة تثبيت Malwarebytes نظيفة

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه من أجلك ، فهناك احتمال أن يكون التطبيق نفسه تالفًا ويجب تركه. لا تقلق ، نحن لا نطلب منك تجربة تطبيق آخر على Malwarebytes الجديرة بالثقة ، نطلب منك إلغاء تثبيت Malwarebytes وحذف / إزالة جميع الملفات المتبقية وتثبيت نسخة جديدة ونظيفة من التطبيق.

إذا كنت مستخدمًا مميزًا ، فتأكد من الحصول على معرف التنشيط والمفتاح لتسجيل نفسك مرة أخرى في الجانب المميز من الأشياء. إذا كنت لا تتذكر معرف التنشيط والمفتاح ، فاتبع الخطوات التالية للحصول عليها (يمكن للمستخدمين المجانيين الانتقال مباشرة إلى الخطوة 6 وتجنب الخطوتين 8 و 9):

1. اضغط على مفتاح Windows + X على لوحة المفاتيح أو انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء لفتح قائمة المستخدم القوي وحدد تشغيل. (بدلاً من ذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل الأمر مباشرة).

2. اكتب “Regedit” في مربع أمر التشغيل واضغط على Enter لبدء تشغيل محرر التسجيل.

3. في شريط العناوين ، انسخ والصق العناوين ذات الصلة بناءً على بنية النظام الخاص بك للعثور على معرف التنشيط ومفتاح Malwarebytes:

For Windows x86 32-Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
For Windows x64 64-Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

4. الآن ، حان الوقت لإلغاء تثبيت Malwarebytes. افتح التطبيق وانقر على الإعدادات. هنا ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب حسابي ثم انقر فوق إلغاء التنشيط.

5. بعد ذلك ، انقر فوق إعدادات الحماية ، وقم بإيقاف تشغيل “تمكين وحدة الحماية الذاتية” وأغلق التطبيق.

6. توجه إلى موقع Malwarebytes لتنزيل أداة إزالة Malwarebytes. بمجرد التنزيل ، قم بتشغيل أداة الإزالة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت Malwarebytes.

7. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما تنتهي الأداة من إلغاء تثبيت Malwarebytes.

8. عد إلى موقع Malwarebytes الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.

9. أثناء تثبيت التطبيق ، قم بإلغاء تحديد المربع المجاور للتجربة واستمر في التثبيت وفقًا للتعليمات التي تظهر على الشاشة

 

10. عند التثبيت ، افتح التطبيق وانقر على زر التنشيط. أدخل معرف التنشيط والمفتاح الذي حصلنا عليه في الخطوة 3 من هذه الطريقة واضغط على Enter للاستمتاع بـ Malwarebytes Premium مرة أخرى.

لا ينبغي أن يمثل خطأ حماية الويب في الوقت الفعلي مشكلة الآن ، ومع ذلك ، استمر في العمل وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً.

بخلاف الطرق المذكورة أعلاه ، أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن حل “Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on Error” عن طريق استعادة نظامهم إلى نقطة استعادة قبل ظهور الخطأ. تحقق من المقالة التالية لمعرفة كيفية استخدام نقاط استعادة النظام.