إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android

في عالم يتقدم بسرعة نحو التحول الرقمي بالكامل ، تعد رسائل البريد الإلكتروني جزءًا لا يمكن الاستغناء عنه في حياتنا العملية. يتم إرسال جميع رسائلنا الأساسية وإيجازات المهام والبيانات الرسمية والإعلانات وما إلى ذلك عبر البريد الإلكتروني. من بين جميع خيارات البريد الإلكتروني المتاحة ، يعد Gmail هو الأكثر استخدامًا في العالم. يحتوي كل هاتف ذكي يعمل بنظام Android على تطبيق جوال خاص بـ Gmail. يسمح للمستخدمين بالتحقق من رسائلهم بسرعة ، وإرسال رد سريع ، وإرفاق الملفات ، وغير ذلك الكثير.

ومع ذلك ، سيكون من المؤسف حقًا أن يتوقف Gmail عن فعل ما يُفترض القيام به ، أي إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، يكون Gmail عرضة للأخطاء ومواطن الخلل ، وأحيانًا يفشل في تنفيذ الغرض منه. إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني على تطبيق Gmail الخاص بك ، فهذا يمثل مصدر قلق كبير. لا داعي لشرح أهمية رسائل البريد الإلكتروني خاصة إذا كنت تعمل باحتراف. يجب إصلاح هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن ، وهذا بالضبط ما سنفعله. في هذه المقالة ، ستجد سلسلة من الحلول تتراوح من البسيط إلى المعقد. ابدأ بالأمور البسيطة ، وإذا لم يساعدك ذلك ، فيمكنك المضي قدمًا.

إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android

يجب عليك دائمًا إجراء نسخ احتياطي لهاتف Android الخاص بك قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقط في حالة حدوث شيء ما ، يمكنك دائمًا استعادة هاتفك من النسخة الاحتياطية.

الطريقة الأولى: تحقق من اتصالك بالإنترنت

من المهم جدًا أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت لتلقي رسائل البريد الإلكتروني. ربما يكون السبب وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني هو ضعف سرعة الإنترنت. من المفيد التأكد من أن شبكة Wi-Fi التي تتصل بها تعمل بشكل صحيح. أسهل طريقة للتحقق من سرعة الإنترنت لديك هي فتح YouTube ومعرفة ما إذا كان يتم تشغيل مقطع فيديو بدون تخزين مؤقت. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الإنترنت ليس السبب وراء عدم عمل Gmail. ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إما إلى إعادة تعيين Wi-Fi أو الاتصال بشبكة مختلفة. يمكنك أيضًا التبديل إلى نظام الهاتف المحمول الخاص بك إذا كان ذلك ممكنًا.

الطريقة الثانية: تحديث تطبيق Gmail

الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو تحديث تطبيق Gmail الخاص بك. غالبًا ما يحل تحديث التطبيق البسيط المشكلة حيث قد يأتي التحديث مع إصلاحات للأخطاء لحل المشكلة.

1. افتح Playstore على هاتفك.

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية. اضغط عليها.

3. انقر الآن على خيار “تطبيقاتي وألعابي”.

4. ابحث عن تطبيق Gmail وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث.

6. بمجرد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android.

الطريقة الثالثة: حاول فتح Gmail في المتصفح

للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالتطبيق وليس Gmail نفسه ، تحتاج إلى فتح التطبيق في متصفح ويب ، مثل Chrome أو Firefox. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف:

1. أولاً ، افتح Google Chrome (يمكنك استخدام أي متصفح آخر إذا كنت تريد).

2. الآن اضغط على أيقونة الصفحة الرئيسية في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

3. انقر هنا على أيقونة التطبيقات.

4. حدد Gmail من القائمة الموسعة.

5. إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى Chrome باستخدام حساب Google الخاص بك ، فسيتم فتح صندوق الوارد الخاص بـ Gmail مباشرةً. وإلا ، فسيتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

6. بعد ذلك ، اضغط على زر التحديث في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

7. إذا رأيت أن رسائل البريد الإلكتروني يتم تلقيها بشكل طبيعي ، فإن المشكلة تكمن في التطبيق ، أو أن المشكلة في Gmail نفسه. سنناقش هذا في القسم التالي.

الطريقة الرابعة: التحقق من وجود مشكلات في خادم Google

كما ذكرنا سابقًا ، من المحتمل أن تكون المشكلة مع Gmail نفسه. يستخدم Gmail خوادم Google لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. إنه أمر غير معتاد تمامًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون خوادم Google معطلة ، ونتيجة لذلك ، لا يعمل Gmail بشكل صحيح. ومع ذلك ، فهذه مشكلة مؤقتة وسيتم حلها في أقرب وقت ممكن. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله إلى جانب الانتظار هو التحقق مما إذا كانت خدمة Gmail معطلة أم لا. هناك عدد من مواقع كاشف الأعطال التي تتيح لك التحقق من حالة خادم Google. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية استخدام واحد:

1. قم بزيارة موقع Downdetector.com

2. سيطلب منك الموقع إذنًا لتخزين ملفات تعريف الارتباط. انقر فوق خيار القبول.

3. الآن ، انقر فوق شريط البحث وابحث عن Gmail.

4. انقر على أيقونة Gmail.

5. سيخبرك الموقع الآن ما إذا كانت هناك مشكلة في Gmail أم لا.

الطريقة الخامسة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق

أحيانًا تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل التطبيق. عندما تواجه مشكلة عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على هاتف Android ، يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لـ Gmail:

1. اذهب إلى إعدادات هاتفك.

2. اضغط على خيار التطبيقات.

3. الآن حدد تطبيق Gmail من قائمة التطبيقات.

4. الآن انقر فوق خيار التخزين.

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

الطريقة 6: تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح

من الممكن أن يكون لديك عدة حسابات محفوظة في تطبيق Gmail الخاص بك. في هذه الحالة ، من الطبيعي تمامًا ارتكاب خطأ وتسجيل الدخول إلى حساب مختلف. نظرًا لأنه تم حفظ الحساب بالفعل ، فلن تضطر حتى إلى إدخال كلمة المرور ، وبالتالي ، دون أن تدري ، تم تسجيل دخولك إلى حساب مختلف طوال هذا الوقت. نتيجة لذلك ، لم يصل البريد الإلكتروني الذي كنت تتوقعه مطلقًا. اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى الحساب الصحيح أم لا:

1. افتح Gmail على هاتف Android الذكي.

2. الآن ، اضغط على صورة الملف الشخصي الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى.

3. ستتمكن الآن من رؤية قائمة حسابات Gmail المحفوظة على جهازك.

4. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح أم لا (الحساب الموجود في الأعلى هو الحساب النشط).

5. إذا لم يكن كذلك ، فحدد حسابك من قائمة الحسابات المحفوظة ، وسوف يكون نشطًا.

6. ستتمكن الآن من تلقي رسائل البريد بشكل طبيعي.

الطريقة 7: تمكين المزامنة التلقائية لـ Gmail

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تمكين المزامنة التلقائية لحساب Gmail الخاص بك. ربما تكون قد قمت بإيقاف تشغيل المزامنة التلقائية لحفظ البيانات والبطارية وقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف:

1. أولاً ، افتح تطبيق Gmail على هاتفك الذكي.

2. الآن ، اضغط على أيقونة همبرغر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار الإعدادات.

4. هنا ، ابحث عن خيار Sync Gmail وتأكد من تحديد مربع الاختيار المجاور له.

5. بمجرد تمكين المزامنة التلقائية ، سيقوم Gmail تلقائيًا بتحديث صندوق الوارد الخاص به ، وستبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني عندما يرسلها شخص ما.

الطريقة 8: تحقق من مساحة التخزين المتاحة

توفر خدمات Google مثل Gmail و Google Drive وصور Google مساحة تخزين محدودة تبلغ 15 جيجابايت لكل حساب Google. هذه المساحة البالغة 15 غيغابايت هي المساحة الإجمالية المخصصة لجميع التطبيقات الثلاثة. إذا كنت قد استنفدت المساحة بالكامل بالفعل ، فلن تتمكن من تلقي أي رسائل بريد جديدة نظرًا لعدم وجود مساحة لحفظها على مساحة التخزين السحابية. اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق من التخزين المتاح:

1. أسهل طريقة للتحقق من السعة التخزينية المتاحة هي من خلال Google Drive. لذلك ، افتح Google Drive على جهاز Android الخاص بك.

2. الآن ، اضغط على أيقونة همبرغر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار التخزين.

4. ستحصل على تحليلات التخزين الدقيقة فيما يتعلق بالتطبيق الذي يشغل مقدار المساحة.

5. إذا نفدت مساحة التخزين لديك ، فأنت بحاجة إما إلى تفريغ مساحة أو شراء المزيد من مساحة التخزين.

6. احذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة والبريد العشوائي والصور والملفات من التخزين السحابي لتوفير مساحة للرسائل الجديدة.

7. تأكد من مسح الحاوية بعد القيام بذلك لأن رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة تنتهي عادةً في الحاوية ، ولا تزال تشغل مساحة.

8. بمجرد تحرير مساحة ، ستتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني دون أي مشكلة.

الطريقة 9: إزالة عوامل تصفية البريد الإلكتروني

سبب آخر وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android هو عوامل التصفية. تم تعيين الفلاتر لتجنب رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وغير المرغوب فيها لإغراق صندوق الوارد لدينا. ومع ذلك ، إذا لم يتم تعيينها بشكل صحيح ، فيمكن أن تتسبب في إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني المهمة والمفيدة إلى مجلد البريد العشوائي أو مجلد كل البريد. تحتاج إلى التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الجيدة تنتهي في علبة الوارد الخاصة بك ، وللقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة التحقق من إعدادات التصفية. الآن ، لا يمكن الوصول إلى إعدادات التصفية من تطبيق الجوال الخاص بك ، وتحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Gmail على جهاز كمبيوتر للقيام بذلك. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف:

1. أولاً ، افتح متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل Google Chrome)

2. الآن ، انقر فوق خيار Gmail الموجود في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.

3. انقر على خيار “الإعدادات” وانقر على زر “رؤية جميع الإعدادات”.

4. الآن ، انتقل إلى علامة التبويب “عوامل التصفية والعناوين المحظورة”.

5. قم بإزالة كافة عوامل التصفية الموجودة.

6. من الآن فصاعدًا ، سيتم توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة التي تتلقاها إلى صندوق الوارد الخاص بك. ومع ذلك ، بالنسبة إلى رسائل البريد السابقة ، عليك القيام بذلك يدويًا.

7. تحتاج إلى الانتقال إلى مجلد البريد العشوائي أو مجلد كل البريد للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المحظورة مسبقًا.

الطريقة العاشرة: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك

الطريقة التالية في قائمة الحلول هي تسجيل الخروج من حساب Gmail على هاتفك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. من الممكن أن يؤدي القيام بذلك إلى ترتيب الأمور وستبدأ الإشعارات في العمل بشكل طبيعي.

1. افتح الإعدادات على هاتفك.

2. الآن انقر فوق المستخدمون والحسابات.

3. الآن حدد خيار Google.

4. في الجزء السفلي من الشاشة ، سوف تجد خيار إزالة الحساب ، انقر فوقه.

5. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من حساب Gmail الخاص بك. الآن قم بتسجيل الدخول مرة أخرى بعد ذلك وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android.

الطريقة 11: استثناء Gmail من قيود توفير البيانات

تأتي جميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android مزودة بموفر بيانات مدمج يقيد استهلاك البيانات للتطبيقات المثبتة. إذا كانت لديك بيانات محدودة وترغب في استخدامها بشكل متحفظ ، فإن توفير البيانات يعد مساعدة كبيرة. ومع ذلك ، قد يكون هذا هو السبب وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني. إن أبسط حل لهذه المشكلة هو إضافة Gmail إلى قائمة التطبيقات المعفاة من قيود توفير البيانات. سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لـ Gmail بالعمل بشكل طبيعي. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف:

1. افتح الإعدادات على هاتفك.

2. الآن ، انقر فوق خيار اللاسلكي والشبكات.

3. بعد ذلك ، اضغط على خيار استخدام البيانات.

4. هنا ، انقر فوق Smart Data Saver.

5. الآن ، ضمن “استثناءات” ، حدد تطبيقات النظام وابحث عن Gmail.

6. تأكد من أن مفتاح التبديل المجاور له في وضع التشغيل.

7. بمجرد إزالة قيود البيانات ، سيتمكن Gmail من مزامنة صندوق الوارد الخاص به بانتظام ، وسيتم حل مشكلتك.

الطريقة 12: قم بإيقاف تشغيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني

من الممكن أن يتم تسليم رسائلك إلى معرف بريد إلكتروني مختلف. يستخدم العديد من الأشخاص خيار إعادة توجيه البريد الإلكتروني لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى زملائهم أو زملائهم عندما لا يكونون متوفرين وغير قادرين على الحضور إلى رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل. ومع ذلك ، فقد نسوا إيقاف تشغيله ونتيجة لذلك ، لم يعودوا يتلقون رسائل بريد إلكتروني في حساباتهم الخاصة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية إيقاف تشغيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني:

1. أولاً ، افتح متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل Google Chrome). هذا لأنه لا يمكن الوصول إلى إعدادات إعادة توجيه البريد الإلكتروني على هاتفك.

2. انقر الآن على خيار Gmail الموجود في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.

3. انقر على خيار “الإعدادات” وانقر على زر “رؤية جميع الإعدادات”.

4. الآن ، انتقل إلى علامة التبويب “إعادة التوجيه و POP / IMAP”.

5. انقر هنا على خيار “Disable Forwarding”.

6. أخيرًا ، اضغط على زر حفظ التغييرات.

آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك تمكنت من إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني بشأن مشكلة Android. ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو تعليقات ، فلا تتردد في التواصل باستخدام قسم التعليقات.