12 طريقة لإصلاح رمز خطأ II-E1003 في Epic Games
تقدم Epic Games آلاف العناوين، إلى جانب بعض العروض المذهلة. أثناء المشاركة، فهي ليست خالية من المشكلات، نظرًا لأنها منصة عبر الإنترنت. إذا رأيت رمز الخطأ II-E1003 الخاص بـ Epic Games على النظام الأساسي وكنت تتساءل عن سبب ظهور هذا الخطأ وكيف يمكنك إصلاحه، فهذه المقالة مخصصة لك.
يشير رمز خطأ II-E1003 في Epic Games إلى أن المشغل لا يمكنه تثبيت ملفات اللعبة التي يحاول تنزيلها. ومع ذلك، لا تخذل آمالك. لقد بحثنا في جميع الأسباب الشائعة والحلول المقابلة للتأكد من أنك لم تعد تواجه المشكلة. لنبدأ بفهم الأسباب الكامنة وراء هذه المشكلة.
1. التأكد من وجود شبكة مستقرة
يعد هذا أحد أكبر الأسباب وراء ظهور رمز خطأ التثبيت الفاشل II-E1003 في Epic Games. تأكد من التحقق من سرعات الإنترنت لديك وكذلك التبديل بين الاتصالات لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. يمكنك التحقق من سرعة الإنترنت لديك من الرابط أدناه.
إذا وجدت أن الإنترنت لديك بطيء، قم بإيقاف تشغيل المودم ثم تشغيله. وإذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) أو قم بترقية الخطة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في سرعة الإنترنت، نقترح عليك تغيير مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
2. تعطيل جدار الحماية والأمن
على الرغم من أهمية جدران الحماية وبرامج الأمان لحماية نظامك، إلا أنها قد تمنع أحيانًا تثبيت الألعاب من Epic Games. ومن ثم، نقترح عليك محاولة التثبيت من Epic Games بعد تعطيل أي خيارات لمكافحة الفيروسات أو جدار الحماية في نظامك. بمجرد تثبيت اللعبة، يمكنك تشغيلها مرة أخرى.
3. التحقق من وجود مشكلات في الخادم
إذا لم تتمكن من تثبيت الألعاب على Epic Games، فتحقق مما إذا كانت Epic Games معطلة. فيما يلي الخطوات:
الخطوة 1: قم بزيارة Down Detector وابحث عن Epic Games Store > اضغط على Enter.
تحقق مما إذا كانت Epic Games معطلة
الخطوة 2: من هنا، يمكنك معرفة ما إذا كانت Epic Games معطلة أم لا. إذا كانت هناك أية مشكلات، فانتظر حتى يتم إصلاح المشكلة أو ابحث عن متاجر الألعاب الأخرى.
4. تحقق مما إذا كان التاريخ والوقت صحيحين
إذا كانت إعدادات الوقت والتاريخ في النظام خاطئة، فسيؤثر ذلك على أي عملية عبر الإنترنت، مثل التصفح أو التنزيل. الحل الأفضل هو تغيير التاريخ والوقت في النظام. بالنسبة لمستخدمي Mac، يمكنك مراجعة دليلنا التفصيلي حول تغيير التاريخ والوقت والمنطقة على Mac. لقد قمنا أيضًا بإعداد دليل مفصل حول تغيير التاريخ والوقت على نظام Windows الخاص بك.
5. تغيير DNS على نظامك
يسمح نظام اسم المجال (DNS) للمتصفحات بالوصول إلى مواقع الويب وخدمات الإنترنت الأخرى. ومع ذلك، إذا كانت هناك أي مشكلة مع DNS، فمن الأفضل تغيير خادم DNS في نظام Windows الخاص بك. أما بالنسبة لنظام التشغيل Mac، فإليك الخطوات:
الخطوة 1: افتح بحث Spotlight (اضغط على Command + Spacebar) > اكتب إعدادات النظام، ثم اضغط على Return.
الخطوة 2: اختر الشبكة من الشريط الجانبي.
خطوة 3: انقر على Wi-Fi.
الخطوة 4: حدد التفاصيل بجوار اسم اتصال شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
الخطوة 5: في نافذة التفاصيل، انقر فوق DNS من الشريط الجانبي.
خطوة 6: لإضافة DNS جديد، انقر على أيقونة Plus ضمن خوادم DNS.
الخطوة 7: أضف DNS الذي تختاره وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة.
يمكنك الاختيار بين موفري خدمة DNS العامة المجانية مثل Google أو Cloudflare أو Quad9.
6. تشغيل مشغل EPIC GAMES كمسؤول
غالبًا ما يمكن حل مشكلات تعطل التطبيق عن طريق تشغيلها كمسؤول. وبهذا، سيعتبر النظام هذا التطبيق المعين كأولوية، ويخصص الموارد لتشغيله، ويحظر أي ملفات تمنع تشغيل التطبيق. وإليك كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Epic Games واختر “تشغيل كمسؤول”.
الخطوة 2: انقر فوق نعم للتأكيد.
7. التحقق من ملفات الألعاب
يمكن أن يظهر رمز الخطأ Epic Games Error Code II-E1003 أيضًا بسبب ملفات اللعبة التي لم يتم التحقق منها. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق التحقق منها. فيما يلي الخطوات:
الخطوة 1: افتح Epic Games Launcher واختر المكتبة.
الخطوة 2: انقر على النقاط الثلاث بجانب اللعبة واختر إدارة.
خطوة 3: الآن، اختر التحقق بجوار التحقق من الملفات.
8. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للألعاب الملحمية
يمكن أن تساعد ذاكرة التخزين المؤقت في تحميل التطبيق بالإضافة إلى الأداء والاستجابة. ومع ذلك، إذا تعرضت الملفات للتلف أو تراكمت بمرور الوقت، فقد تكون هناك مشكلات. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Epic Games. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:
الخطوة 1: أغلق Epic Games وافتح مدير المهام (Ctrl + Alt + Del).
الخطوة 2: تحقق مما إذا كان بإمكانك رؤية Epic Games في القائمة. إذا كان الأمر كذلك، فحدد التطبيق واختر إنهاء المهمة.
خطوة 3: الآن، افتح Run (Win + R).
الخطوة 4: اكتب أو الصق %localappdata% التالي واضغط على Enter.
خطوة 6: افتح المحفوظة.
الخطوة 7: الآن، افتح مجلد webcache.
الخطوة 8: امسح جميع الملفات الموجودة داخل المجلد.
9. تغيير منطقة تنزيل EPIC GAMES
يمكن أن يساعد تغيير موقع التثبيت في تجنب رسالة رمز خطأ التثبيت II-E1003، حيث قد يكون سبب الخطأ هو امتلاء وحدة التخزين السابقة أو تلفها.
الخطوة 1: افتح Epic Games Launcher واختر المكتبة.
الخطوة 2: اختر تثبيت ضمن اللعبة التي تريد تغيير موقع التنزيل.
خطوة 3: حدد المتصفح واختر المكان الذي تريد التنزيل فيه.
الخطوة 4: بمجرد إجراء التغييرات اللازمة، اضغط على تثبيت.
10. إلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة أو المثبتة مؤخرًا
بصرف النظر عن متجر التطبيقات الرسمي، يسمح لنا Windows وmacOS بتثبيت التطبيقات من مصادر مختلفة. على الرغم من أنه يمنح المزيد من الحرية، إلا أنه يجعل نظامنا أيضًا عرضة لهجمات التطبيقات الضارة. إذا رأيت رمز خطأ Epic Games II-E1003 بعد تثبيت أي تطبيق محدد، فنقترح عليك إلغاء تثبيته.
لدينا بالفعل دليل حول كيفية إزالة تثبيت أحد التطبيقات على نظام التشغيل macOS. أما بالنسبة لنظام التشغيل Windows، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح الإعدادات (Win + I) واختر التطبيقات.
الخطوة 2: اختر التطبيقات المثبتة.
خطوة 3: حدد النقاط الثلاث بجوار التطبيق واختر إلغاء التثبيت.
الخطوة 4: اختر إلغاء التثبيت للتأكيد.
11. أعد تثبيت مشغل EPIC GAMES
يمكن أن يساعد إلغاء تثبيت المشغل وإعادة تثبيته في القضاء على جميع المشكلات. إليك كيفية إلغاء تثبيت Epic Games Launcher على نظام التشغيل Windows:
الخطوة 1: افتح الإعدادات> اختر التطبيقات وحدد التطبيقات المثبتة.
الخطوة 2: اختر النقاط الثلاث بجوار Epic Games Launcher واختر إلغاء التثبيت.
الخطوة 4: بعد ذلك، قم بتنزيل المشغل من الرابط أدناه.
بمجرد تنزيل التطبيق، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف > وامنح الأذونات اللازمة لتثبيت Epic Games Launcher على نظامك.
12. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن تتسبب مشكلات الشبكة في ظهور مشكلة Epic Games Error Code II-E1003 على نظامك. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تغيير الاتصال أو إعادة تشغيل المودم. ومع ذلك، إذا لم يساعد ذلك، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة. لدينا بالفعل دليل لنظام التشغيل Mac. أما بالنسبة لنظام التشغيل Windows، فاتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح الإعدادات > اختر “الشبكة والإنترنت” من الشريط الجانبي.
الخطوة 2: اختر “إعدادات الشبكة المتقدمة”.
الخطوة 4: اضغط على إعادة الضبط الآن للتأكيد.
الأسئلة الشائعة:
س1. هل يجب أن أقوم بتثبيت Epic Games على SSD أو HDD؟
الجواب: بينما يمكنك تثبيت لعبة على أي SSD أو HDD، فمن الأفضل تثبيتها على SSD الخاص بك إذا كنت تريد تحميل اللعبة بشكل أسرع.
س2. هل يمكنك إعادة تثبيت Epic Games دون خسارة الألعاب؟
الجواب: نعم. لن تؤدي إعادة تثبيت Epic Games Launcher إلى إزالة الألعاب الموجودة في مكتبتك. ومع ذلك، فإنه سيتم حذف ملفات اللعبة وأي تقدم قمت بإحرازه في وضع عدم الاتصال في اللعبة المخزنة في نظامك.
تشغيل اللعبة
إن رؤية رمز خطأ II-E1003 في Epic Games أثناء تثبيت إحدى الألعاب أمر محبط. ولحسن الحظ، فإن الإصلاحات المذكورة في الدليل ستساعدك على حل المشكلة. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه أية مشكلات، فنقترح عليك الاتصال بدعم Epic Games لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.