9 طرق لإصلاح عدم عمل أو لا يتم تحميل تطبيق Crunchyroll على هاتفك
مراقبو الأنيمي المنتظمون ليسوا غرباء على Crunchyroll. يمكنك استخدام تطبيق Crunchyroll Android وiOS للتنقل بين الأنواع المختلفة أو الاطلاع على أحدث الحلقات أو الاستماع إلى أحدث الموسيقى المتعلقة بالأنمي. ومع ذلك، فإن هذا كله لا فائدة منه إذا كان تطبيق Crunchyroll لا يعمل أو لا يتم تحميله على هاتفك المحمول.
أولاً، يجب عليك التحقق مما إذا كان اتصال الشبكة لديك يعمل كما هو متوقع. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من التطبيق وإعدادات الجهاز المقابلة للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. استمر في القراءة لتتعلم كيفية القيام بذلك والمزيد على Android وiPhone.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
يستخدم تطبيق Crunchyroll الإنترنت أو شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول لدفق المحتوى على هاتفك. لذلك، إذا كانت سرعة الإنترنت لديك غير كافية أو متقلبة باستمرار، فقد لا يتم تحميل مقاطع فيديو Crunchyroll بشكل صحيح. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال، قم بإجراء اختبار السرعة وتحقق من سرعة الإنترنت الحالية لديك.
وبدلاً من ذلك، افتح تطبيق بث، مثل YouTube أو Netflix، وقم بتشغيل مقطع فيديو. إذا كان يتم تخزين الفيديو مؤقتًا بشكل مستمر أو يتم بثه بجودة منخفضة، فانتقل من بيانات الهاتف المحمول إلى شبكة Wi-Fi. أو، إذا لم يكن متاحًا، فقم بتمكين وضع الطائرة وتعطيله. ثم تحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت سرعة الإنترنت لديك قد استقرت.
2. التحقق من حالة خادم التطبيق
إذا تم إصدار عرض جديد أو حلقة جديدة من برنامج مشهور مؤخرًا، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة التحميل على خوادم Crunchyroll أو تعطلها. سيؤدي هذا إلى إبطاء التطبيق أو عدم العمل على الإطلاق. للتحقق من ذلك، توجه إلى صفحة حالة خادم Crunchyroll الخاصة بـ Downdetector ومعرفة ما إذا تم تقديم أي تقارير حديثة. إذا كان الأمر كذلك، فانتظر قبل استخدام التطبيق مرة أخرى.
3. أعد تشغيل هاتفك
إذا واجهت مشكلات بشكل متكرر مع تطبيق واحد أو أكثر، فأعد تشغيل هاتفك لإصلاحها. سيساعد هذا في حل أي أخطاء أو خلل مؤقت في النظام يتسبب في حدوث خطأ في التطبيقات أو عدم عملها على الإطلاق. وإليك كيفية القيام بذلك على Android وiPhone.
على Android
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لفتح قائمة الطاقة.
الخطوة 2: هنا، اضغط على إعادة التشغيل.
على iPhone
الخطوة 1: اعتمادًا على طراز جهازك، قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- بالنسبة إلى iPhone SE الجيل الأول و5s و5c و5: اضغط لفترة طويلة على الزر العلوي.
- بالنسبة إلى iPhone SE من الجيل الثاني وما بعده، و7 و8: اضغط لفترة طويلة على الزر الجانبي.
- بالنسبة إلى iPhone X والإصدارات الأحدث: اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وأي أزرار للتحكم في مستوى الصوت في وقت واحد.
الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على شريط التمرير حتى النهاية. انتظر حتى تصبح الشاشة فارغة.
الخطوة 3: الآن، اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. حرر زر الطاقة.
انتظر حتى ينتهي جهاز iPhone من إعادة التشغيل. ثم افتح تطبيق Crunchyroll مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل كما هو متوقع.
4. قم بإيقاف تشغيل VPN
إذا حاولت مشاهدة عرض غير متوفر حاليًا في بلدك، فقم بتوجيه تطبيق Crunchyroll عبر VPN. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى اختناق اتصالك بالإنترنت، مما يسبب مشكلات عند البث بدقة عالية كاملة. عندما يحدث ذلك، حاول قطع اتصال VPN واستخدام التطبيق مرة أخرى. ومع ذلك، سيؤدي هذا إلى عدم عمل بعض العناوين، خاصة إذا لم تكن متوفرة لموقعك.
إليك كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1: افتح تطبيق VPN ذي الصلة على جهازك.
الخطوة 2: هنا، اضغط على قطع الاتصال.
انتظر حتى يتم قطع اتصال تطبيق VPN تمامًا وظهور أيقونة Wi-Fi أو بيانات الجوال في القائمة العلوية. ثم حاول استخدام تطبيق Crunchyroll مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة Crunchyroll التي لا تعمل مع VPN
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على نظام Android
يقوم تطبيق Crunchyroll الخاص بك بتجميع ذاكرة التخزين المؤقت أثناء استخدامه. ويتم استخدام ذلك بعد ذلك للمساعدة في تحسين تجربة تطبيقك، مثل تقليل وقت تحميل التطبيق. ومع ذلك، إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت هذه للتلف أو كانت كبيرة جدًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مثل عدم عمل تطبيق Crunchyroll.
في هذه الحالة، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Crunchyroll باستخدام قائمة إعدادات جهاز Android الخاص بك. إليك الطريقة.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على التطبيقات.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر على Crunchyroll.
إلى الخطوة 3: اضغط على التخزين.
الخطوة 4: ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
وعلى الرغم من أن خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت غير متاح لمستخدمي iOS، يمكنك التفكير في إلغاء تحميل تطبيق Crunchyroll بدلاً من ذلك.
6. حاول تغيير لغة الصوت
يحتوي تطبيق Crunchyroll على خيارات لمساعدتك في ضبط لغة عروضك على مستوى التطبيق. ومع ذلك، إذا كانت تفضيلات اللغة الخاصة بك غير متاحة للعرض المحدد، فقد يتسبب ذلك في ظهور الخطأ “عفوًا، حدث خطأ ما” في تطبيق Crunchyroll. عندما يحدث ذلك، حاول تغيير خيار لغة الصوت في التطبيق وتحقق مرة أخرى. إليك الطريقة.
الخطوة 1: افتح تطبيق Crunchyroll للهاتف المحمول، ومن خيارات القائمة، اضغط على “الحساب”.
الخطوة 2: بمجرد فتح إعدادات حسابك، انتقل إلى قسم التفضيلات وانقر على اللغة الصوتية.
إلى الخطوة 3: هنا، حدد لغة صوتية أخرى.
الآن افتح العنوان مرة أخرى وحاول تشغيله. إذا ظلت رسالة الخطأ مرئية، فتابع إلى الإصلاح التالي.
7. قم بإيقاف الإرسال
باستخدام تطبيق الهاتف المحمول Crunchyroll، يمكنك الإرسال إلى جهاز آخر، مثل Google TV أو Fire TV Stick وما إلى ذلك، طالما تم تثبيت تطبيق Crunchyroll عليه. ومع ذلك، قد يتسبب هذا في عدم عمل تطبيق Crunchyroll أو تعطله تمامًا على هاتفك المحمول. في هذه الحالة، قم بإيقاف الإرسال وتحقق مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1: افتح تطبيق Crunchyroll واضغط على أيقونة الإرسال. يمكنك أيضًا القيام بذلك من خلال عناصر التحكم في اللعب.
بمجرد فتح قائمة الأجهزة المتصلة، انقر فوق الجهاز ذي الصلة لإيقاف الإرسال. الآن، حاول تشغيل العنوان مرة أخرى داخل تطبيق Crunchyroll للجوال لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
8. تحديث تطبيق Crunchyroll
يضمن تحديث تطبيقاتك حصولها على آخر التحديثات الأمنية وإصلاحات الأخطاء. وبينما يتم تحديث التطبيقات تلقائيًا عادةً، يمكنك التحقق يدويًا من وجود تحديثات، خاصة إذا قمت بتعطيل التحديثات التلقائية للتطبيقات مسبقًا. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكن أن يساعد في إصلاح مشكلة عدم عمل تطبيق Crunchyroll. إليك الطريقة.
الخطوة 1: اعتمادًا على جهازك، انتقل إلى صفحة التطبيق ذات الصلة وتحقق.
الخطوة 2: إذا كان ذلك متاحًا، فانقر على تحديث.
9. قم بإلغاء تثبيت Crunchyroll وإعادة تثبيته
إذا كان تطبيق Crunchyroll لا يزال يعرض الخطأ “عفوًا، حدث خطأ ما”، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك المحمول. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتم حذف أي إعدادات مخصصة للتطبيق، مما يتسبب في حدوث خطأ. ثم قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.
على Android
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على تطبيق Crunchyroll Android، وبمجرد ظهور الخيارات، انقر فوق إلغاء التثبيت.
الخطوة 2: اضغط على موافق للتأكيد. انتظر حتى ينتهي التطبيق من إلغاء التثبيت.
إلى الخطوة 3: بعد ذلك، قم بتنزيل تطبيق Crunchyroll مرة أخرى من متجر Google Play. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى للوصول إلى حسابك.
على iPhone
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على تطبيق Crunchyroll. ثم اضغط على إزالة التطبيق.
الخطوة 2: اضغط على حذف التطبيق. إذا طُلب منك ذلك، اضغط على “حذف” للتأكيد.
إلى الخطوة 3: الآن، انتقل إلى متجر التطبيقات وأعد تثبيت تطبيق Crunchyroll.
قم بإنهاء عملية تسجيل الدخول وافتح أي عنوان على تطبيق Crunchyroll للتحقق من حل المشكلة.
تطبيق Crunchyroll يعود للعمل مرة أخرى
يمكن أن تؤدي الانقطاعات أثناء البث إلى إفساد التجربة. لذا، نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة عدم عمل تطبيق Crunchyroll أو مشكلة التحميل على أجهزة Android وiPhone. يمكنك أيضًا مراجعة مقالتنا إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Crunchyroll.