Epic Games متهمة بانتهاك خصوصية الأطفال

يجب أن تبدأ Epic Games في تغيير نغمتها. بعد أن جعلت شركة Apple البلطجة في معركتها ضد النظام البيئي لمتجر التطبيقات ، فرضت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) غرامة قدرها 275 مليون دولار على Epic Games لانتهاكها قانون خصوصية الأطفال مع Fortnite وسيتعين عليها تعويض 245 مليون دولار عن الممارسات التي خدعت المستخدمين لدفع رسوم غير مرغوب فيها.

Epic Games مقابل FTC

قدمت وزارة العدل نيابة عن FTC تسويتين منفصلتين وتجبر Epic Games على إنشاء إعدادات خصوصية قوية للقصر. جنبًا إلى جنب مع اتهام لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بخداع القاصرين لتوجيه رسوم غير مرغوب فيها والاحتفاظ بمعلومات الأطفال دون موافقة الوالدين ، فقد تركت أيضًا الدردشة الصوتية والنصية مفتوحة في لعبة Fortnite افتراضيًا.

قالت Lina M. Khan ، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية: “كما ورد في شكاوينا ، استخدمت Epic إعدادات افتراضية مخادعة للخصوصية وواجهات خادعة خدعت مستخدمي Fortnite ، بما في ذلك المراهقون والأطفال”.

“حماية الجمهور ، وخاصة الأطفال ، من غزوات الخصوصية على الإنترنت والأنماط المظلمة هي أولوية قصوى للجنة ، وتوضح إجراءات الإنفاذ هذه للشركات أن لجنة التجارة الفيدرالية تتخذ إجراءات صارمة ضد هذه الممارسات غير القانونية”.

وأضافت المدعية العامة المساعدة Vanita Gupta: “تأخذ وزارة العدل مهمتها على محمل الجد لحماية حقوق خصوصية بيانات المستهلكين”. هذا تحذير للآخرين ، حيث قالت إن “الطلب المقترح يرسل رسالة إلى جميع مقدمي الخدمات عبر الإنترنت مفادها أنه لن يتم التسامح مع جمع المعلومات الشخصية للأطفال دون موافقة الوالدين”.

أضاف Samuel Levine ، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية ، بعد إضافة سنتيه ، “تعرض Epic الأطفال والمراهقين للخطر من خلال ممارسات الخصوصية المتراخية وتكلف المستهلكين الملايين من الرسوم غير القانونية من خلال استخدامها للأنماط المظلمة.”

“بموجب الطلبات المقترحة التي تم الإعلان عنها اليوم ، سيُطلب من الشركة تغيير إعداداتها الافتراضية ، وإعادة الملايين إلى المستهلكين ، ودفع غرامة قياسية على انتهاكات الخصوصية.”

تسوية Fortnite الأولى

التسوية الأولى هي نتيجة شكوى من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) زعمت أن Epic انتهك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) من خلال جمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا ولم تطلب موافقة الوالدين. بالإضافة إلى ذلك ، فقد انتهك الحظر المفروض على الممارسات غير العادلة في ترك الدردشة الصوتية والنصية في الوقت الفعلي قيد التشغيل افتراضيًا.

تزعم FTC أن Epic Games كانت على علم بأن الأطفال كانوا يلعبون Fortnite ومع ذلك لا يزالون يجمعون المعلومات الشخصية منهم دون موافقة الوالدين. بالإضافة إلى ذلك ، إذا طلب الآباء إزالة معلومات أطفالهم ، فعليهم “القفز عبر الأطواق غير المعقولة وفشل [Epic] أحيانًا في تلبية هذه الطلبات”.

بالإضافة إلى ذلك ، زعمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن Fortnite استخدمت إعدادات الدردشة الصوتية والنصية الافتراضية التي قد تضر بالمستخدمين الأصغر سنًا ، خاصة عند إقران الأطفال والمراهقين بغرباء للعب اللعبة. وزُعم أن القاصرين “تعرضوا للتنمر والتهديد والمضايقة وتعرضوا لمشاكل خطيرة وصدمات نفسية ، مثل الانتحار” أثناء لعب Fortnite.

كانت هذه الإعدادات الافتراضية سببًا للقلق خلال السنوات الخمس الماضية على الأقل. حث موظفو Epic Epic في وقت مبكر من عام 2017 على تغيير الإعدادات الافتراضية. على الرغم من وجود تقارير عن تعرض الأطفال للتحرش الجنسي أثناء لعب Fortnite ، إلا أن Epic Games “قاومت إيقاف تشغيل الإعدادات الافتراضية” ، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. كان الإصلاح النهائي عبارة عن زر يصعب تحديد موقعه يسمح للمستخدمين بإيقاف تشغيل الدردشة الصوتية.

سيتعين على Epic دفع الغرامة إلى وزارة الخزانة الأمريكية وسيتم حظرها من تمكين الدردشة للأطفال والمراهقين ما لم يتم الحصول على موافقة الوالدين. يجب حذف جميع المعلومات الشخصية ما لم يكن هناك موافقة الوالدين أو تجاوز المستخدم 13. يجب إنشاء برنامج خصوصية أيضًا.

تسوية Fortnite الثانية

قدمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شكوى ثانية بشأن الأنماط المظلمة المستخدمة لخداع المستخدمين في عمليات الشراء ، بما في ذلك الأطفال الذين يتصرفون بدون إشراف الوالدين. قالت لجنة التجارة الفيدرالية ، “تكوين زر Fortnite غير البديهي وغير المتسق والمربك دفع اللاعبين إلى تحمل رسوم غير مرغوب فيها.”

تم اتهام Fortnite أيضًا بتوجيه الاتهام إلى أصحاب الحسابات دون إذن. في ممارسة لم يتم إيقافها حتى عام 2018 ، سُمح للأطفال بشراء الأموال الرقمية ، والتي لم تتطلب موافقة الوالدين. علاوة على ذلك ، تم إغلاق حسابات العملاء الذين اعترضوا على الرسوم المفروضة على بطاقات الائتمان الخاصة بهم ، ثم تم تهديدهم بالحظر مدى الحياة إذا اعترضوا على أي رسوم أخرى.

سيتم استخدام مبلغ 245 مليون دولار الذي تم تغريمه على Epic كمبالغ مستردة لأصحاب الحسابات. بالإضافة إلى ذلك ، لن يُسمح لشركة Epic باستخدام الأنماط المظلمة لشحن مستخدميها دون الحصول على موافقة. ولن يُسمح بمنع المستخدمين من الوصول إلى الحساب إذا اعترضوا على الاتهامات.

Epic Games مقابل Apple

Epic Games ليست غريبة على نظام المحاكم ، ولا Fortnite أيضًا. أخذت Epic Games قضية Apple إلى المحكمة ، وشعرت بالتخويف من خلال ممارسة App Store المتمثلة في تحصيل عمولة تصل إلى 30٪ لتطبيق Fortnite وعدم السماح لشركة Epic بفرض رسوم على العملاء دون المرور عبر نظام Apple البيئي.

قامت شركة Epic برفع قضية شركة Apple إلى المحكمة ، وكان قرارًا منقسمًا. بينما قضت المحكمة بأن شركة Apple لا تدير احتكارًا ، فقد وجدت أن شركة Apple انتهكت قانون المنافسة غير العادلة في كاليفورنيا وأمرتها بالامتثال.

ظهرت ممارسات أعمال Apple App Store مرة أخرى مع قانون الاتحاد الأوروبي الذي دخل حيز التنفيذ في نوفمبر. وضع قانون الأسواق الرقمية حداً لمتاجر التطبيقات التي لا تسمح لتطبيقات الطرف الثالث بفرصة. للامتثال لهذا ، يقال إن شركة Apple تفكر في السماح لتطبيقات الطرف الثالث في متجر التطبيقات.