أفضل برامج إدارة مطالبات التأمين لعام 2021
الجميع يحتاج إلى نوع من تغطية التأمين في هذه الأيام. من التأمين على الحياة أو التأمين الصحي إلى التأمين على السيارات أو المنزل ، هناك غطاء لجميع الأصول الحية وغير الحية تقريبًا. وهكذا ، عندما يتعلق الأمر بتسوية الادعاءات ، قد يكون من الغالب التعامل مع كل ذلك للأشخاص الذين لا نهاية لهم.
تعتبر أحدث التقنيات الحل الأفضل في هذه الحالة. هناك الكثير من برامج لإدارة مطالبات التأمين هذه الأيام التي تجعل العملية برمتها أسهل. تساعدك الأدوات على إدارة وتحليل مطالبات التأمين بكفاءة. يتم تسجيل أي تفاصيل مطالبة مثل التقاضي أو التفاوض أو التسوية في النظام الأساسي باستخدام سير العمل الآلي.
تستخدم وكالات التأمين هذه الأدوات عمومًا لمساعدة الوكلاء في إدارة مطالبات عملائهم بكفاءة. وهذا يساعد الوكالات على خفض النفقات المتعلقة بإدارة المطالبات ، والقضاء على إمكانيات الاحتيال ، وتحسين رضا العملاء.
لذلك ، إليك مجموعة سريعة من أفضل برامج إدارة مطالبات التأمين التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع مطالباتك بسلاسة في عام 2020.
LexisNexis Carrier Discovery
المميزات:
- لأنها تتيح لك الوصول إلى تفاصيل التأمين بشكل أسرع.
- يساعدك على استخراج تفاصيل تسجيل المركبات بناءً على مصادقة التغطية الحالية لشركة التأمين.
- إنها تتيح لك معرفة التغطية التأمينية الخارجية والكشف عن أي حالات حماية تأمين مكررة.
- يؤسس شركة تأمين تابعة لطرف المذنب كان من يكون قد بدأ بطريقة أخرى كمطالبة سائق سيارة بدون غطاء ، وبالتالي تقليل المطالبات الاحتيالية من جانب أطراف المذنبين هذه.
علاوة على ذلك ، فإنه يتيح لك الحصول على تفاصيل السياسة الخاصة بالتأمين على السيارات (المسافر الخاص) باستخدام البحث عن اسم وعنوان ، أو مجرد بحث VIN ، إعادة توجيه المطالبة.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
Claims Decisions
يستخدم هذا البرنامج ، الذي يستخدم لجميع الخصائص العادية والخسائر والمقاطع المتخصصة ، في تسوية المطالبات بشكل أسرع وتعزيز عملية اتخاذ القرارات السريعة وربط الأطراف المختلفة المشاركة في المطالبات أثناء تطوير التفاعل والعمل الجماعي.
المميزات:
- إنه يوفر استجابة سلسة مما يجعله سهل الاستخدام.
- يوفر أنظمة سلسة تسمح بمعالجات المطالبات أن تكون فعالة والحصول على مزيد من المطالبات التي تمت تسويتها.
- يساعد معالجة المطالبات لتقليل التكاليف والنفقات.
- من عدد كبير من المطالبات إلى المطالبات المعقدة ، فإنه يساعدك على رعاية الجميع.
- يتوافق مع مجموعة من الأشكال التنظيمية واللغات الأساسية.
- القدرة على جمع مجموعة ضخمة من البيانات من وكالات التصنيف.
من بين ميزاته الرئيسية الأخرى ، الوصول إلى المطالبة بالبيانات أثناء التنقل باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، وتبسيط عملية إدارة علاقات البائعين ، ويوفر خدمة عملاء استثنائية.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
Agency Suites
المميزات:
- يقدم تقديرات في الوقت الحقيقي ، وقوالب مسبقة الصنع للتقديرات ، ومواقف تقدير مختلفة.
- يوفر الإعدادات الافتراضية للناقل لإعداد الاستجابات لاستعلامات الاكتتاب.
- تتيح لك الوصول إلى بيانات المطالبة على أجهزة المحمول ، والعروض في الوقت الفعلي أو البيانات مع عروض أسعار الجوّال ، وتتيح لك عرض العملاء المتوقعين على لوحة القيادة وحتى Google Analytics.
- خيار لمشاركة المستندات وإنشاء الشهادات وتضمين حاملي الشهادات وإرسال طلبات تغيير السياسة والوصول إلى بطاقة الهوية.
كما يسمح لك بإنشاء حملات البريد الإلكتروني ، وإرسال رسائل نصية للتواصل الواضح ، وإنشاء التوقيعات الإلكترونية ، والعمل على محرر الموقع ، وعرض عدد الصفحات ، والمتوفر بلغات متعددة ، وأكثر من ذلك.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
ClaimCenter
المميزات:
- يركز على ويعزز خبرات خدمة العملاء خلال عملية المطالبات.
- يساعدك على تقليل وقت الدورة وزيادة إنتاجية جميع المطالبات الخاصة بك باستخدام إنشاء المهام التلقائي ، ويوفر التعاون المباشر ، وتوحيد سلس مع النظم (الداخلية والخارجية) ، ويسمح بالوصول مباشرة إلى البيانات.
- يعطي دفعة لعدد تكاليف الخسارة المنجزة ويعزز وقت الدورة.
وأفضل ما في الأمر هو أنه يسمح لك بإنشاء سلوك النظام والحفاظ عليه ، مما يعزز القدرة على التكيف وفقًا لظروف السوق باستخدام أدوات التخصيص المرئية.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
AppliedEpic
المميزات:
- يساعدك على الحصول على عرض فريد لعملائك من خلال العناية بأدوارك أو مواقعك أو مجال عملياتك ضمن نظام أساسي واحد.
- يقدم عرضًا للأداء مقابل أهداف المبيعات وإمكانياتها من خلال بوابة مستندة إلى المهام سريعة الاستجابة.
- إنه يتيح لك التوحيد السلس مع التطبيقات الخارجية ، وأنظمة حقوق الطبع والنشر ، ومصادر البيانات الأخرى.
- يمكنك من أتمتة وضبط وإعادة تخصيص الوظائف الأكثر استخدامًا.
- إنه يساعدك على عرض بيانات المبيعات ، وتتبع فرص العمل الجديدة وتجديد السياسة والتنبؤ بها مباشرة في التطبيق.
تعد إدارة المستندات استنادًا إلى مبادئ عملية عملك ، والاستيعاب باستخدام لوحة المعلومات عبر الإنترنت ، وتبسيط العملية لتقليل الوقت الذي تقضيه في تسجيلات الدخول وكلمات المرور المختلفة ، أو خيار إرسال رسائل نصية فردية ، من بين ميزاته الرئيسية الأخرى.
السعر: يبدأ السعر من 1000 دولار لكل مستخدم / لمرة واحدة.
Xactimate
يركز هذا البرنامج بشكل خاص على قطاع التأمين على الممتلكات حيث يدير الدورة الكاملة لإدارة المطالبات وبياناتها. إنها ، في الحقيقة ، الأداة الأولى من نوعها في هذا القطاع التي تتعامل مع الدورة الكاملة لبيانات المطالبات ، وكذلك الأكبر.
المميزات:
- يتعقب باستمرار التحليلات لمساعدة وكلاء المطالبات على اكتشاف الأخطاء وتقديم تقرير مرحلي وقياس الأداء.
- يسمح لك بمراقبة المطالبات للتأكد من أنها تفي بمعايير الشركة.
- يعمل على التحقق من تقديرات المطالبات لتحديد الأخطاء والعمل عليها.
- خيار لحفظ الإسقاط والتقييمات وملفات الصوت والصور وخطط الكلمة والمزيد.
- المسارات كفاءة الضابط لإنشاء مجالات الفرصة.
علاوة على ذلك ، فإنه يقدم تقارير حية عن أداء الشركة يسهل قراءتها وأيضًا تحليل تلك التقارير التي لا تتوافق مع لوائح الصناعة.
السعر: يبدأ السعر من 250 دولار / شهر.
ClaimCore
المميزات:
- يسرع إدارة المطالبات ويعزز الامتثال.
- يحسن جودة وتوحيد تجارب المطالبات.
- يساعدك على التكيف وتسوية المزيد من المطالبات ، مع مزيد من الدقة في الحد الأدنى من الوقت.
- تمكن العملاء وفريق المطالبات أن يكونوا أكثر اعتمادًا على الذات مع تشجيع الخدمة الذاتية.
- انها تسمح لك لحماية الموظفين المبتدئين من خلال تبسيط نظام تحديد الاحتيال في جميع أنحاء العمليات.
- يتيح لك معالجة زيادة حجم المطالبات دون عناء وبدقة.
أفضل للجميع ، إنه يوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الكثير من التفاصيل الخاصة بهاتفهم المحمول بناءً على متطلباتهم ويعمل على منصات EIS المجهزة بمجموعة كاملة من أدوات وخدمات الأعمال المستخدمة بشكل متكرر.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
Snapsheet
يقدم برنامج إدارة المطالبات هذا تجربة تتوافق مع متطلبات الجميع. في الوقت نفسه ، يساعدك على تحقيق مكاسب ضخمة في الإنتاجية والأرباح ، كل ذلك في الحد الأدنى من الوقت والنفقات مقارنةً بالمنصات الأخرى المماثلة.
المميزات:
- يشتمل خيار المعاملات على مركز دفع لشركات التأمين يساعد في تسوية المطالبات ودفعات المصروفات للشخص المغطى والبائعين.
- تساعدك بوابة إدارة التأجير والأصول في مشاركة الركوب وتتبع إدارة أصول الأسطول والتوثيق وإدارة الأصول والعمليات المعقدة.
- يأتي مع عملية إسقاط مطالبات الكترونية تتحكم في التقييم الافتراضي الذي يستفيد منه شركات التأمين والأطراف الخارجية والشركاء الآخرون.
تتوفر هذه المنصة الرائدة القائمة على السحابة في العالم لجميع أنواع أغطية التأمين في جميع أنحاء العالم ، وهي معروفة بالتحكم في العمليات لأكثر من 70 عميلًا.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
BriteCore
إنها منصة لإدارة المطالبات مصممة خصيصًا لشركات التأمين على الممتلكات والإصابات. يساعد البرنامج في التغيير الرقمي والتقنيات القادمة وأحدث أفكار العمل. تم تمكين هذا البرنامج المستند إلى مجموعة النظراء ، والذي تم تمكينه بواسطة خدمات Amazon Web ، باستمرار لتحسين الأمان والإنتاجية والمرونة.
المميزات:
- عرض الوصول إلى برنامج BriteCore والدعم عند الحاجة.
- يوفر خدمة معيارية ، مضافة ، وسحابية أصلية مدعومة من Amazon Web Services.
- تتيح مشاركة الرمز الاختبار الأول للشركاء تعزيز التنمية.
علاوة على ذلك ، فهو متوافق مع PCI ومعتمد من SOC-1 ، ويوفر سير عمل إدارة التغيير التي تركز على العميل ، ويقوم بتحديث النظام بلا هوادة للاستفادة من أحدث التقنيات.
السعر: يبدأ السعر من 500 دولار في الشهر.
Shift Technology
نظام إدارة مطالبات رائع آخر للتأمين ، من المعروف أن هذا البرنامج يقدم تجربة محسنة لما بعد البيع لعملائه ويؤدي إلى الغش في عمليات الاحتيال. تساعد حلول SaaS المستندة إلى الذكاء الاصطناعي شركات التأمين على مكافحة الاحتيال وأتمتة عملية المطالبات.
المميزات:
- يوفر عملية دقيقة للغاية لتحديد الاحتيال في عمليات المطالبات بنسبة نجاح 75 ٪.
- يوفر ميزة كشف الاحتيال في Force Force أسبابًا شاملة وأدلة على إمكانيات الاحتيال.
- يشتمل على أفضل أساليب الأمان في الصناعة في جميع أنحاء العمل.
- يسمح لشركات التأمين بأتمتة وإغلاق عدد أكبر من المطالبات.
بينما يكتشف برنامج المطالبات المستند إلى AI الاحتيال بدقة ، فإنه يسعى أيضًا إلى تجاوز توقعات الشخص المشمول بتسوية مطالبات سريعة ودقيقة.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
SIMS Claims
أداة إدارة مطالبات التأمين رائعة أخرى ، هذا البرنامج قوي وسريع ومرن. إنه يجعل تأثير تسوية مطالبة يشعر بها من خلال توسيع إمكانيات شركة التأمين لتقديم تطورات نموذجية تدفع نحو النجاح.
المميزات:
- تمكن شركات التأمين من تحسين عملية تسوية المطالبات وبالتالي الحصول على ثقة العميل والحصول على المزيد من الأعمال من شركاء القنوات.
- إنه يساعد على تحسين الإنتاجية والحفاظ عليها مع ميزات قوية وتصميم استجابة.
- إنه يوفر منصة رقمية كاملة مع إطار سحابة آمن للغاية.
- تحويل تحليلات المطالبة إلى ذكاء الأعمال والحصول على رؤية واضحة تساعد في تحسين القرارات.
- علاوة على ذلك ، فإنه يعمل على أتمتة المهام وقواعد العمل الحديثة ، كما أنه يمكّن المستخدمين من الحصول على إمكانيات ووفق خطة النمو وفقًا لذلك.
السعر: اتصل بالبائع لمعرفة السعر.
ClaimXperience
هذا البرنامج يجعل وكلاء المطالبات تتعاون مع حاملي الوثائق في الواقع. تعمل على إشراك حاملي الوثائق بجدية أكبر في عملية تسوية المطالبات بأكملها ، مما يعزز مستويات رضا العملاء الإجمالية ويخفض تكاليف معالجة المطالبات.
المميزات:
- يعمل إشراك حامل الوثيقة على تقريبه من عملية المطالبات مما يساعده على فهم التعقيدات وبالتالي تحسين تجربته الكلية.
- يتيح لك وظيفة Video Collaboration تحديد أولوية المطالبة وتحليل مدى خطورة الخسارة. هذا يحسن من الدقة وبالتالي ، مما يؤدي إلى المزيد من تسوية المطالبات وتوفير نفقات زيارة في الموقع.
- خيار تحديد أو تحرير أو إنشاء فقط النموذج الذي تحتاجه لإدارة جميع أنواع المطالبات التي تأتي ، من السهل إنشاء وتقديم نماذج مطابقة لطلبات عملك ، أو معالجة المطالبات من خلال التعاون في المحتوى أو الخدمة الذاتية لحامل الوثيقة هي من بين الميزات الرئيسية الأخرى.
استنتاج
إن استخدام برنامج إدارة مطالبات التأمين له فوائد كثيرة بالتأكيد ، ومع ذلك ، يجب عليك الاختيار بناءً على متطلباتك. تحقق مما إذا كنت تريد برنامجًا مستقلًا أو أداة تأمين متكاملة أو تثبيتًا محليًا أو برنامج يستند إلى مجموعة النظراء. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا ضمان التكامل الذي تحتاجه إذا كان يمكن الاتصال بـ CRM أو مع أنظمة ذكاء الأعمال. لذلك ، من الضروري معرفة نوع برنامج إدارة المطالبات الذي تريده أولاً ، ثم اختيار أحد البرامج لتسوية المطالبات بسرعة.