كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل دور المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

المؤثرون لم يعودوا كما كانوا. مع دخول الذكاء الاصطناعي إلى الساحة، أصبح من الممكن إنشاء شخصيات رقمية قادرة على تحقيق شهرة وتأثير لا يصدق على منصات التواصل الاجتماعي. هذه الشخصيات الافتراضية تقدم محتوى مخصصًا وتجذب ملايين المتابعين، مما يثير تساؤلات حول أصالة التأثير وقيمته في العصر الرقمي. في هذا المقال، نناقش كيف يغير الذكاء الاصطناعي مفهوم التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي وما يعنيه ذلك للمستقبل.

قبل أقل من عقد من الزمان، كان تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي يعني التحقق من الأشياء الجديدة التي قام بها أصدقاؤك منذ آخر مرة رأيتهم فيها. وفي قرار محير حقًا، قامت بعض شركات التواصل الاجتماعي بإنشاء مؤثرين من الذكاء الاصطناعي، ويظهر وجودهم ما هو الخطأ في وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.

لماذا مؤثرو الذكاء الاصطناعي؟

تخيل شخصية على وسائل التواصل الاجتماعي لثانية واحدة. لديهم صور احترافية لعائلتهم، بعضهم في العمل والبعض الآخر معهم وهم يقومون بأشياء عادية يفعلها الناس في عطلة نهاية الأسبوع. في الماضي، كان هذا كافياً للتحقق من أن هذا الشخص كان شخصًا حقيقيًا بالفعل. لسوء الحظ، في هذه الأيام، قد يكون “الشخص” الذي تنظر إليه شخصية تم تطويرها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي. مع قدرة الذكاء الاصطناعي تمامًا على أن يكون مساعدًا شخصيًا، فليس من الصعب أن تصبح مؤثرًا.

مؤثرو الذكاء الاصطناعي هم شخصيات خيالية تمامًا مصممة للترويج للمنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا بدا هذا وكأنه ديستوبيا، فأنت لست الوحيد. يمكنني أن أتذكر بوضوح الدخول في مناقشة مع شخص ما على وسائل التواصل الاجتماعي فقط لأفاجأ بوضع منتج. كانت المحادثة طبيعية للغاية لدرجة أنني اعتقدت تقريبًا أنني أتحدث إلى إنسان.

لقد طرحت شركة Meta، مالكة Facebook وInstagram وThreads، مؤخرًا مجموعة من المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي ولكنها تراجعت بسرعة عن قرارها بعد مقاومة من المستخدمين العاديين. ومع ذلك، في حين أن الشركة ربما تكون قد غيرت رأيها، فإن العديد من الشركات الأخرى تتعامل بشكل شبه حصري في إنشاء نفايات الذكاء الاصطناعي.

تهديد للمؤثرين الفعليين

إذا كان مصدرك الأساسي للكسب هو وسائل التواصل الاجتماعي كمؤثر، فأنت في خطر كبير عندما يبدأ الذكاء الاصطناعي في السيطرة. إذا كنت تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكنه إنشاء صور واقعية يمكنها التنافس مع أي منشئ محتوى عادي على Instagram، ولا يحتاجون إلى السفر للقيام بذلك، فستبدأ في فهم مدى خطورة التكنولوجيا. قد يطلق البعض على هذا تأكيدًا على أن نظرية الإنترنت الميتة موجودة.

يحصل المؤثرون البشريون على أجر للترويج للمنتجات، ولا يروج المؤثرون الأخلاقيون إلا للمنتجات التي يمكنهم القول بأمان أنها شراء جيد لمتابعيهم لأنهم استخدموها من قبل. لا يمكن للذكاء الاصطناعي “استخدام” منتج، لذلك يعتمد الأمر على الشخص الذي أطلق العنان له على المجتمع لإخباره بالمنتج الذي يقترحه. هذا ليس مثاليًا لأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسوق بسهولة شيئًا خطيرًا على الناس.

مع تحسن الذكاء الاصطناعي في تقليد البشر، سيبدأ هؤلاء المؤثرون في الذكاء الاصطناعي في استبدال المؤثرين البشريين. إنه ليس مثل استبدال Invasion of the Body Snatchers، بل أشبه بالاستيلاء على وظائفهم. تستخدم الشركات هذه البرامج لأنها أرخص وأكثر موثوقية من المؤثرين البشريين، ولا توجد حاجة لتزويدهم بالمنتجات. يتعين عليهم إخبار الذكاء الاصطناعي بما يجب الترويج له حول المنتج.

وهذا يؤثر علينا أيضًا

إذا لم نكن مؤثرين، فسيكون من السهل جدًا تسمية هذا السيناريو “ليس سيركي، ليس قردي”، لكن الذكاء الاصطناعي كأداة تسويق يمكن أن يكون خطيرًا. يأتي جزء من سبب خطورة المؤثرين من الذكاء الاصطناعي من الطريقة التي غير بها المؤثرون البشريون كيفية استهلاكنا للمنتجات أو رؤية أنفسنا.

على سبيل المثال، يمتلئ مجال التجميل بالمؤثرين الذين يهتمون بشكل وثيق بمظهرهم. يتبع هؤلاء المؤثرون عادةً أشخاص يريدون تعلم أسرار المكياج الممتاز والمنتجات الأفضل للاستخدام. ومع ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتفوق بسرعة على هؤلاء المؤثرين البشريين في المظهر، وبما أن هؤلاء جميعًا أشخاص اصطناعيون، فيمكنهم التوصية بأشياء للآخرين بنفس الطريقة التي يوصي بها أي مؤثر بشري.

إذن، ما المشكلة الكبيرة إذا كانوا متشابهين إلى حد كبير مع البشر؟ حسنًا، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوصي بأشياء قد تضرك، ولن يرى مشكلة في القيام بذلك. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك كتاب تم تطويره مؤخرًا بواسطة الذكاء الاصطناعي عن الفطر، والذي أدى إلى تسميم بعض المستخدمين لأنهم اعتبروا ما قيل على أنه صحيح، على الرغم من أنه لم يكن كذلك.

بالعودة إلى مثال مؤثري المكياج، من السهل جدًا أن نرى كيف يمكن أن تسوء الأمور بشكل رهيب. تخيل مؤثرًا في مجال الذكاء الاصطناعي ينصح المستخدمين بتجربة نظام مكياج من شأنه تحسين صحة بشرتهم، ويكتشفون أنه يبيض بشرتهم بدلاً من ذلك. والأسوأ من ذلك، أن العديد من الأشخاص قد يعتقدون أن إنسانًا حقيقيًا يقدم لهم هذه النصيحة إذا لم يكونوا حريصين بشأن المحتوى الذي يتابعونه.

لا يتعلق الأمر فقط بمؤثري الذكاء الاصطناعي، بل يتعلق بالثقة

في التسويق عبر الإنترنت، فإن الشيء الأول الذي تبحث عنه الشركات ليس عدد متابعيك. بل يتعلق بمدى ثقة الأشخاص الذين تتحدث إليهم بك. يُعرف المؤثرون في لغة التسويق باسم “مبشري العلامة التجارية”، وهذا يعني أنهم يخبرون الناس عن المنتج ويحولونهم إلى مشترين أو “تحويلات”. يعمل هؤلاء المبشرون بالعلامة التجارية على التسويق الشفهي، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات للشركات بمقدار 5.4 مرات – فلا عجب أنهم مهمون للغاية للشركات.

يفعل المؤثرون ذلك من خلال بناء علاقة مع جمهورهم. يتعلق الأمر بالثقة التي يتمتع بها المؤثرون مع جمهورهم، وقد استفادت العديد من العلامات التجارية أيضًا من هذا النمط التسويقي. يتخذ المؤثرون من خلال الذكاء الاصطناعي خطوة أبعد من ذلك، باستخدام الثقة لجذب المستخدمين للاستثمار ثم بيع المنتجات لهم بناءً على ما تريد الشركة أن يشتريه المستخدم. بدون الشفافية، يمكن للأشخاص شراء سلع مقترحة من خلال الذكاء الاصطناعي دون أن يعرفوا حتى أنهم يبيعونها لهم. إنها خدعة ماكرة لا تتطلب الكثير لتحويلها إلى حقيقة.

ماذا حدث للوسائط الاجتماعية في وسائل التواصل الاجتماعي؟

كانت وسائل التواصل الاجتماعي تدور في الماضي حول تفاعل الناس مع بعضهم البعض. ومع مرور الوقت، تحولت إلى منصات التسويق والأخبار والترفيه. لقد ضاع الكثير من الجزء “الاجتماعي” الأصلي من وسائل التواصل الاجتماعي. إن المؤثرين بالذكاء الاصطناعي هم النتيجة الطبيعية لهذا التحول. مع تحول العلاقات الاجتماعية إلى وسيلة للتسويق للناس، فمن الطبيعي أن نرى الشركات تستفيد منها من خلال المؤثرين بالذكاء الاصطناعي.

هل يمكنك التمييز بين المؤثرين بالذكاء الاصطناعي والمؤثرين الحقيقيين؟ في حين أن هناك بعض الطرق لمعرفة الحسابات المزيفة من الحسابات الحقيقية على Instagram، فليس من السهل اكتشاف المؤثرين بالذكاء الاصطناعي. حتى تحدد المنصات الاجتماعية ما ستفعله بالمؤثرين بالذكاء الاصطناعي، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو توخي الحذر بشأن أي شخص جديد يضيفك على وسائل التواصل الاجتماعي ولا تعرفه شخصيًا.

التأثير الذي يجلبه الذكاء الاصطناعي على وسائل التواصل الاجتماعي يحمل فرصًا وتحديات على حد سواء. المؤثرون الافتراضيون يقدمون تجربة جديدة ومثيرة، لكنهم يثيرون أسئلة جوهرية حول الأصالة والثقة. مع استمرار هذا التطور، يبقى المستقبل مفتوحًا أمام الابتكار وأيضًا للنقاش حول القيم والمبادئ التي يجب أن تقود صناعة التأثير الرقمي.