كيف تعمل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وما هي استخداماتها المتنوعة

تتطور روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بسرعة، مما يغير الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع التكنولوجيا. من استفسارات العملاء إلى المهام المعقدة، يمكن لهذه الروبوتات أن تقدم حلولًا متعددة في مختلف السياقات. فهم كيفية عمل هذه الروبوتات واستخداماتها المختلفة يمكن أن يساعد الأفراد والشركات على الاستفادة بشكل أفضل من هذه التقنية الحديثة. في هذه المقالة، نستعرض الأساسيات التي يجب معرفتها حول روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك آلية عملها، فوائدها، والمجالات التي يمكن استخدامها فيها.

أهم النقاط المستفادة

• تستخدم روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء استجابات تستند إلى مجموعات بيانات ضخمة من أنماط اللغة البشرية.
• تتمتع روبوتات الدردشة هذه بالقدرة على أداء مهام إبداعية مثل كتابة القصائد وترجمة النصوص وحتى المساعدة في الترميز.
• تعمل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) مثل GPT-4 كعقل مدبر وراء روبوتات الدردشة، مما يسمح بالتفاعل المتقدم والاستجابات المخصصة.

لقد دخل عصر الذكاء الاصطناعي. يستخدم الناس روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لأي غرض تقريبًا، من طهي الوصفات إلى ابتكار روتينات الصالة الرياضية وغير ذلك الكثير. إذا كنت بعيدًا عن الحلقة، عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، فإن أفضل فرصة للتعرف على أحدث التطورات هي الآن.

كيف تعمل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي

روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي، كما يوحي اسمها، روبوتات دردشة تستخدم الذكاء الاصطناعي للرد على رسائلك. في حين أن الاستجابات التي تولدها تبدو طبيعية إلى حد ما، فإن الطريقة التي تعمل بها معقدة للغاية في الواقع.

تعتمد برامج المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على ما نسميه “الذكاء الاصطناعي التوليدي”. والفرق بين الذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنيات الذكاء الاصطناعي “الأقدم” هو حقيقة أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قادر على توليد المحتوى أثناء التنقل. وسوف يولد مخرجات جديدة تمامًا بناءً على المطالبة التي تقدمها له.

كيف بالضبط؟ يتم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، أو نماذج اللغة الكبيرة، على مليارات الكتب والمقالات ومواقع الويب. وباستخدام مجموعة البيانات الضخمة هذه، يتمكن الذكاء الاصطناعي من تعلم أنماط وقواعد اللغة البشرية، بما في ذلك القواعد النحوية والنحوية وحتى بعض قدرات الاستدلال.

وباستخدام البيانات التي يتم تدريبها عليها، يمكن لبرامج المحادثة التعرف على الأنماط والعلاقات بين الكلمات والعبارات وتحديدها. وعندما تقدم لها مطالبة، فإن كل ما تفعله هو توفير التسلسل الأكثر احتمالية للكلمات التي ستتبع مدخلاتك. ولهذا السبب، كلما كانت المطالبة أكثر وضوحًا، كلما كانت استجابة برنامج المحادثة أكثر فائدة.

هناك الكثير من الأشياء الأخرى التي لا تزال في الخفاء – بعد عدة أجيال، تعرف روبوتات الدردشة لدينا كيفية الاستجابة بشكل أفضل لمدخلاتنا وتقديم إجابات أوضح لأسئلتنا. بالطبع، لا يتم تدريبها على الكثير من البيانات فحسب، بل وأيضًا على مدخلات المستخدم بمرور الوقت.

ما هي قدرات روبوتات الدردشة الذكية؟

في البداية، لم تكن روبوتات الدردشة الذكية ذكية للغاية. ولكن بمرور الوقت، اكتسبت الكثير من القدرات، وهي قادرة على مساعدتك في مجموعة متنوعة من السيناريوهات.

يمكن لروبوتات الدردشة، على سبيل المثال، أن تعمل كمساعد لجميع أنواع العمل الإبداعي. يمكنها مساعدتك في كتابة أو إعادة كتابة القصائد أو الأغاني أو القصص، ومساعدتك في إجراء أي تصحيحات قد تحتاج إلى إجرائها على شيء كتبته. يمكن لبعض روبوتات الدردشة أيضًا مساعدتك في البحث عن أشياء على الإنترنت والعثور على الإجابة الدقيقة التي تحتاجها، أو إذا لم يكن لدى روبوت الدردشة إمكانية الوصول إلى البحث، فلا يزال بإمكانه تكثيف أي معلومات تقدمها له حتى يسهل عليك قراءتها وفهمها.

يمكن أن تكون مفيدة أيضًا للتطبيقات الأكثر عملية. هل تحتاج إلى ترجمة شيء ما؟ اطلب من روبوت الدردشة الخاص بك ترجمته لك حتى تفهم بالضبط ما يقوله. هل تحتاج إلى مساعدة في حل مشكلة كيميائية أو رياضية معقدة؟ ألقِ بها على روبوت الدردشة الخاص بك ودعه يرشدك خلالها. يمكن أن يساعدك حتى في كتابة التعليمات البرمجية – يمكنك أن تطلب منه إنشاء نصوص برمجية وكتابة التعليمات البرمجية لأي غرض أساسي، وبينما ستحتاج إلى مراجعة هذا الكود بعد وقوعه، فإنه يوفر لك نقطة بداية جيدة جدًا.

يجب ملاحظة أن برامج المحادثة الآلية يمكنها، وغالبًا ما ترتكب أخطاء. إذا قمت بحل مشكلة رياضية باستخدام برنامج المحادثة الآلية، فلا تسلمها مع واجبك المنزلي – فهناك احتمال كبير جدًا أن تكون خاطئة. وبالمثل، فإن النص الذي تم إنشاؤه بواسطة برنامج المحادثة الآلية له شعور “ذكاء اصطناعي” مميز قد يؤدي إلى حصولك على 0 في ورقتك. لا يجب عليك أبدًا استخدام الناتج النهائي لبرنامج المحادثة الآلية كما هو. بدلاً من ذلك، فإن برامج المحادثة الآلية موجودة هنا لإرشادك خلال الأشياء وربما تساعدك قليلاً من خلال إعطائك خطوات أو ملاحظات، ولكنك لا تزال بحاجة إلى بذل جهد بشري.

ما هو نموذج اللغة الكبير (LLM)؟

كما أوضحت أعلاه، فإن نماذج اللغة الكبيرة (LLM) هي النماذج الفعلية التي يتم تدريب برامج المحادثة الآلية عليها. يتم تدريب نماذج اللغة الكبيرة على مليارات المقالات والنصوص، وتتعلم العلاقات الإحصائية بين الكلمات والعبارات لفهم اللغة واكتساب القدرة على الإجابة على استفساراتك.

تم بناء LLMs على بنية الشبكة العصبية “المحولة”. يمكنها معالجة تسلسل الإدخال (على سبيل المثال، جملة باللغة الإنجليزية) وتحويلها إلى تمثيل مستمر يلتقط معناها. من هناك، تقوم بإنشاء تسلسل الإخراج (على سبيل المثال، ترجمة باللغة الفرنسية) بناءً على التمثيل المشفر. يمكنها وزن أهمية الكلمات المختلفة وربط بعض الكلمات بأخرى، ومن هناك، توليد إخراج ذي صلة بالمطالبة التي قدمتها.

chatbot هو الواجهة الفعلية التي تتواصل من خلالها مع LLM، لكن LLM هو ما تتحدث إليه، وما يقدم لك إجابات. أكثر LLMs استخدامًا هي تلك التي تنتمي إلى عائلة GPT-4، والتي تستخدمها ChatGPT وMicrosoft Copilot، من بين العديد من الآخرين. هناك أيضًا برنامج Gemini من إنتاج Google، وهو البرنامج الذي يدعم برنامج الدردشة الآلي الذي يحمل نفس الاسم من إنتاج Google.

ما هي GPTs/Gems؟

في بعض الأحيان، تحتاج إلى شيء أكثر تحديدًا من مجرد روبوت محادثة شامل. وهنا يأتي دور GPTs، كما يطلق عليها في ChatGPT، أو “الجواهر” في Google Gemini. لقد ذكرت أعلاه أنه من أجل الحصول على إجابة أكثر دقة، يجب أن تكون أكثر تحديدًا في مطالبتك من أجل توجيه روبوت المحادثة في الاتجاه الذي تريده.

GPTs، أو الجواهر، هي تكرارات لروبوت المحادثة “المطالب مسبقًا”، إذا جاز التعبير. تتوقع روبوتات المحادثة بالفعل معالجة أي شيء تقدمه لها بطريقة معينة، لأنها تعمل وفقًا لتعليمات مقدمة مسبقًا. يتيح لك هذا استخدامها للحصول على إجابة أكثر تحديدًا وملاءمة مما قد تحصل عليه عادةً من روبوت المحادثة.

يمكنك اختيار روبوت مدرب على إعطائك ملاحظات على كتابتك، أو يمكنك اختيار روبوت مدرب على مساعدتك في الترميز. يمكنك الاختيار من قائمة محددة مسبقًا، أو يمكنك اختيار إنشاء واحدة بنفسك. إن الأمر بسيط للغاية، حيث يمكنك إعطاؤه تعليمات حول ما سيفعله باستخدام المطالبات، ثم حفظه. ومن هناك، سيكون لديك ملف GPT/gem مفيد سيساعدك في أداء مهامك.

هذه بالطبع نظرة سطحية للغاية إلى برامج الدردشة الآلية، ولكن صدقني عندما أقول إن تفاصيل التفاصيل لا حصر لها، ولا يحتاج الشخص العادي إلى معرفة برامج الدردشة الآلية والذكاء الاصطناعي الأساسي الخاص بها إلى هذا الحد.

طالما أنك تعلم أنها تستخدم شبكات عصبية اصطناعية، ويمكنها الاستجابة والتحدث تمامًا مثل الإنسان، وتدخل في كل مناحي الحياة تقريبًا، فأنت منخرط إلى حد كبير في عالم الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي كما هو الحال اليوم.