حلول فعالة لتسجيل الدخول إلى OneDrive على Android بسهولة

تعد خدمة OneDrive من Microsoft أداة أساسية لتخزين ومشاركة الملفات، ولكن قد يواجه مستخدمو Android أحيانًا صعوبات في تسجيل الدخول إلى حساباتهم. يمكن أن تتسبب مشكلات الاتصال أو إعدادات التطبيق في هذه الصعوبات، مما يؤثر على إمكانية الوصول إلى الملفات المهمة. لحسن الحظ، هناك مجموعة من الحلول التي يمكن تجربتها لاستعادة الوصول بسهولة. في هذا المقال، سنستعرض بعض الحلول الفعالة لمساعدتك في تجاوز مشكلات تسجيل الدخول إلى OneDrive على أجهزة Android.

نصائح سريعة

• تأكد من استخدام معلومات تسجيل الدخول الصحيحة (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) لحسابك.
• استخدم تطبيق OneDrive الرسمي، بدلاً من محاولة تسجيل الدخول عبر متصفح أو تطبيق تابع لجهة خارجية.
• تأكد من حصولك على أحدث إصدار من OneDrive وليس تطبيقًا قديمًا.

الحل 1: التحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا كنت تتساءل “لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب OneDrive الخاص بي على Android؟” فقد يكون الأمر بسيطًا مثل مشكلة الاتصال. إذا لم يكن هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال، أو إذا كان هناك نوع من المشكلات أو التداخل مع الاتصال، فقد يفشل OneDrive في العمل كما هو مقصود.

إليك كيفية التحقق مرة أخرى من اتصال Wi-Fi الخاص بك.

الخطوة 1: مرر لأسفل من أعلى شاشة هاتفك للوصول إلى قائمة “الإعدادات السريعة”.

الخطوة 2: تحقق من إضاءة رمز Wi-Fi ومن وجود اتصال نشط.

إلى الخطوة 3: إذا كان الرمز باللون الرمادي، فانقر لتنشيط Wi-Fi، والاتصال بشبكة، ثم حاول استخدام OneDrive مرة أخرى.

إليك ما يجب عليك فعله إذا كنت تحاول الوصول إلى OneDrive عبر بيانات الجوال.

الخطوة 1: مرر لأسفل من أعلى الشاشة للوصول إلى “الإعدادات السريعة”.

الخطوة 2: تحقق مما إذا كانت بيانات الجوال نشطة.

إلى الخطوة 3: إذا لم يكن كذلك، فانقر فوق زر البيانات لتنشيطه، ثم حاول تحميل OneDrive مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم خطة بيانات محدودة، فهناك احتمال أنك قد وصلت إلى الحد الأقصى، مما قد يمنعك من تحميل أي تطبيقات كثيفة البيانات، بما في ذلك OneDrive. حاول الوصول إلى التطبيق عبر شبكة Wi-Fi كلما أمكن ذلك.

الحل 2: تعطيل شبكة VPN مؤقتًا

إذا كنت مستخدمًا لشبكة VPN (شبكة خاصة افتراضية) ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب OneDrive على هاتف يعمل بنظام Android، فقد تكون شبكة VPN هي السبب. تعمل شبكات VPN عن طريق تشفير اتصالاتك، مما يساعد في الخصوصية والأمان ولكنه قد يتداخل أيضًا مع كيفية عمل بعض تطبيقات الويب والجوال.

الخطوة 1: افتح تطبيق VPN (ينطبق هذا على جميع شبكات VPN الشائعة، مثل NordVPN وExpressVPN).

الخطوة 2: ابحث عن الزر وانقر فوقه لإيقاف اتصال VPN مؤقتًا أو تعطيله.

إلى الخطوة 3: حاول تسجيل الدخول إلى OneDrive.

إذا نجح هذا، فهذا يعني أن اتصال VPN كان بالتأكيد سببًا لمشاكل تسجيل الدخول إلى OneDrive على Android. في المستقبل، من المرجح أن تضطر إلى تعطيل VPN عند الوصول إلى OneDrive. بدلاً من ذلك، حاول الاتصال بخادم VPN مختلف أو استخدام بروتوكول أمان VPN مختلف لمعرفة ما إذا كان يعمل مع تطبيق OneDrive.

الحل 3: إلغاء تثبيت تطبيق OneDrive وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان، تتعطل التطبيقات أو تفشل في العمل بالطريقة التي ينبغي لها، دون أي خطأ من جانب المستخدم. في مثل هذه المواقف، غالبًا ما تكون الطريقة الأفضل هي إعادة التثبيت النظيف والجديد، والذي قد يمحو المشكلة في وقت قصير.

قد تختلف هذه العملية قليلاً من هاتف إلى آخر، اعتمادًا على الواجهة وإصدار Android.

الخطوة 1: الوصول إلى قائمة “الإعدادات” في هاتفك.

الخطوة 2: ابحث عن “التطبيقات” وحددها.

إلى الخطوة 3: ابحث عن OneDrive في قائمة التطبيقات لديك وحدده.

الخطوة 4: انقر على زر “فرض الايقاف” لإيقاف تشغيل OneDrive.

الخطوة 5: مرر لأعلى صفحة “معلومات التطبيق” وانقر على “التخزين”.

إلى الخطوة 6: اضغط على زري “Clear Data” و”Clear Cache” في أسفل الشاشة للتخلص من أي ملفات مخزنة مؤقتًا ربما تكون قد أفسدت OneDrive.

إذا كان لديك جهاز Samsung، فإن الخطوة 6 هي أقصى ما يمكنك فعله بهذه الطريقة. لقد ربطت Samsung OneDrive بخدمة Samsung Cloud الخاصة بها، مع تعطيل الأخيرة لصالح الأولى، لذلك لا يمكنك إلغاء تثبيت OneDrive من أجهزة Samsung. قد يكون الجمع بين “Force Stop” ومسح ذاكرة التخزين المؤقت كافيًا لحل المشكلة، لذا حاول تسجيل الدخول مرة أخرى إلى OneDrive بعد إكمال الخطوة 6.

بالنسبة للهواتف التي تعمل بنظام Android بخلاف Samsung، يمكنك الانتقال إلى الخطوات النهائية لإلغاء تثبيت OneDrive وإعادة تثبيته.

الخطوة 7: العودة إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك.

الخطوة 8: اضغط مع الاستمرار على أيقونة “OneDrive” وحدد “إلغاء التثبيت” من القائمة الناتجة.

إلى الخطوة 9: ارجع إلى الشاشة الرئيسية، وانتقل إلى “متجر Google Play” وابحث عن تطبيق OneDrive.

الخطوة 10: انقر لتثبيته وانتظر حتى ينتهي التثبيت.

الخطوة 11: افتح تطبيق OneDrive، وسجل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك، وتحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل.

الحل 4: جرب جهازًا آخر إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى OneDrive على Android

لن يؤدي التحقق من وصولك إلى OneDrive على جهاز آخر بالضرورة إلى إصلاح المشكلة المتعلقة بهاتفك. ولكن يمكن أن يخبرك ما إذا كانت هناك مشكلة في حسابك أو ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالفعل بجهاز Android المحدد الخاص بك.

إذا كان بإمكانك الدخول إلى حساب OneDrive الخاص بك على جهاز آخر، فهذا يشير عادةً إلى أن حسابك جيد ولكن هاتفك به مشكلة. قد يحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت، أو قد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تثبيت تطبيق OneDrive، كما هو موضح أعلاه.

ومع ذلك، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق OneDrive على Android أو على أي جهاز آخر، فهذا يعني على الأرجح أن هناك مشكلة في حسابك. قد تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، أو إذا كنت تستخدم حساب عمل أو مدرسة، فاتصل بفريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.