آداب العمل يجب على كل محترف أن يكون على علم بها

آداب العمل هي مهارات عمل أساسية مطلوبة في مكان العمل ، خاصة في ثقافة العمل الحديثة المسترخيّة حيث يُنظر إلى الكثير من القواعد على أنها قديمة وغير ضرورية. قد لا يكون ذلك واضحًا على السطح ، لكن العديد من المنظمات لا تزال تحتفظ بقواعد ضمنية للسلوك المهني والاجتماعي. لذلك هنا هو كل ما تحتاج لمعرفته حول آداب العمل في مكان العمل.

أهمية آداب العمل

آداب العمل الجيدة لها فوائد تنظيمية تمتد إلى العملاء. فيما يلي الأسباب التي تدعو الحاجة إلى قواعد قواعد المكتب.

1. يبني علاقات قوية

يساعد السلوك المهني في بناء علاقات جيدة وقوية بين الموظفين والإدارة والعملاء حيث تشير العلامات القوية إلى السلوك الصادق والعادل مع الجميع. الأمانة هي الجودة التي تبني الثقة والولاء بين العملاء مما يؤدي في النهاية إلى ولاء العملاء.

2. تعزيز جو العمل الإيجابي

آداب العمل الجيدة تعزز أجواء عمل إيجابية. عندما تتعامل الإدارة والموظفون مع بعضهم البعض باحترام ، فإن ذلك يؤدي إلى جو أكثر استرخاء حيث يمكن للجميع القيام به على أكمل وجه. عندما يشعر الموظفون بالتقدير والراحة ، ستتحسن إنتاجيتهم وعملهم الجماعي.

3. يعكس الثقة

آداب العمل المكررة هي مؤشر للثقة ، ومن المعروف أن الشخص يعرف ويعرف ماذا يقول. مدير واثق يتعامل مع المسوقين ويجعلهم يشعرون بالأمان أكثر ويحسنون التسويق بينما ينشرون الموقف.

4. يمنع سوء الفهم

نظرًا لأن الجميع في الشركة مطالبون بالتصرف بشكل احترافي ، فهو يساعد على تجنب سوء التفاهم بين الموظفين. إنه يشجع الناس على التحدث بصراحة ووضوح ويناقشهم من الإمالة إلى النكات غير الضرورية أو اللغة الشنيعة.

11 قاعدة لتسميات الأعمال يجب اتباعها

إن وجود الملصقات الصحيحة يحدد نبرة المشاركة مع العملاء أو زملاء العمل في أي بيئة عمل. هناك أنواع عديدة من آداب العمل التي يحتاج المحترفون إلى تعلمها وهي كما يلي:

1. بذل جهد لتذكر الأسماء

واحدة من أهم آداب الشركات ، خاصة كوافد جديد هو تذكر أسماء الأشخاص. إنه مفيد بشكل خاص عند العمل في مؤسسة كبيرة عندما يحتمل أن تلتقي وتعمل مع أشخاص من فرق مختلفة. الناس يقدرون ذلك إذا كنت تتذكر اسمهم ؛ بعد اللقاء الأول ، يترك انطباعًا إيجابيًا. تذكر دائمًا أن تقدم لنفسك اسمك بالكامل ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، تعرف على اسمه بالكامل ، ثم هناك القليل من الالتباس.

2. تحية الناس

تحية الناس أنك ستعمل في لفتة مهذبة ؛ إنها علامة تواصل مهمة تبني التقرير. شيء بسيط مثل “مرحبًا ، كيف حالك؟” أو أن الابتسامة البسيطة أو الإيماءة تكفي لمساعدتك في إثبات نفسك كشخص دافئ وودود. إنها طريقة جيدة لإحداث انطباع على الجميع لأنك لن تعرف أبدًا من الذي سيستقبله الشخص الذي سيحييك ، تحية الجميع بنفس المستوى من الانفتاح والصدق.

3. المصافحة والاتصال العين

المصافحات يمكن أن تقطع شوطا طويلا في إنشاء انطباع على الشخص الآخر. في العمل ، إنه عالمي ، والمفهوم القديم المتمثل في أن المصافحة القوية هي إيجابية. الترتيب الأعلى هو الأول لبدء المصافحة إن لم يكن ، فلا يزال بإمكانك بدء ذلك. يعد الاتصال بالعين أثناء المصافحة أمرًا ضروريًا ، فهو يثبت أنك واثق وجدير بالثقة في الوقت الذي تحذر فيه بنعم من التحدث بعكس ذلك.

4. انتبه عندما يتحدث الناس

عندما يتحدث شخص ما ، استمع إلى ما يقوله ولا تنس الابتسام والإيماءة. هذا يضمن أنهم يعرفون أنك ستكون نشطًا. هذا هو الإتيكيت الأساسي سواء أكنت توافق معهم أم لا. من المهم ألا تقاطعهم. عندما ترغب في التحدث ، أرسل إشارة غير لفظية مثل ، واستمع إلى الانتظار حتى تنتهي.

5. عرض السلوك الجيد في الاجتماعات

إن الطريقة التي تتصرف بها أثناء اجتماعات العمل يمكن أن تترك انطباعًا دائمًا على الجميع. لذلك ، من الأهمية بمكان الحصول على آداب الاجتماع بشكل صحيح. يأتي الالتزام بالمواعيد أولاً ، ويجب أن تتدرب جيدًا على ما تقوله. اجعل الأشياء موجزة ، حتى لا تضيع الوقت. تجنب النظر إلى هاتفك والتحدث بصوت عالٍ بما يكفي لتسمع صوتك. لا تطرح سلسلة من الأسئلة قبل انتهاء الاجتماع مباشرة ؛ قد يشعر البعض بالراحة إذا كانوا مستعدين للمغادرة.

6. كن محترفًا على مائدة العشاء.

كثيرا ما نترك عملائنا على الطاولة. من السهل القيام بذلك بعد يوم عمل طويل. ومع ذلك ، فإن علامات الغداء والعشاء العمل تتطلب منا أن نتذكر أننا لا نزال نمثل شركتنا ؛ لكن غير رسمي قد يكون الإعداد. ضع في اعتبارك ما تتحدثه خاصة بعد تناول مشروب أو اثنين ، ولا تتحدث مطلقًا وفمك ممتلئا وتكون دائمًا مهذبًا مع فريق .

7. اللباس المناسب

من بين أهم أساليب العمل ارتداء الملابس المناسبة للعمل. على الرغم من أن نظام اللباس يختلف وفقًا للجغرافيا أو الثقافة ، إلا أن بعض الأساسيات تظل كما هي. يجب أن تكون الملابس نظيفة وضغط عليها دون أي خيوط فضفاضة ، ويجب أن تكون الأحذية مصقولة بشكل لائق. انظر إلى الأشخاص في المكتب للحصول على بعض الأفكار وتذكر المقولة – “يجب عليك ارتداء الوظيفة التي تريدها ، وليس الوظيفة التي لديك”.

8. تسميات البريد الإلكتروني

تمامًا مثل كل شيء آخر ، هناك آداب بريد إلكتروني للنشاط التجاري يجب اتباعها عند إنشاء رسائل البريد الإلكتروني أو الرد عليها. قم دائمًا بالرد على رسائل البريد الإلكتروني الداخلية خلال يوم ورسائل البريد الإلكتروني الخارجية خلال 3 أيام. من الأفضل استخدام الرسائل القصيرة في البريد الإلكتروني وتجنب الإفراط في استخدام علامات التعجب. اجعل من “الرد” عادةً وليس “الرد على الكل”. يجب حجز الرد على جميع المعلومات المهمة ؛ لا أحد يحب امتلاك البريد الوارد الوارد مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. تذكر استبعاد أولئك الذين لا يحتاجون إلى رؤية ردكم.

9. تجنب القيل والقال

تعتبر النميمة والتنصت سلوكيات أحداث يمكن أن تجعلك غير مرغوب فيه بسرعة في مكان العمل. على الرغم من أن الناس لا يتذكرون من الذي يبدأ الشائعات ، إلا أنهم يعرفون دائمًا من الذي ينشرها ؛ لذلك تسمع شائعات ، لا تنقلها. إذا كنت في مكان يتحدث فيه زملاؤك عن وجودك ، فتأكد من معرفتك بحضورك بأدب ، لذلك لا يبدو أنك تتنصت.

10. كن مهذبا ولطيفا

من النصائح الأساسية الأخرى لقواعد العمل هي أن تتذكر قول “من فضلك” و “شكرًا” تُظهر المداراة أنك متفهم تجاه الآخرين من حولك ويمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في طريقة إدراكك لها. تذكر أن تتجنب مناقشة الأمور الحساسة مثل الدين أو السياسة عند عدم الاتفاق مع الآخرين.

11. الالتزام بالمواعيد

الالتزام بالمواعيد ، يجذب ، السلوكيات والحس السليم. تعال في الوقت المناسب وقم بارتداء ملابس مناسبة لهذا الحدث ، إذا كنت غير متأكد من ما يوجه سحوبات العمل المحترمة في البلاد. البقاء في كلا الاجتماعين وعلى الطاولة. الأهم من ذلك كله استخدام الحس السليم في كل موقف لتجنب ارتكاب الأخطاء الأساسية.

على الرغم من أن القواعد المذكورة أعلاه تبدو واضحة بعض الشيء ، فمن السهل أن ننسى بعضها في بعض الأحيان. معظم آداب العمل لديها أساس من التعاطف والاحترام. عندما تكون في شك ، ضع نفسك في الحذاء وقم بتحليل سلوكك الخاص.